Google heeft de afgelopen tijd vele nieuwe introducties gedaan op het gebied van advertentie-extensies in Google AdWords. De seller ratings extensie, welke in de VS, UK, Duitsland en Frankrijk al actief is, wordt binnenkort ook in Nederland toegevoegd aan AdWords advertenties. Voor AdWords gebruikers dus belangrijk om te weten wat deze extensie inhoudt.
Toppositie advertenties met de extensie zien er zo uit:
Advertenties aan de rechterzijde met de extensie zien er zo uit:
Waar komen de ratings vandaan?
De beoordelingen komen van verschillende locaties. De extensie verzamelt de ratings via Google Product Search van verschillende bronnen op het internet. Google geeft helaas geen lijst met bronnen, maar wanneer je op de link naast de ratings in een advertentie klikt, kom je op de pagina waar de verzamelde reviews weergegeven worden. Daar staan ook de bronnen van de reviews. De URL van deze pagina is: https://www.google.com/products/seller?zmi=wehkamp.nl. Wanneer je wehkamp.nl vervangt door een ander domein, kun je zien wat de door Google verzamelde ratings voor dat domein zijn. Bij het zoeken naar bronnen van de ratings kwamen de volgende domeinen naar voren:
- Ciao-shopping.nl
- Kieskeurig.nl
- Prijsvergelijk.nl
- Trustpilot.nl
- Tweakers.net
- Beslist.nl
Wat is het effect van seller ratings?
Door de ratings extensie onder AdWords advertenties wordt het makkelijker voor potentiële klanten om hoog gewaardeerde aanbieders te kiezen wanneer ze zoeken op Google. De extensie zorgt ervoor dat gebruikers in één oogopslag kunnen zien welke websites aangeraden worden door andere gebruikers die er reeds klant zijn geweest.
Wanneer klanten de producten en de service van je webshop of website positief beoordelen, genereren zij automatisch nieuwe klanten. Het is dus belangrijk om je klanten tevreden te houden en ze te stimuleren reviews over je diensten en producten te schrijven.
Hoe krijg ik seller rating extensions in mijn Ads? (regels gesteld door Google, gelezen op 05-05-2011)
- De campagne moet ingesteld staan op het zoeknetwerk.
- De gebruiker moet zoeken op Google.com, Google.co.uk, Google.de of Google.fr (binnenkort dus ook Google.nl!).
- De rating extension wordt niet weergegeven wanneer er andere extensies actief zijn.
- Wanneer er bijvoorbeeld sitelinks zijn ingeschakeld, wordt er automatisch geen seller rating weergegeven. Ofwel, sitelinks overrulen seller ratings. Belangrijk hierbij is dat sitelinks slechts op positie 1-3 (de topads) worden weergegeven. Seller ratings worden weergegeven bij elke positie en zijn dus interessanter. Maar het wordt nog leuker.. Wanneer je sitelinks hebt ingeschakeld, maar geen toppositie behaalt, krijg je weer wel een seller rating.
- Je webshop/website moet tenminste 30 unieke reviews van 4 of meer sterren hebben gekregen.
- Tenminste 10 van deze ratings moeten in de interface-taal van de gebruiker zijn.
- De ratings geven een gemiddelde van de gegevens van verschillende third-party sites en Google Checkout.
- Om de ratings weer te geven is er geen Google Merchant Center account nodig.
Hoe zorg ik ervoor dat de ratings niet worden weergegeven?
Het kan natuurlijk zo zijn dat je de ratings niet weer wilt geven in je advertenties, bijvoorbeeld omdat je een andere extensie interessanter vindt of omdat je niet tevreden bent met de reviews. Je AdWords account afmelden voor de ratings kan hier.
