Vandaag hebben we geconstateerd dat er een flinke afname waarneembaar is in de toegekende kwaliteitsscores in Google AdWords. Veel zoekwoorden die voorheen goed hebben gepresteerd en mede daardoor een goede score hebben opgebouwd, hebben opeens een extreem lage kwaliteitsscore toegediend gekregen. Door deze lage kwaliteitsscores komt Google ook nog eens met de melding dat het ingestelde bod niet meer hoog genoeg is om op de eerste pagina met resultaten te verschijnen…
Rumoer op Twitter
Op Twitter zien we in meerdere landen dergelijke geluiden naar boven komen:
”Massiver Quality Score Drop bei etlichen Keywords” vanuit Duitsland
“Quality Score: 3/10. #Adwords” vanuit Polen
“Any body else having big problems with #adwords #qualityscore” vanuit UK
Wat gebeurt er precies?
In onderstaande afbeelding met de statistieken van aan aantal zoekwoorden over de afgelopen 7 dagen is te zien dat goed presterende zoekwoorden opeens een lage kwaliteitsscore hebben gekregen. Ook is de melding te zien dat er te laag wordt geboden om op de eerste pagina met resultaten te verschijnen.
Screenshot uit Google AdWords
Wanneer we handmatig de advertentieposities op het betreffende zoekwoord controleren zien we gelukkig dat deze nog ongewijzigd zijn. De situatie doet zich daardoor nu nog voorkomen als een soort van bug in het systeem.
Mogelijke gevolgen van een dergelijke bug?
Wanneer het scherm gevuld wordt met meldingen dat je biedingen te laag zijn en dat je met de betreffende zoekwoorden een zeer lage kwaliteitsscore behaald is het niet ondenkbaar dat veel adverteerders hier op zullen gaan anticiperen.
Afhankelijk van het belang van de betreffende zoekwoorden kunnen de bijbehorende biedingen aangepast worden, dit is ook wat AdWords je adviseert door aan te geven dat het huidige bod ‘onder het geschatte bod voor de eerste pagina’ ligt. Dit kan gaan leiden tot flinke stijging in de CPC’s (kosten per klik) of een daling in je posities. Met een verschuiving in de kosten per klik voor complete productgroepen als een mogelijk gevolg.
Bug of wijziging in het systeem?
Doordat dit ook zeer relevante zoekwoorden betreft welke echt extreem goed hebben gepresteerd (zoekwoorden op merknaam e.d.) gaan we er tot nu toe nog vanuit dat hier sprake is van een bug en geen wijziging in het systeem achter het toekennen van de kwaliteitsscores. Net als iedereen zijn wij erg benieuwd naar de oorzaak hiervan en zodra wij meer hier over weten zal nadere informatie volgen.
Toelichting op het belang van de kwaliteitsscore (Google Quality Score)
Bij het adverteren met Google AdWords is de door AdWords toegekende kwaliteitsscore aan de gehanteerde zoekwoorden een belangrijke factor voor een succesvolle campagne. Samen met het ingestelde bod wordt op basis van deze twee factoren de positie van de advertentie bepaald. Hoe lager de kwaliteitsscore, hoe meer er geboden moet worden voor een hoge positie van de advertentie in de zoekresultaten op Google.
