Tribal IM presenteert ADChieve voor geautomatiseerd zoektermenbeheer ~ Applicatie verbindt Google AdWords met productdatabase ~

Tribal IM, 20 november 2007

Tribal Internet Marketing presenteert ADChieve, een applicatie om zoektermenbeheer binnen Google AdWords te automatiseren en te koppelen aan het actuele productaanbod van de adverteerder. Met ADChieve kunnen grote aantallen producten worden ‘overgezet’ naar AdWords. Deze koppeling tussen de productdatabase en de online advertentiecampagne levert de adverteerder aanzienlijke voordelen op. Adverteren op specifieke producten kan het rendement van AdWords-campagnes sterk verbeteren.

Met ADChieve is het mogelijk om aan één product uit het assortiment meerdere zoektermen te koppelen. Extra zoektermen en varianten bij producten kunnen geautomatiseerd en handmatig aangemaakt worden. Het programma houdt automatisch bij welke producten nieuw zijn in het assortiment en welke producten vervallen of niet meer op voorraad zijn. ADChieve verwijdert vervallen producten - en alle daaraan gerelateerde zoektermen - uit de campagne. Ook nieuwe producten in het assortiment worden gesignaleerd. Voor nieuwe producten kunnen dan variaties in zoektermen aangemaakt worden.

Voordelen van ADChieve:

• Met de meest succesvolle zoektermen voor een groot aantal specifieke producten adverteren
• Eenvoudig zoektermvarianten aanmaken bij producten
• Campagnes blijven actueel doordat ADChieve AdWords-campagnes synchroniseert met het actuele productaanbod
• Elke zoekterm krijgt een eigen URL (deeplink). Bezoekers krijgen exact de zoekresultaten die ze willen, dus de kans op aankoop is groter
• Lagere campagnekosten. Specifieke zoektermen zijn goedkoper in te kopen en ADChieve kan slecht presterende zoektermen eenvoudig uitfilteren
• Minder werk voor campagne managers. Het handmatig invoeren en periodiek vernieuwen van campagnes met daarin specifieke producten is zéér bewerkelijk.

ADChieve is een product van Tribal Internet Marketing en wordt al ingezet voor de campagnes van Wehkamp, diverse andere retailers en verschillende aanbieders in de reisbranche. ADChieve is een ideaal hulpmiddel voor internetaanbieders met een Google AdWords-campagne en met een groot en wisselend productaanbod. Tribal Internet Marketing verzorgt het beheer van ADChieve voor klanten en neemt zo het campagnewerk voor adverteerders geheel uit handen.

Rick Nijhuis is Manager Internet Marketing bij Wehkamp. “Voordat we met ADChieve werkten hadden we het probleem dat we een campagne wel konden inrichten, maar dat diezelfde campagne na enkele maanden al weer totaal verouderd was. Veel producten die inmiddels uit ons assortiment waren verdwenen, stonden nog wel in de campagne”, aldus Nijhuis. “Dat betekende niet alleen onnodige klikkosten, maar we liepen bovendien omzet mis omdat nieuwe producten niet steeds in onze Google AdWords campagne werden opgenomen. Mede dankzij de invoering van ADChieve is het rendement van onze totale Google AdWords campagne met vele tientallen procenten gestegen.”

Ga voor meer informatie over ADChieve van Tribal Internet Marketing naar www.adchieve.com.

Geplaatst in Algemeen | Permalink

Sprout: 5 vragen over online netwerken

Tribal IM, 9 november 2007

LinkedIn, Xing, Hyves en MySpace zijn populair, ook voor uw onderneming. Maar een goede voorbereiding voordat u online gaat is nodig, zegt een rapport van Tribal IM.

1. Sociale netwerken? Waarom zou ik?

60 procent van uw klanten maakt gebruik van een sociaal netwerk. 40 procent van hen is bij meerdere netwerken aangesloten. Het gros van uw klanten vindt u dus online.

2. Wat kan ik dan bereiken?

Veel. Meer verkopen realiseren door een social network aan te laten sluiten bij een producten- of dienstenportefeuille; Betere online vindbaarheid vanwege de grote hoeveelheid user generated content en de hoge activiteit binnen een domein; terugkerende bezoekers kopen eerder op websites dan nieuwe bezoekers; het aantal terugkerende bezoekers van social networks is zeer hoog en kan dus zeer waardevol zijn; het productaanbod verbeteren door gebruikers binnen een social network om hun mening en ervaring te vragen. Ook kunnen gebruikers aangespoord worden om zelf ideeën voor toekomstige producten of diensten aan te dragen; negatieve publiciteit onderdrukken door bedrijfsmatig deel te nemen aan conversaties die binnen social networks plaatsvinden; publiciteit verkrijgen door gebruik te maken van de mogelijkheden van online social networking. Dit kan door innovatief te zijn of door iets opmerkelijks te laten gebeuren; prospects kunnen zich binden aan een bedrijf, merk, product of dienst door middel van een social network; een nieuw merk opbouwen is mogelijk door gebruik te maken van een social network. Ook kunt u medewerkers privé en of zakelijk met elkaar laten communiceren binnen een besloten social network.

3. Dat is veelbelovend. Hoe krijg ik dat voor elkaar?

Daarvoor benoemt Tribal IM een vierstappenplan: Het formuleren van het doel, vaststellen van de strategie, gevolgd door een ontwerpfase en een realisatiefase.

4. Mm, dat klinkt formeel. Hoe steekt dat in elkaar?
Stel vragen als: gaan we de lancering van een nieuw product ondersteunen of meer loyaliteit kweken? Kiezen we voor een online community of gaan we ontmoetingen faciliteren? Voor de strategie: Wat wilt u met het netwerk en wie mag er berichten plaatsen uit naam van het bedrijf? Voor het ontwerp kiest u welke functionaliteiten u zoekt. Probeer zoveel mogelijk te halen bij bestaande applicaties. Zelf een netwerk ontwikkelen is duur. Dan de realisatie: Het netwerk is online. Nu is het zaak actief te worden en - veel moeilijker - actief te blijven. Vergeet niet om na een paar maanden te evalueren.

5. Maakt het nog uit welk netwerk ik uitkies?

Ja, er is veel verschil. We onderscheiden open, gesloten en advertentie gedreven netwerken, onder te verdelen in een twee- of driedimensionale omgeving. Het bekendste 3D-netwerk is Second Life. Welk netwerk u kiest, heeft te maken met uw doelstellingen: wilt u een community opbouwen, dan zit u niet goed bij advertentiegedreven netwerken. Gaat het u om het onderhouden van relaties, dan kunt u terecht bij tweedimensionale netwerken als LinkedIn of Xing (Bron).

Bekende netwerken:

• Linkedin.com
• Xing.com
• SecondLife.com
• Hyves.nl
• MySpace.com
• HabboHotel.nl
• Sugababes.nl

Via de website van Tribal IM kunt u het Social Networks rapport van Michiel de Nijs aanvragen.

Geplaatst in Algemeen | Permalink

DigiMedia: Tribal IM brengt sociale netwerken in kaart

Tribal IM, 15 oktober 2007

Sociale netwerken worden steeds groter en populairder en worden commercieel dus steeds meer grof wild. In opdracht van Tribal Internet Marketing onderzocht Michiel de Nijs de commerciële mogelijkheden binnen die netwerken.

De onderzoeker concludeert voornamelijk dat een bedrijf moet aanvaarden dat de gebruikers in een sociaal netwerk het voortouw nemen. Er dient dus, vanuit een gelijkwaardige, open positie, zorgvuldig naar hen geluisterd te worden. Zo bouw je het snelst een band met de doelgroep.

Bedrijven moeten een stappenplan ontwikkelen voordat zij zich binnen de sociale netwerken begeven. Zo moet duidelijk worden waarom een bedrijf actief wil worden, via welk netwerk, welke strategie gevolgd gaat worden, hoe de ontwerpfase eruit ziet en op welke manier de vooraf vastgestelde doelen gerealiseerd en geëvalueerd kunnen worden.

Ieder netwerk heeft zijn eigen mogelijkheden en beperkingen. Om die in kaart te brengen heeft de Nijs de netwerken opgedeeld. Zijn model houdt rekening met open, advertentiegedreven of besloten sociale netwerken en met 2-dimensionale of 3-dimensionale netwerken.

Tribal IM, deel van de in 1999 opgerichte Tribal Groep uit Den Bosch, ondersteunt en adviseert bedrijven bij het ontwikkelen en uitvoeren van een social networking-strategie. Het bedrijf richt zich hierbij zowel op hulp bij de keuze van de netwerken en de wijze waarop het bedrijf hierin kan participeren. (Bron)

Voor meer informatie over het onderzoeksrapport of de dienstverlening van Tribal IM, klik je hier.

Geplaatst in Algemeen, Social Networks | Permalink

PICNIC’07: Chinese New Media Market: Opps for Entrepreneurs

Tribal IM, 2 oktober 2007

Tribal was dit jaar actief aanwezig op de PICNIC’07. Een jaarlijks terugkerend internationaal evenement met congressen, speciale sessies en partnerevents over Cross Media. Jan Beekwilder (CEO) was namens Tribal aanwezig en heeft het panel over de nieuwe kansen in de Chinese markt succesvol bijgewoond. Deborah Carter, Marketing en Sales Manager bij de Cross Media Week Foundation, heeft Jan Beekwilder geïnterviewd en een artikel gepubliceerd over het betreden van de Chinese markt:

I just had a great chat with Jan Beekwilder who runs Tribal Internet Marketing, a Dutch company with an office in Shanghai. His company does Internet marketing and content management software development for Chinese companies wanting to enter European markets and Dutch companies wanting to enter the Chinese market so it finds itself in an interesting, “middleman” position.

According to Jan, “Europeans should be scared”. In his experience, the Chinese are bright, incredibly hardworking, ambitious and innovative which makes them highly-competitive. Case in point: initially his company’s R&D operations were based in Holland and received support from programmers in China. After complaints from the Chinese programmers that the work they received was too simple, the Dutch office began sending more challenging projects. “There was much more quality and knowledge in China than we thought. The Chinese tend to be modest. But we gave them the lead.” In the end, his company ended up moving R&D to China.

Jan thinks that China’s one child policy has a big influence on its productive workforce. “Children are raised to study and work hard and to achieve something better than their parents.” With the massive changes and development taking place in China, promising Chinese workers and professionals have choice and freedom to move up the corporate ladder. Jan said that loyalty to employers is eroding and workers switch jobs almost entirely based on salary.

His advice to companies interested in entering the Chinese market: “Don’t go in there to get rich quick. Try to get a foothold to understand the culture, market, organizational structure, processes and competitors. You will make money when the market matures.” He predicts this will happen five years from now when people have access to credit, mortgages, and more developed banking and financial structures. (Bron)

Geplaatst in Algemeen, Tribal China | Permalink

Zakelijk: De Ondernemer - Jan en Jeroen Beekwilder

Tribal IM, 1 augustus 2007

In de vergaderkamer van Tribal in ’s-Hertogenbosch hangt een reusachtig scherm met daarop een ronddraaiende wereldbol (3D Live Stats). Op die wereldbol flitsen blauwe lampjes aan en weer uit precies op die plekken ter wereld waar een bezoeker een site van een Tribal-klant bereikt. De gebruikte zoektermen verschijnen erbij net als de plaatsnaam of het land waar ‘het bezoek’ plaatsvindt. Live welteverstaand. Een fascinerend beeld waarnaar je kunt blijven kijken. Het is deze wereld waarin Jan (39) en Jeroen Beekwilder (31), oprichters en eigenaren van internet marketingbedrijf Tribal, sinds 1999 actief zijn.

Samen met mede-eigenaren Wouter Vergeer en iets later Martijn Segers beginnen de broers op een zolderkamertje in ’s-Hertogenbosch met het bouwen van websites. “Ons onderscheidend vermogen was ons Content Management Systeem (CMS) waarmee onze klanten hun websites konden onderhouden, beheren en publiceren zonder te beschikken over enige technische kennis”, geeft Jan Beekwilder aan. “Iets nieuws voor die tijd toen de meeste sites nog in html werden gebouwd”, vult broer Jeroen aan.

Al snel bleek volgens Jan dat elk bedrijf een website wilde, maar dat de meeste bedrijven op het internet niet gevonden werden. Iets dat niet gold voor Tribal, want juist dit Bossche bedrijf bleek hit nummer één op het gebied van internet marketing bij de in in die tijd meest populaire zoekmachine Ilse. En vanuit dit eigen succes werd een nieuwe tak van sport binnen Tribal geboren, die van zoekmachine marketing. Een marketingstrategie die ervoor zorgt dat de doelgroep een website van een bedrijf ook daadwerkelijk vindt tijdens de zoektocht naar eenproduct of dienst. Inmiddels een van de speerpunten binnen het dienstenpakket van Tribal.

Gunfactor

Het Bossche bedrijf telt anno 2007 75 medewerkers en is wereldwijd actief met sinds kort een vestiging in Duitsland en zelfs in China. Een stap die eind mei van dit jaar definitief werd gezet. Dit nadat in september 2006 een deal werd gesloten met China’s grootste zoekmachine: Baidu. Qua populariteit vergelijkbaar met die van Google in de westerse wereld. “Grote klanten van ons vroegen steeds vaker naar de mogelijkheden voor hen in China. Internet marketing speelt hierin een belangrijke rol. Er ligt daar immers een enorme potentiële markt als je maar gevonden wordt op het internet”, legt Jan uit. “Vandaar een deal met Baidu voor ons heel belangrijk was. Dat het ons is gelukt, vind ik nog steeds hartstikke mooi. Vooral toen bleek dat we de eerste westerse partij waren waarmee zij zaken deden.

“Waarom het ons is gelukt? Ik heb de soute schoenen aangetrokken en ben erheen gegaan. Toen bleek dat de gunfactor ook in China heel belangrijk is. Ik vind de manier van zakendoen wel een beetje op die in België lijken. Eerst even aftasen en kennismaken, dit vaak onder het genot van een hapje en een drankje, en dan wanneer je het elkaar gunt tot zaken te komen. Binnen twee dagen waren we eruit”, vertelt hij nog altijd trots.

Visionair

Mislukken is niet erg, als je de poging maar hebt gewaagd”, gaat de oudste van de broers verder. “Natuurlijk, het had in China ook anders kunnen lopen, maar daar heb ik niet eens bij stilgestaan. “Precies de woorden die mijn broer typeren”, vervolgt Jeroen. “Hij is de visionair binnen Tribal. Natuurlijk, ik denk wel eens moet dat nu echt? Maar ik houd hem niet tegen. Hij ziet kansen en bedreigingen als geen ander en weet daarop in te spelen. Wouter, Martijn en ik hebben weer andere kwaliteiten.” “Jeroen bijvoorbeeld is veel rustiger, constanter dank ik”, aldus Jan. “Daarom heeft hij de controle over de financiën.”

Jeroen: “We vullen elkaar gewoon perfect aan. Daar hebben we toen we begonnen niet echt bij stilgestaan, maar het is wel zo gegroeid. Dit vanuit het gelijkheidheidsbeginsel dat we altijd hebben gehanteerd en vanuit het feit dat we respect hebben voor elkaar en weten dat we op elkaar kunnen bouwen. Klinkt clichématig, maar dat is het absoluut niet. Weten dat je elkaar voor de volle honderd procent kunt vertrouwen en dat je elkaar het succes gunt, is van doorslaggevende betekenis als je samen een bedrijf begint. In het begin dachten Wouter en Martijn wel eens dat we als broers als een blok zouden opereren, maar dat is absoluut niet het geval geweest.” Jan: “We zijn het zeker niet altijd met elkaar eens en kunnen elkaar net zo goed de waarheid zeggen als ieder ander, indien nodig.”

De toekomst zien de beide broers vol vertrouwen tegemoet. “We zijn een jong bedrijf in een jonge economie. Doelstelling is dan ook het bedrijf op een solide basis verder uit te bouwen, met name internationaliseren en steeds meer de nadruk leggen op onderzoek”, aldus Jan. Of het daarbij lukt om zoals in de afgelopen jaren continu een verdubbeling van de omzet en winst te realiseren?” “Daar target je neit op”, aldus Jeroen. “Maar, natuurlijk geeft het wel een kick als aan het eind van het jaar blijkt dat het toch weer is gelukt.”

Naam: Jan en Jeroen Beekwilder Leeftijd: Jan 39; Jeroen 31 Getrouwd/kinderen: Jan - getrouwd / dochter van 5 en een zoon van 10; Jeroen - getrouwd / zoon van 3 en een dochter van 5 Eet graag: Jan - Hollandse pot; Jeroen - Aziatische keuken Rijdt in: Jan - Volvo; Jeroen - Audi Managementstijl: Jan - inspirerend en motiverend; Jeroen - coachend en faciliterend Bewondert: Jan - Mandela; Jeroen - managers/ceo’s van grote bedrijven Heeft een hekel aan: beiden: ontevreden klanten Wilde als kind worden: Jan - archeoloog; Jeroen - zakenman (Bron: Zakelijk - Ondernemend tijdschrift voor de regio).

Geplaatst in Algemeen | Permalink

Twinkle: Webshop over de grens

Tribal IM, 15 juni 2006

Zoekterm cruciaal bij internationale marktbenadering

De economie trekt aan en ondernemers smeden weer plannen.Een groeiend aantal Nederlandse organisaties neemt de stap tot internationalisering. Gaat u met uw webwinkel over de grens? Bedenk dan dat u uw Nederlandse shop niet klakkeloos kunt kopiëren.

Tekst: Jan Beekwilder

Online winkelen is booming en niet alleen in Nederland. Het is daarom een uitdaging om te zorgen dat uw doelgroep makkelijk en snel bij uw webwinkel terecht komt. Wanneer u uw spullen of diensten in het buitenland aan de man wilt brengen, komt u niet weg met een vertaalbureau en een aangepaste url (.be, .de of .fr).

Verschil heb je

Ieder land is anders en dat is ook merkbaar in de manier waarop internet wordt gebruikt om informatie te zoeken. Ieder land stelt ook andere eisen met betrekking tot de opmaak en inhoud van teksten.

Een goede manier om de kracht van de lokale webshop te vergroten en te zorgen dat de doelgroep uw winkel goed bereikt, is door een zoektermenonderzoek te doen. Oftewel, nagaan hoe de lokale bevolking zoekt naar bepaalde producten of diensten. Door de juiste trefwoorden vast te leggen bent u beter vindbaar voor de doelgroep en heeft u direct een flinke voorsprong op uw concurrenten. Zoektermenonderzoek valt onder de noemer zoekmachinemarketing en levert waardevolle informatie over ‘lokale’ zoekopdrachten.

We nemen als voorbeeld een aanbieder van MP3-spelers. De kans is groot dat de aanbieder verwacht dat mensen online zullen zoeken op de zoektermen ‘MP3 Player’. Uit tabel 1 blijkt echter dat er veel verschillende termen zijn waarop wordt gezocht en dat de term ‘MP3 Player’ vaak niet de eerste keuze is. Niet alleen is er vaak een discrepantie tussen de door het bedrijf bedachte zoekterm(en) en de door de doelgroep gebruikte zoekterm. Ook blijkt dat de gebruikte zoektermen per land anders zijn. Zo zoeken de Franse en Spaanse internetgebruikers doorgaans op termen en woorden uit hun eigen taal, terwijl Nederlanders en Duitsers veel vaker Engelse termen gebruiken.

Door voor het begin van een online-marketingcampagne een zoektermenonderzoek uit te voeren, kun je inspelen op lokale verschillen. Hierdoor kan snel een effectieve online-campagne worden opgestart.

Aantal woorden

Zo genereus als Nederlanders zijn met het gebruik van buitenlandse woorden, zo zuinig zijn ze met het aantal woorden waaruit een zoekterm gemiddeld bestaat. Tabel 2 toont dat er een groot verschil is tussen het aantal woorden dat gemiddeld per land wordt gebruikt bij een zoekopdracht. Zo blijkt dat mensen in Nederland net als in Duitsland vaak aan één woord al genoeg hebben. In Frankrijk, Italië en Spanje bestaat een zoekterm respectievelijk uit twee, één of drie woorden, terwijl men in de VS het liefste zoekt op twee of drie woorden.

Top 5 tips

Dit zijn maar twee voorbeelden van de vele verschillen die er zijn op het gebied van internetgebruik en zoekgedrag. Naast het uitvoeren van een zoektermenonderzoek zijn er nog andere praktische tips die helpen de lokale website te optimaliseren. Hieronder vindt u een overzicht van de top 5 tips.

Verbeter de weg naar je website door:

1 zoektermen te meten, specifiek per land en taal;

2 de inrichting van je website af te stemmen op land, taal en internetcampagne;

3 gebruik te maken van native speakers/copywriters die thuis zijn in lokale termen;

4 zoektermenonderzoek af te stemmen per (type) gebruiker;

5 gebruik te maken van ‘buzz’ en links op te laten nemen op populaire gerelateerde sites.

(Kijk voor meer tips ook op: www.tribal-im.com/internationale_zoektermen_tips.html)

Interculturele verschillen

Concluderend kunnen we dus stellen dat door het één-op-één vertalen van de corporate website per land je een groot deel van je doelgroep misloopt. Per land moet rekening gehouden worden met interculturele verschillen. Niet alleen bij de opbouw van de website maar ook bij de keuze van de zoekwoorden. Kortom, speel op de juiste manier in op de kansen die de internationale markt te bieden heeft. (Bron)

Jan Beekwilder is directeur van Tribal IM

Hit Nederlands Frans Spaans Duits

1 MP3 Speler Lecteur MP3 Reproductores MP3 MP3 Player

2 MP3 Spelers MP3 Players Reproductor MP3 MP3 Recorder

3 MP3 Player Lecteurs MP3 Lector MP3 MP3 Radio

4 MP3 Speler Baladeur MP3 MP3 Players MP3 Portabel

kopen

5 Kopen MP3 Cle USB MP3 Reproductor MP3 MP3 Player Tragbar

Speler portatil

(Tabel 1: meest voorkomende zoektermen voor ‘MP3-speler’ per land. Bron: Tribal IM, januari 2006)

Woorden NL US DL FR SP IT

1 45% 18% 49% 30% 29% 25%

2 40% 27% 27% 33% 33% 44%

3 10% 24% 12% 20% 22% 20%

4 2% 13% 5% 8% 8% 6%

5 0,75% 7% 2% 3% 3% 2%

(Tabel 2: aantal zoektermen per land. Bron: Tribal IM, januari 2006)

Geplaatst in Algemeen | Permalink