Tijdens de masterclass Twitter Marketing van Dan Zarrella tijdens PubCon 2011 heeft hij een aantal van zijn wetenschappelijke onderzoeken m.b.t. Twitter uitgelicht. Hierbij heeft hij heel veel Twitter data verzameld en geanalyseerd. De uitkomsten hiervan zijn erg interessant en zullen we hieronder bespreken.

Dan Zarrella begint de sessie door een aantal mythes te weerleggen. Zo is het een misvatting dat alle verspreide ideeën goed zijn. Er zijn namelijk goede ideeën die niet verspreid worden/zijn en andere ideeën die wel verspreid zijn maar niet goed zijn. Voor Twitter gaat dit ook op.

Een TweetMap maken
Dan Zarrella maakt regelmatig een TweetMap: een overzicht hoe een tweet zich binnen een bepaald tijdsbestek gedraagt op basis van retweets. De grootte van de cirkel symboliseert het bereik van de retweet. Een voorbeeld hiervan is hieronder te zien:

Bron: DanZarrella.com

Resultaten Twitter onderzoeken
Uit de onderzoeken van Dan Zarrella zijn onder andere de volgende resultaten en tips naar voren gekomen om zelf toe te passen op een Twitter account:

• Hoe meer volgers, hoe minder conversatie (engagement) er plaats vindt.
• Hoe meer volgers, hoe meer links/interessante content bekeken wordt (broadcasten).
• Veel links delen heeft een correlatie met veel volgers krijgen/hebben.
• Wel of geen profile picture heeft effect op het aantal volgers.
• Wel of geen URL + biografie tonen heeft effect op het aantal volgers.
• Gebruikte woorden als officieel, founder, spreker, expert, guru en auteur zorgen voor correlatief meer volgers.
• De biografie is een goede manier om het over jezelf te hebben. Gebruik deze gelegenheid goed. Praat vervolgens niet heel de tijd over jezelf als je werkt aan een personal brand of corporate brand.
• Twitter volgers zijn overwegend geïnteresseerd in positieve tweets. Vermijd/beperk daarom tweets met negatieve opmerkingen. Veel negatieve opmerkingen via Twitter zullen leiden tot minder volgers.
• Langere tweets krijgen meer aandacht (100 tot 120 karakters) dan kortere tweets.
• Op vrijdagmiddagen wordt er relatief meer geretweet. Vrijdag 17:30 is de “beste” retweet tijd.
• De plek van een URL in een tweet is bepalend voor de CTR.
• Woorden als “please retweet” of “please rt” werken wél.

Tips:

• Er zijn invloedrijke personen die twitteren. Invloed is echter niet altijd te plannen. Zo kan iemand op het juiste moment op de juiste plaats een enorme invloed hebben op Twitter. Voorbeeld hierbij is de hoax dood van Nelson Mandela dat door iemand in Afrika is getwitterd. De informatie was onjuist maar bereikte wel heel de wereld.
• Focus je Twitter account op kwaliteit. Kwantiteit zal daarna volgen.
• Als het rustig is op Twitter (bijvoorbeeld vrijdagmiddag) kan dat juist een reden zijn om te gaan twitteren. Het is dan namelijk makkelijker op te vallen dan wanneer een tweet boven al het andere “twittergeweld” uit moet komen.
• Plaats de URL als volgt in een tweet voor een grotere kans op een hogere CTR: bijvoorbeeld à Nieuwe blogpost op weblog.tribal-im.com Twitter Marketing.
• CTR is een belangrijke factor om te bepalen hoe een tweet presteert.
• Test bij een Twitter integratie op de website of het vermelden van het aantal retweets/comments werkt. Probeer zowel een algemene twitterknop als knop met aantallen. Niemand wil de 1700^e retweeter zijn of een zoveelste comment plaatsen. Test wat het beste werkt.
• Tag alle URL’s om het effect te meten.

Alle onderzoeken laten een correlatie zien tussen meerdere factoren. Let op: dit zijn gemiddelde uitkomsten van (honderd)duizenden tweets. Individuele resultaten kunnen hiervan afwijken. Wij raden daarom aan om meerdere zaken te testen.

Gerelateerde berichten:
 - 10 Verschillende manieren om Twitter in te zetten
 - Twitter spam
 - Twitter Zoekmachine Optimalisatie