Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Auteursarchief

2Mar

Google Ad Planner: Vind de sites waarop jij wilt adverteren!

categorie: Zoekmachine Adverteren

In een eerdere blogpost is uitgelegd dat bij positiegericht adverteren in het Google Inhoudsnetwerk de advertentie op websites verschijnt die vooraf getarget zijn. Op basis van URL, onderwerpen en/of zoekwoorden kunnen specifieke websites door de adverteerder getarget worden. In deze blog wordt uitgelegd hoe je met de Google Ad Planner geschikte websites kunt vinden.

Search by audience
Voor een goede selectie van interessante websites gebruik ik de optie ‘Search by audience’ en daarbij activeer ik deze selecties:

  • Geography; stel het gewenste land in
  • Language; stel de gewenste taal in
  • Ad items; vink aan ‘In Google Content Network’ anders krijg je wel leuke sites, maar kun je er niet op adverteren
  • Category; dit is tot nu toe de belangrijkste tab om je doelgroep aan te geven, op basis van zoekwoorden (tab online activity) zijn de mogelijkheden vaak nog te beperkt voor Nederlandse sites
  • Ad specs; gebruik ik alleen als ik ook beeld- en videoadvertenties inzet
  • Domain suffix; bij targetting op Nederlandse sites vul ik .nl in om veel vervuiling te voorkomen

De selectie exporteer ik naar Excel voor verdere beoordeling. Daarna kun je de posities toevoegen aan de betreffende campagne. Als je tegelijkertijd ook contextuele en category campagnes actief hebt, is aan te raden om de posities daar uit te sluiten voor optimale controle over je geselecteerde sites.

Search by site
Als je meer wilt weten over een geselecteerde website kun je via dit tabblad meer informatie krijgen. Naast site-statistieken en advertentie-specificaties krijg je aanknopingspunten welke sites en zoekwoorden de bezoeker nog meer interessant vindt.

Vul je bijvoorbeeld buienradar.nl in, dan zie je dat deze bezoekers ook naar meteox.nl en knsb.nl gaan. Zoekwoorden die ze gebruiken zijn bijvoorbeeld piet paulusma en knmi weersverwachting. Deze gerelateerde sites kan je eventueel weer extra toevoegen aan je positie campagne en de gebruikte zoekwoorden aan je contextuele campagne.

Reacties (2)

8Oct

AdWords teksten: 13 tips om het verschil te maken

categorie: Zoekmachine Adverteren

Zit het geheim van AdWords in de structuur, zoekwoorden, negatives of biedingen? Zeker, maar de kunst van AdWords zit in de advertentieteksten. Die maken het verschil!  Een advertentietekst is namelijk de brug tussen de adverteerder en de consument. Daarom hieronder 13 tips ter verbetering van je teksten.


Tips voor de voorbereiding

1.    Doelgroep
Verdiep je in de doelgroep! Wat is het profiel: jong/oud, man/vrouw, inkomens- en opleidingsniveau, geografische locatie. En wat is hun trigger? Ouders die speelgoed kopen voor hun kinderen letten meer op veiligheid, terwijl kinderen er graag bij willen horen met hun nieuwste Nintendo. Als er wordt gezocht op bijvoorbeeld ‘veilig speelgoed’ moet je hier dus ook op inspelen.

adwords teksten - veilig speelgoed_680

Figuur 1 – Voorbeeld van advertentieteksten die te weinig inspelen op de vraag van de doelgroep


2.    Eigenschappen en voordelen
Wat is bijzonder of onderscheidend aan het product of de dienst? Goedkoper, sneller geleverd, betere kwaliteit, sterker? Maak het concreet en geloofwaardig. Komt het ook terug op de site?

3.    Merk en reputatie
Hoe sterk is je merk? Een nieuwkomer zal meer moeten investeren in vertrouwen. Laat zien welke service en garanties je geeft. En wat is je reputatie? De DSB Bank adverteert op dit moment met ‘gunstige tarieven’ terwijl ze volop in het nieuws zijn vanwege gedupeerde klanten. Ik zou in deze fase meer inspelen op klantenservice en vertrouwen. Als je zoekt op ‘klachten DSB bank’ doen ze dit overigens wel goed.

adwords teksten - dsb bank

Figuur 2 – Met AdWords teksten kan worden ingespeeld op actualiteiten. In bovenstaand voorbeeld gebeurt dit (nog) niet


4.    Acties en aanbiedingen
Kortingen, gratis, actie, op=op? Nederlanders zijn er dol op!

5.    Concurrentie
Hoe adverteert de concurrent? Kopieer deze tekst niet, maar doe er wel je voordeel mee. Heeft de concurrentie gunstigere prijzen? Speel dan op betere kwaliteit. Heeft de concurrent een snellere levertijd? Speel dan in op gratis ruilen of niet goed=geld terug garantie.


Tips  voor het schrijven

6.    Voorkom algemeenheden: ‘groot assortiment’ wordt ‘10.000 fietsen op voorraad’.
7.     Verspil je beperkte ruimte niet: ‘kom naar de site en bestel gemakkelijk online’ is zo’n dooddoener.
8.    Speel in op de zoekopdracht, maak een verhaaltje.
9.    Wees creatief & onderscheidend. Kijk of je advertentie opvalt tussen de rest.
10.   Gebruik geen keyword insertion
Vooral niet als al je concurrenten het wel doen, dan val je juist op met prikkelende advertentietitels! Adverteer je bijvoorbeeld voor ‘time management’ dan kun je denken aan een titel als ‘Een werkweek van 4 uur?‘ in plaats van de saaie titels die nu worden gebruikt, zoals hieronder te zien is.

adwords teksten - time management - 686

Figuur 3 – Voorbeeld van gebruik ‘keyword insertion’ door AdWords adverteerders


Tips voor het testen

11.   Start met 3 advertentieteksten. Varieer op de beste advertentietekst.
12.    Analyseer de resultaten, kijk naar het de CTR én het conversiepercentage. Ontdek wat beter werkt.
13.    Blijf continu testen; je consument en de concurrentie zitten ook niet stil!

Comments Off

18Sep

Gespot: trends vanuit Google’s Above and Beyond

categorie: Zoekmachine Adverteren

Op 16 september 2009 organiseerde Google Above & Beyond in Dublin. Namens Tribal was ik aanwezig. Een snelle & korte impressie van de gehoorde  trends.

24/7
Internetgebruik en -duur blijft toenemen in alle leeftijden. Van alle volwassen Europeanen heeft 24% de afgelopen 3 maanden online gekocht. En 45% online gezocht en daarna in een winkel gekocht. We leven in een 24/7 wereld. Houd daar rekening mee, zelfs als je het niet verwacht. Zo is er vorig jaar in de UK op kerstdag zelf voor ruim £ 100 miljoen online gewinkeld.

Data analyseren
Data verzamelen wordt data analyseren. Benodigde tools en technieken zijn volop aanwezig. Vervolgens kan je met de uitkomsten gericht aan de slag. Meer uit je data halen is niet ingewikkeld. Draai maar eens een zoekopdrachtprestatierapport. Dan zie je wat consumenten willen en verwachten te vinden op jouw site.

Sneller en persoonlijker
Een snelle laadtijd van je website is belangrijk. Dat is niet verrassend. Wel dat een verbetering van microseconden al  zichtbare verbeteringen geeft op conversies.  Die ervaring heeft Google met het optimaliseren van haar eigen pagina’s. Een nieuw initiatief van Google is fastflip; snel online nieuws lezen zonder tijdrovende laadtijden. Daarnaast de trend om persoonlijker te worden. Je kent ze wellicht wel; je registreert jezelf en vervolgens verschijnt je naam, foto of andere persoonlijke informatie op de website of in een video.  Een leuk voorbeeld is een video uit de Obama campagne waarin je zelf wereldnieuws bent.

Doorbraak van mobile?
Gaat mobile marketing doorbreken? Met de komst van slimme, snellere mobieltjes blijft het aantal mogelijkheden in ieder geval groeien. Zo ontwikkelen steeds meer bedrijven applicaties voor mobieltjes. Bestel via een applicatie van Pizza Hut een pizza en speel je een spelletje terwijl je wacht op de bezorging. Toch al 150.000 gedownload. En ‘layers’; er wordt als het ware een laag informatie over de realiteit heen gelegd. Zo zie je bijvoorbeeld via je mobiele telefoon waar huizen te koop zijn.  

Productontwikkelingen
En verder presenteerde Google veel nieuwe tools en technieken die op korte termijn gelanceerd worden. Van een nieuw tabblad in de Adwords Interface met opportunities voor budget en zoekwoorden tot ‘promote your video’ in Youtube naast de zoekresultaten. Van ‘remarketing’ als extra targetting optie in het Google Content Network tot nieuwe functionaliteiten in de Google Adplanner.  

Samenvattend: Google’s Above&Beyond 2009 was een leuke en nuttige bijeenkomst waar je rechtstreeks kunt spreken met de Google productspecialisten die een kijkje in hun ‘laboratorium’ geven. Ik zou zeggen: ‘wordt vervolgd als we voldoende ervaring hebben opgedaan met de nieuwe tools, trends en technieken’.

Comments Off

15Jul

Boycot geparkeerde domeinen

categorie: Zoekmachine Adverteren

verboden-te-parkeren-smallJa, ik heb een uitgesproken mening over geparkeerde domeinen. Ik zal het toelichten. Het gaat mij specifiek om geparkeerde domeinnamen die puur worden gebruikt om advertenties te tonen aan bezoekers. Die nepsites zonder content, zonder toegevoegde waarde die erop uit zijn om gemakkelijk geld te verdienen. Als je adverteert op het inhoudsnetwerk van Google kunnen je AdWords advertenties getarget worden op deze geparkeerde domeinen.

Een voorbeeld van dit ‘fout parkeren’ zijn domeinen gebaseerd op spellingsfouten. Een bezoeker maakt een typefout bij het direct intypen van een URL in de adresbalk. Stel je hebt ‘elektro’ in je URL en de bezoeker typt ‘elktro’, dan kom je niet op die populaire site uit maar op een ander domein. Een ander domein volgeplakt met advertenties en met een beetje pech ook je eigen advertentie en die van concurrenten... maar wat doe je eraan? Hieronder vijf mogelijkheden:

Mogelijkheid 1: Volledig uitsluiten uit AdWords campagne
Je kunt alle geparkeerde domeinen uitsluiten met het Google Hulpprogramma ‘Sites en sitecategorieën’. Ga naar het tabblad ‘Paginatypen’ en vink ‘Geparkeerde domeinen’ aan.

Mogelijkheid 2: Selectief uitsluiten uit AdWords campagne
Het is ook mogelijk om geparkeerde domeinen selectiever uit te sluiten. Maak dan een positioneringsrapport en zet een vink bij ’speciale categorie’. Zo zie je op welke geparkeerde domeinen je AdWords advertenties in het inhoudsnetwerk verschijnen. Vervolgens ga je ook naar het Google Hulpprogramma ‘Sites en sitecategorieën’. Ga naar het tabblad Sites en geef je betreffende URL’s op.

Mogelijkheid 3: Actie ondernemen
Met het positioneringsrapport weet je om welke domeinnamen het gaat. Neem contact op, dien een klacht in en/of probeer de domeinnaam zelf in handen te krijgen.

Mogelijkheid 4: Voorkomen is beter dan genezen
Zorg ervoor dat anderen niet kunnen profiteren van jouw succesvolle site. Leg zelf alternatieve domeinnamen vast. Let ook op expired domains. Als je domeinnaam vervalt, kan het opnieuw geregistreerd worden. Ook hier is de groep gemakkelijke geldverdieners op uit.

Mogelijkheid 5: Niet boycotten
Je kunt natuurlijk ook denken ‘elke conversie is er weer een’ of ‘liever geen risico lopen dat een bezoeker via een advertentie naar een concurrent gaat’. Daarom zeg ik principieel oogpunt: boycot geparkeerde domeinen. Als we dat allemaal doen, zal het minder interessant worden om te opereren in dit grijze schemergebied. Hopelijk stoppen die cowboys hun energie dan in mooie sites met waardevolle content, want daar adverteren we wel graag op in het Google Inhoudsnetwerk!

Comments Off

27Jun

Het probleem van extended broad match (plus 7 oplossingen)!

categorie: Zoekmachine Adverteren

In Google AdWords wordt bij broad match (brede zoekwoorden) je advertentie weergeven als het zoekwoord of een soortgelijke term voorkomt in de zoekopdracht van de gebruiker. Dit werkte in het verleden prima. Google AdWords matchte op relevante meervoudsvormen, misspellingen en synoniemen. Het was ook een mooie manier om nieuwe keywords te ontdekken en manieren hoe bezoekers zoeken op jouw producten en diensten. Complexer is het geworden sinds de verandering van broad match naar een vorm van ‘extented broad match’.  Nu verschijnt je advertentie echt heel veel uitgebreider op je brede zoekwoorden. Ik heb voorbeelden gezien dat op 4 brede zoekwoorden ruim 2.000 matches voorkomen. Ter illustratie hieronder een lijstje met voorbeelden uit de praktijk. Uiteraard van campagnes die Tribal overnam :-)

Voorbeelden extended broad match
Eerst zie je het brede zoekwoord en daarna de daadwerkelijke zoekopdracht(en):

  • rekenmachine => dauwpuntberekening, leren rekenen in groep 6
  • jongerenreis => vakantiebaantjes, goedkope vliegvakantie, vakantiegedrag van jongeren
  • aanbieding vaatwasser => opruiming witgoed, tweedehands wasmachine
  • gitaar => gitarist gezocht, Wii Guitar Hero 3
  • last minute Rhodos => studio 2 personen Griekenland, last minute zonvakanties

De logica en relevantie is vaak ver te zoeken. Maar je advertentie wordt wel vertoond. Slecht voor CTR en dus je quality score, want de bezoeker klikt meestal niet op irrelevante advertenties. En soms doen ze dat wel. Uit nieuwsgierigheid of gewoon niet goed opgelet. En veel lage aantallen onnodige klikken kosten op lange termijn heel veel geld!

Oplossing 1: Google moet extended als keuze-optie aanbieden
Deze oplossing bestaat helaas (nog) niet. Ik wil heel graag zelf kunnen kiezen tussen gewone broad match of extended. Dus Google; willen jullie er alsjeblieft een extra zoekwoordvariant van maken? Iedereen die het hiermee eens is, laat het Google ook weten!

Oplossing 2: Vermijd broad match
Exact en phrase match brengen minder bezoekers, maar wel veel relevanter. Vooral in campagnes met rendementsdoelstellingen kan broad match voor te hoge CPA’s zorgen. Zo komt het dat we broad match steeds meer gaan vermijden en uitschakelen.

Oplossing 3: Testen broad match
Om de creativiteit van je doelgroep te ontdekken, kun je broad match voor testdoeleinden inschakelen. Via zoekwoordrapporten haal je de pareltjes eruit en voeg die vervolgens als exact of phrase match toe. En langzaam bouw je broad match steeds verder af.

Oplossing 4: Heel veel uitsluiten
Als je wel brede zoekwoorden opneemt, sluit dan bij voorbaat al veel uit. Zo werken wij met (lange) algemene uitsluitingslijsten per branche. Daarna ga je specifieker uitsluiten op basis van daadwerkelijk zoekgedrag. Daarbij gebruik je hetzelfde zoekwoordrapport. Wat vind je niet relevant, wat klikt wel maar koopt niet? Voeg die zoekwoorden ook toe als negatives. Dit is een continu proces, dus die lijst met negatives kan bij grote campagnes gemakkelijk oplopen tot honderden en zelfs duizenden negatives.

Oplossing 5: Vermijd 1 en zelfs 2 woorden
Laat de zoekopdracht bestaan uit meer woorden. Vermijd 1 woord en liever ook 2 woorden. Dus niet ‘rekenmachine’ of ‘voordelige rekenmachine, maar ‘voordelige rekenmachine kopen’. Dit minimaliseert de kans dat extended broad match helemaal los gaat.

Oplossing 6: Biedingen aanpassen
Lager bieden op broad match. En zeker niet meer gaan bieden op goedlopende brede zoekwoorden! Dan vergroot je juist de kans op extended broad match. Al wil niemand dit officieel bevestigen, dat is wel onze ervaring.

Oplossing 7: Advertenties aanpassen
Gebruik bij brede zoekwoorden liever geen keyword insertion in de titel. Schrijf een advertentietekst inclusief statische titel. Dan heb je betere controle over de advertentie die de zoeker te zien krijgt.

Tot slot
Begrijp me goed; broad match in de extended vorm hoeft niet afgeschaft te worden. Broad match blijft erg effectief als je veel vertoningen en optimaal zichtbaar wilt zijn. En als je broad match goed toepast, kan je het vaak rendabel houden. En… hopelijk kunnen we zelf binnenkort kiezen!

Reacties (1)

« Older Entries