Zoals we eerder deze week al vanaf de SMX in New York via Twitter lieten weten, zijn de Product Listing Ads nu een aantal weken actief in de USA. Wanneer ze precies in Nederland zullen komen weten we nog niet, maar dat het een grote verandering is, weten we al wel zeker.
Read the rest of this entry »
Wim Nomen
Hieronder vind je de 9 artikelen die ik heb geschreven voor Tribal Talk:
16Sep
20May
Google had al enige tijd geleden aangekondigd dat het eraan zat te komen in AdWords en sinds deze week zien we in sommige accounts de nieuwe variabele; Relatieve CTR.
Waarom relatieve CTR?
In het Google Display netwerk is het altijd lastig om te beoordelen of je advertenties goed of slecht presteren qua CTR. Behalve dat CTR’s hier veel lager liggen dan in het zoeknetwerk, bepaalt de website waar je advertentie op verschijnt voor een groot deel hoe hoog de CTR zal zijn. Het maakt immers een groot verschil of de advertentieruimte prominent aanwezig is, of ergens onderin verstopt is en je het pas na flink scrollen kunt zien.
Nu, hiervoor heeft Google de relatieve CTR toegevoegd. Deze meet namelijk hoe je advertenties in het Google Display netwerk presteren ten opzichte van advertenties van je concurrenten op diezelfde website. Zo wordt het makkelijker om ook in dit netwerk te werken aan je kwaliteitsscore, omdat je nu kunt zien op welke sites je relevant aan het adverteren bent.
Hoe werkt het?
Google deelt jouw CTR door de gemiddelde CTR van alle adverteerders die op die betreffende plaatsing verschijnen. Dit resulteert in een waarde die boven of onder de 1 ligt. Een 1 betekent dat je het precies even goed doet als de gemiddelde adverteerder, erboven betekent dat je het beter doet en eronder betekent dat je het slechter doet.
Waar verschijnt het?
Relatieve CTR kun je tevoorschijn halen door in het campagne overzicht op de knop ‘kolommen’ te klikken. Relatieve CTR staat dan onder ‘concurrentiestatistieken’. Niet in paniek raken als je het er niet bij ziet staan: we zien het pas in een aantal accounts, dus Google is het wellicht stap voor stap aan het uitrollen.
Zie het Google Help Center voor meer informatie.
10May
Sinds een aantal jaren is het managen van een Google Adwords campagne een apart vakgebied. Iemand die Search Engine Advertising (SEA) campagnes beheert zoals Google AdWords noemen we een SEA manager. Als je een SEA manager bent, niks nieuws natuurlijk. Met een snelle benadering komen we uit op ongeveer 500 SEA managers die Nederland rijk moet zijn. Heb je betere schattingen? We zijn benieuwd!
Vraag is wel wat voor SEA manager jij bent. Er zijn namelijk verschillende types. Hieronder een aantal type SEA managers die we kunnen onderscheiden:
De creatieveling: vindt het vooral leuk om woordjes te bedenken en woordvarianten. Kan zich ook helemaal uitleven in advertentieteksten en deze eindeloos optimaliseren. Gevaar: opvallend en onderscheidend adverteren wordt een doel op zich, het rendement komt op de tweede plaats.
De gestructureerde: iemand die ‘kickt’ op eindeloos grote SEA campagnes. Vindt het mooi om een accountstructuur te bedenken en deze structuur consequent door te voeren. Gevaar: het account wordt zo ver doorgestructureerd dat zelfs elke sub-sub categorie een eigen advertentiegroep krijgt en dat het structureren meer tijd kost dan het rendement oplevert.
De boekhouder: vindt het leuk om met cijfertjes te goochelen. CTR’s, rendementanalyses en kosten-winst verhoudingen zijn gesneden koek. Gevaar: sommige zaken zijn niet te meten. Denk aan mensen die dankzij je campagne de fysieke winkel binnenlopen.
De ontleder: vindt het fantastisch om het Google algoritme te ontcijferen. Een soort van iemand die SEO leuk vindt, maar bij SEA terecht is gekomen. Interesse gaat uit naar kwaliteitsscores en zaken die de kwaliteitsscores beïnvloeden. Gevaar: geen oog voor creativiteit.
De klantvriend: gaat voor de klant. Vindt goede communicatie belangrijk en legt de klant graag uit hoe Google werkt en wat Google AdWords inhoudt. Gevaar: te meegaand en gaat dingen aanpassen op voorstel van de klant, die niet blijken te werken.
De allrounder: probeert alles te combineren en wil een über SEA manager zijn. Doel is goed, gevaar is dat hij of zij nergens in uitblinkt.
Ongetwijfeld zijn er meer types SEA managers. Ben je het met de indeling eens of heb je aanvullingen? Laat het even weten. En zoek je nog een baan, wij zijn altijd op zoek naar talent.
14Dec
In Google AdWords heb je als adverteerder sinds afgelopen zomer een extra mogelijkheid om je zoekwoorden in te zetten, namelijk Modified Broad. Zoals we toen al uitlegden in ons blog, heb je ten opzichte van het gebruik van normale brede zoekwoorden meer controle over de zoekopdrachten waar je met je advertenties op verschijnt. Het volgende voorbeeld toont aan waarom Modified Broad een geschenk uit de hemel kan zijn.
Breed adverteren
Voor één van onze klanten, Canvasdeal (waar u bijvoorbeeld een foto op canvas kan laten zetten), hebben we een onderzoekje gedaan naar het adverteren met brede zoekwoorden. We adverteerden met het zoekwoord kosten canvas om daarna te kijken waar we allemaal op vertoond zijn in Google. De resultaten zijn op zijn zachtst gezegd zorgwekkend…
Het brede zoekwoord kosten canvas werd op onder andere de volgende zoekopdrachten getoond:
- de kosten voor een tand repareren
- wat kost een kratje jupiler
- hoe duur is een voetbalpak
- aanschaf van een hamster
- een aanzienlijk bedrag ineens
Gevolgen
Het kan natuurlijk dat het systeem zo af en toe een verkeerde match maakt. Zolang het merendeel maar een relevante match is er niet zoveel aan de hand. Bovenstaand voorbeeld doet echter vermoeden dat dit zoekwoord nu werkelijk elke zoekopdracht triggert waarin woorden als “kosten”, “wat kost” of “hoe duur” zitten, wat erg zorgwekkend is. Dit schaadt je account namelijk op 2 manieren;
1. Bezoekers die ondanks de verkeerde match toch klikken, kunnen veel geld kosten. In bovenstaand voorbeeld ging zo’n 40% van de kosten naar totaal irrelevante zoekopdrachten, die dus ook geen conversies opleverden. Correctie, 1 persoon besloot een canvas te bestellen, nadat hij gezocht had op “wat kost een webwinkel”. Hij zocht waarschijnlijk ook nog een leuk kerstcadeau.
2. De CTR (Doorklikpercentage) wordt sterk negatief beïnvloed, wat vervolgens leidt tot lagere kwaliteitsscores. Lage kwaliteitsscores zorgen vervolgens weer voor hogere kosten per klik en/of lagere posities.
Helaas is het niet mogelijk om inzichtelijk te krijgen welke vertoningen brede zoekwoorden hebben gegenereerd waar géén klikken op zijn geweest. Het kan dus goed zijn dat het merendeel van je brede zoekwoorden dit soort matches hebben, zonder dat je het weet. Pas als er iemand klikt (zoals de mensen in bovenstaand voorbeeld), verschijnt de zoekopdracht in de lijst met daadwerkelijke zoekopdrachten, zodat je ze eventueel kunt uitsluiten.
Oplossingen
Ons advies is, gebruik zo weinig mogelijk brede zoekwoorden en gebruik in plaats daarvan Modified Broad. Natuurlijk, in het begin kan het lastig zijn om te bepalen op welke manieren je doelgroep zoekt en is de kans groot dat je bepaalde voor de hand liggende woorden of combinaties over het hoofd ziet. Dan kan het ouderwets breed inzetten van zoekwoorden een inspiratiebron zijn, maar wees in ieder geval altijd kritisch op deze methode. Denk bewust na over de volgende zaken:
- Kan ik het gebruik van brede zoektermen beperken tot het noodzakelijke?
- Kan ik de kosten beperken door CPC’s niet te hoog in te stellen?
- Kan ik kosten besparen door tijdig breed uit te zetten en meer modief broad/zinsdeel/exact te gebruiken?
22Nov
Google en Google AdWords zijn constant in beweging. Nieuwe functies komen en gaan, nieuwe tools worden aan de lopende band geïntroduceerd en wellicht krijgen we in de nabije toekomst ook te maken met een nieuwe interface wanneer we de zoekresultaten getoond krijgen. Google is aan het testen…
Links en Rechts
Wanneer we (potentiële) klanten uitleggen wat het verschil is tussen SEO en SEA, hebben we het altijd over respectievelijk het linker- en rechter rijtje, wat voor iedereen makkelijk te begrijpen en te onthouden is.
Eigenlijk klopt dit niet helemaal, omdat we al enige tijd te maken hebben met topadvertenties; 3 advertenties (gesponsorde koppelingen) die boven de organische zoekresultaten verschijnen.
En wellicht is deze manier van uitleggen binnenkort wel helemaal niet meer toepasselijk. Google is namelijk aan het testen met een andere indeling van organische zoekresultaten en AdWords advertenties.
Indeling
U moet niet raar staan te kijken als u binnenkort uw zoekresultaten getoond krijgt zoals in de afbeelding hieronder. De advertenties staan niet meer rechts van de natuurlijke zoekresultaten, maar zijn onderaan de pagina komen te staan. De 3 topadvertenties staan nog gewoon boven de natuurlijke zoekresultaten.
Klik op de afbeelding voor een vergroting
Gevolgen
Deze indeling heeft een aantal belangrijke gevolgen:
• Minder advertenties: 6 (3 + 3), waar dit er eerst nog 11 waren (3 + 8).
• Topadvertenties worden wellicht nóg meer gewild.
• Optisch verschil tussen organische en gesponsorde resultaten wordt kleiner.
• Instant preview blokkeert de Google Adwords advertenties niet meer.
• Advertenties bestaan allemaal uit 1 lange regel tekst.
• Google Maps schuift bij lokale zoekopdrachten niet meer over de advertenties heen.
Mogelijke reden
Het lijkt er dus op dat Google het optische verschil tussen organische resultaten en de gesponsorde koppelingen kleiner wil maken. De eindgebruiker zal alle resultaten namelijk veel meer ervaren als een natuurlijke lijst, wat er weer voor kan zorgen dat meer mensen op de advertenties gaan klikken.
Wie weet biedt dit dus juist extra (omzet) kansen voor adverteren op Google, wat deze ontwikkeling ineens heel begrijpelijk maakt. Ook voor Google kan dit voor extra inkomsten gaan zorgen.
Mogelijkheden
Hierop doorbordurend, is het niet ondenkbaar dat we de volgende ontwikkelingen ook kunnen verwachten:
• Andere verdeling organisch en advertenties; in bovenstaand voorbeeld zien we 3-10-3 (ad-org-ad), maar dit kan zomaar 4-8-4 worden.
• Er ontstaat ruimte om ook de advertenties onderaan de resultatenpagina sitelinks te geven (dat zijn de blauwe extra linkjes die nu de topadvertenties kunnen krijgen).
• In plaats van 2x 35 tekens, krijgen we misschien wel 2x 80 tekens, zodat het optische verschil tussen advertenties en organische resultaten vrijwel helemaal verdwijnt. Stelt u zich eens voor wat u allemaal kunt communiceren een AdWords advertentie met 2x 80 tekens. Er ontstaat dan veel meer ruimte om u te onderscheiden van uw concurrenten…
Maar wellicht lopen we nu wel erg ver vooruit op de feiten. Interessant is in ieder geval wel om te zien dat we ook qua interface nieuwe dingen van Google kunnen gaan verwachten!
