Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Archive for the ‘Internet Strategie’ Category

8Dec

Zó haal je meer Kerstomzet uit je webwinkel!

categorie: Internet Strategie

Traditioneel is Kerst een periode waar retailend Nederland zich op verheugt. Kerst betekent meer mensen over de vloer met een gevulde portemonnee, nieuwe productintroducties (nieuwste Harry Potter, Mario Wii) en de tijd van het jaar om iedereen een cadeau te geven. Zeker dit jaar moet de decembermaand de omzet van het jaar nog enigszins recht gaan trekken.

Tips voor een hogere omzet met Kerst
Maar wat gebeurt er online in de aanloop van kerst en hoe kan ik als webwinkelier hier op inspringen? Hieronder een aantal tips:

Druk op Google
Net als in de offline wereld zijn er meer kopers. Het wordt drukker in de winkelstraat dus het wordt ook drukker op Google. Hier moet je als geoefende AdWords-adverteerder natuurlijk op inspringen:

    • Zorg dat je genoeg budget beschikbaar hebt om de piek in zoekvolumes op te vangen en dat je dus altijd zichtbaar bent.
    • Wees voorbereid op hogere CPC’s door toenemende concurrentie, en houd je posities goed in de gaten.
    • Wees relevant met je teksten. Schrijf kerstgerichte teksten en test deze tegen je al lopende advertenties.
    • Probeer op te vallen! Denk hierbij bijvoorbeeld aan de nieuwe Google Sitelinks:
      vend

Kerstassortiment
Zorg dat je op je website een kerstassortiment/kerstwinkel/cadeauwinkel hebt om bezoekers meteen in de kado-stemming te krijgen. Gebruik bijvoorbeeld categorieën als ‘cadeaus voor hem’, ‘cadeaus tot € 30,-.’ Etc

Meerdere producten
Verleid je klanten tot het kopen van meerdere producten. Geef de verzendkosten bijvoorbeeld weg bij een bestelling van minimaal € 50,-.

Display advertising
Zet display (banners) in om je search-campagnes te ondersteunen en top-of-mind te blijven in deze periode waarin iedereen om aandacht vraagt van de consument.

Reacties (0)

12Nov

B2B Internet Marketing Strategie: 3 overwegingen

categorie: Internet Strategie

Een groot deel van de online wereld in Nederland draait om de hele slimme webshops die hun branche op z’n kop zetten, vernieuwende concepten binnen traditionele markten of briljante initiatieven op het gebied van social media.

Online kansen voor B2B
Naast deze wereld die draait om ‘massa = kassa’ en zich richt op grote groepen consumenten, is er online ook veel ruimte voor de business-to-business sector. Ook voor deze B2B-sector biedt het internet voldoende kansen. Hieronder drie overwegingen.

1. Internet in je commerciële proces
Denk goed na over je product of dienst en kijk welk deel van het proces je online kunt brengen. Als je nietmachines levert kun je je doelgroep wel naar een webshop leiden. Als je complexe bedrijfsverzekeringen verkoopt, komt er altijd advies bij kijken. Hierbij kun je je dan focussen op het genereren van leads voor je adviseurs.

Tegenwoordig zie je ook tussenvormen. Vroeger moest je je visitekaartje laten ontwerpen door een offline drukker. Tegenwoordig maak je ze zelf en bestel je ze via internet.

2. Ondernemers zijn ook consumenten
Ondernemers zijn overdag zo druk, dat ze ook gewoon ’s avonds op internet zitten en ook in het weekend gaan Googlen. Bespaar dus niet op je Adwords-klikbudget door je campagne alleen tijdens kantooruren aan te zetten. Onderzoek met behulp van je Analytics-pakket het tijdstip dat je bezoekers binnenkomen maar ook het tijdstip van conversie. Dit loopt vaak niet helemaal synchroon.

3. Probeer ondernemers en consumenten te scheiden
Op internet, zeker met display-advertising, kun je redelijk goed targetten: plaats je banner maar op sites waar vooral ondernemers komen. Met zoekmachines is het wat anders. Iemand die op zoek gaat naar ‘Coca-Cola’ kan op zoek zijn naar de laatste commercial of actie (consument) of wil wat weten over het assortiment voor in zijn supermarkt.

Zorg ervoor dat je bij zoekmachinemarketing een deugdelijk zoektermen onderzoek doet en begin met de termen waarbij je bijna zeker weet dat het om ondernemers gaat. Adverteer op “zakelijk energiecontract” in plaats van algemene termen als “groene stroom”. Of in ieder geval: test, meet en optimaliseer… maar dat geldt natuurlijk altijd voor internet marketing.

Advies nodig voor internet marketing in uw B2B-markt? Tribal denkt graag mee!

Reacties (0)

17Aug

Internet Marketing Strategie: push en pull voor beginners

categorie: Internet Strategie

Net als in offline media geldt de klassieke indeling van pull- en pushmarketing ook voor internet marketing. Hieronder een doorvertaling naar online marketing.

Pull-marketing
Pull-marketing is volgens Wikipedia gebaseerd op de vraag van een klant die zelf zijn product ‘door de keten heentrekt’. Qua omzetpotentieel zijn dit de meest interessante klanten. Ze zijn zelf actief op zoek om een product of dienst aan te schaffen (koopgericht).

Om je als organisatie hierop te richten is vindbaarheid (off- en online) van cruciaal belang. Voor een winkelketen is het dus belangrijk om een doordacht netwerk van winkels te hebben en daar te zijn waar de behoefte ontstaat. Denk aan de koffie- en snackkiosken op een station. Zij zijn beschikbaar op het moment dat de behoefte (dorst/honger) ontstaat.

Doorvertaald naar online betekent dit dat, net als een winkel, je website vindbaar moet zijn. Dit betekent dat je daar moet zijn waar mensen zoeken: de zoekmachines (in Nederland vooral Google en in mindere mate Bing en Yahoo!). Daarnaast zoeken mensen ook op bijvoorbeeld rubriekssites (Marktplaats/Ebay) en vergelijkingssites (Zoover, Selectivo, Independer).

Net als offline zijn de ‘winnaars’ de partijen met het beste aanbod en de beste winkel (de beste website).

Push of Pull?

Push-marketing
Push-marketing is gericht op het bekendmaken van je product/dienst bij de klant en het creëren van een vraag, die er (nog) niet is. Dit soort marketing wordt vooral gebruikt bij productintroducties (je doelgroep weet nog niet van het bestaan).

Push marketing wordt echter ook veel ingezet in verzadigde markten voor dagelijkse producten waarbij het onderscheidend vermogen met de concurrentie redelijk beperkt is. Denk aan de tientallen merken tandpasta waaruit je kunt kiezen. De keuze die je als klant maakt is vaak niet gebaseerd op rationele productkenmerken maar vooral op een (onbewuste) voorkeur. Fabrikanten bouwen deze voorkeur op door bijvoorbeeld TV-commercials, advertenties in tijdschriften en sampling op evenementen.

Doorvertaald naar online marketing zijn middelen als e-mail marketing en display-advertising, maar ook social media geschikt voor push-marketing. Het zijn vormen die minder bezoekers en directe conversies opleveren maar vooral bijdragen aan merkbekendheid en –voorkeur. Dit zorgt er op de lange termijn voor dat je top-of-mind wordt en voor je kiezen als ze voor het schap staan.

Zo zien we dus dat de basis van traditionele marketing ook geldt voor internet marketing. Wat voor u de beste strategie is, vereist een analyse en een hoop denkwerk. Als u op zoek bent naar een sparringpartner kunt u natuurlijk altijd bij Tribal terecht.

Reacties (0)

15Jul

Opinie: Search Engine Advertising stimuleert korte termijn denken

categorie: Internet Strategie Zoekmachine Adverteren

Le Penseur (Rodin)Search Engine Advertising, een prachtige marketingtool met oneindig veel mogelijkheden. Waarom nog geld uitgeven aan dure print- en tv-campagnes, waarvan de effecten toch moeilijk meetbaar zijn? Met zoekmachine adverteren is alles meetbaar en kan direct op rendement worden gestuurd!

En toen was er de crisis…
Bovenstaande situatie doet zich steeds meer voor. Bedrijven, groot en klein, hebben steeds meer ervaring met zoekmachine campagnes en ontdekken de voordelen hiervan. Met de komst van de kredietcrisis zijn echter alle budgetten op scherp gezet, waaronder het marketingbudget. Waar het in het verleden de gewoonte was om elk kwartaal een nieuwe campagne te voeren met print, radio en/of televisie, worden er tegenwoordig meer kritische vragen gesteld alvorens budgetten worden vrijgemaakt. “Wat levert deze radioreclame ons eigenlijk concreet op aan verkopen?” en “bereiken we nog wel de juiste doelgroep met onze abri’s?” zijn vragen die nu vaker gesteld worden dan vóór de crisis. Tot dat een (slimme?) marketeer bedenkt: “met Google AdWords hebben we meetbare en rendabele verkopen weten te realiseren, moeten we daar niet wat meer mee doen?”.

Met als gevolg…
Doordat online campagnes zo enorm meetbaar zijn, is het relatief eenvoudig om een business case te bouwen waarmee een budgetaanvraag kan worden verantwoord. Voor traditionele middelen is dat wat complexer. Om op korte termijn een kostenbesparing te laten zien en alleen nog direct rendabele kanalen te gebruiken kan een marketingafdeling scoren bij directie. “Dit jaar doen we geen TV, Radio of Print, maar focussen we ons volledig op Online.” Dat klinkt mooi; eindelijk een bedrijf wat doorheeft dat Online enorm belangrijk is en daar de benodigde budgetten voor vrij maakt. Vol goede moed worden plannen gemaakt, bureaus gebrieft en budgetten rondgemaakt.

Focus op Online
Nadat het de eerste maanden zijn verstreken en de eerste resultaten zijn gerapporteerd, blijkt dat de Online resultaten toch iets minder zijn dan vorig jaar. Ach, het is nog vroeg in het jaar, dat zal wel weer bijtrekken. Maar na verloop van tijd blijkt er weinig verbetering te zijn, wat nu?

Het één sluit het ander niet uit!
Search Engine programma’s als Google AdWords laten een snel meetbaar resultaat zien. Dit krachtige adverteerprogramma kan daardoor onbedoeld het korte termijn denken van marketeers stimuleren. Op die manier wordt AdWords slachtoffer van haar eigen succes. Zonder de inzet van ondersteunende (offline) middelen, wordt niet het maximale uit een SEA-campagne gehaald. Kies daarom voor een integrale aanpak van uw campagnes, waardoor de crossmediale effecten zich optimaal kunnen uitwerken!

Reacties (0)

13Jul

5 stappen voor een optimale internet strategie

categorie: Internet Strategie

strategyRegelmatig komen er klanten bij ons met een totaal nieuw idee voor een (online) business en vragen dan onze hulp. Wij volgen altijd een model van vijf stappen om een optimaal pad uit te stippelen. Hier een samenvatting.


1. De strategie

Deze fase is het belangrijkste. Bepaal wie je bent, wat je wil zijn en wat je doelstelling is. Ga je online LCD TV’s verkopen, leads genereren voor een buitendienst of wil je een servicetoepassing in de markt zetten. Wat onderscheid jou van al die websites die hetzelfde doen? Heb je een betere prijs, betere service, gespreid betalen?

Maar ook: is internet de basis van je businessmodel? Zo nee, hoe past het dan in het geheel. Welke plek neemt het in binnen je bedrijf. Welke afdeling is verantwoordelijk? Marketing, Sales, Communicatie, IT of een aparte afdeling E-Business?

2. De website

Als je weet wat je wilt, kan de website gebouwd gaan worden. Ga je het zelf doen of besteed je het uit? In welke mate is er een link met je interne systemen (CRM, ERP) en externe partners (leveranciers, online betaal systemen)? Bouw de website met het doel in je achterhoofd, leidt de bezoekers naar je conversiepunt (bestelling, leadformulier). Hoe ga je de website actueel houden, gebruik je een CMS? Ga je zelf teksten schrijven of doet de afdeling Communicatie dat? Dan nog een belangrijke: is de website zoekmachinevriendelijk? Weet je welke termen je doelgroep gebruikt bij het zoeken?

3. Verkeer genereren

Je hebt je best gedaan om een website te maken die aan alle randvoorwaarden voldoet (techniek, content, navigatie, usability). Dan is het tijd om te gaan testen met verschillende verkeersbronnen. Bedenk waar je je verkeer vandaan wilt gaan halen. Een logische start zijn de zoekmachines (SEA en SEO) maar wellicht is affiliatemarketing ook interessant. Start met linkbuilding en kijk of rubrieks- en vergelijkingssites interessant zijn.

4. Optimaliseren

Al redelijk snel weet je of de website voldoet aan je verwachtingen. Heb je genoeg conversies en zijn de conversies rendabel? Het antwoord is meestal ‘nee’. Dan wordt het tijd voor en optimalisatieslag. Gebruik inzichten vanuit je bestaande campagnes en je Analytics, start een test met de Google Website Optimizer en organiseer een gebruikerstest. Meestal heeft deze fase een grote impact op het rendement van je activiteiten. Hiermee komen budgetten vrij voor de volgende fase.

5. Uitbouwen

Als alles op orde is kom je erachter dat je nog steeds meer wilt. Als je het hele online marketingproces onder controle hebt, ga je op zoek naar nieuwe manieren om je business te vergroten. Kijk buiten je website en buiten je bestaande campagnes. Zoom in op je doelgroep en kijk waar ze zitten en of je echt in contact met ze kunt komen. Kijk naar de mogelijkheden van social media, denk eens aan een social shopping. Biedt LinkedIn mogelijkheden. Wellicht is het tijd om een grote virale actie neer te zetten. Confronteer mensen op een leuke interactieve manier met je merk, zet display advertising als ondersteuning. Faciliteer retentie met de inzet van E-mail marketing.

En dan?
Kijk uiteindelijk eens terug naar de eerste stap. Is je strategie nog steeds geldig, zijn er mogelijkheden in andere markten, kun je je aanbod uitbreiden? Kun je offline je internet strategie ondersteunen? Misschien is de wereld inmiddels wel veranderd, wil de consument iets anders of biedt nieuwe wetgeving nieuwe kansen. Ga verder met stap twee tot en met vijf en begin dan weer opnieuw! Succes!

Reacties (0)

« Older Entries
Newer Entries »