Met het beheren van een eigen website komt ook de taak om te reageren op de e-mailtjes die bezoekers je sturen. Soms is dat saai, maar af en toe zit er iets tussen waardoor je van je stoel valt van het lachen.

Op basis van jarenlange ervaring heb ik inmiddels 5 categorieën ontwikkeld, waar eigenlijk al dit soort e-mails in onder te brengen zijn.

Hieronder vind je een bloemlezing van hetgeen ik via de digitale post ontvang. Lees en geniet.

E-mail type 1: “Jij en je website zijn geweldig!”

Natuurlijk is het leuk om positieve opmerkingen te krijgen van je bezoekers, omdat ze je website leuk/nuttig/interessant/<custom reden> vinden. Maar af en toe wil men iets té veel van je weten:

Hello my name is […], i love this story and i would like to talk with you one of this days, please send me your photo to know you and your biography too.

Soms dreigt waardering zelfs om te slaan in heldenverering:

Hey Lenny, I need to ask you a few questions. First, When is your birthday? That may sound weird at first, but now for the second question, Can we declare your birthday, Lenny Appreciation/Devotion Day? A few friends who are on your wonderful site, think its a good idea. I wanted to have the privilege of stating the idea to you. Please send a reply as soon as your hectic schedule allows.

E-mail type 2: “Jij en je website zijn verschrikkelijk”

Het komt (gelukkig) niet zo heel vaak voor, maar er zijn natuurlijk ook bezoekers die precies het tegenovergestelde vinden dan de mensen in de vorige categorie:

Wut on earth made you like alice in wonderland? not that im interested in this book AT ALL…………… and i can understand if you dont reply to me, or if it takes a couple yrs! anyway as i always say, dont count ur emails before they’re sent!

Right…

E-mail type 3: “Ik heb het niet helemaal begrepen”

Het is bekend dat de gemiddelde internetter niet de tijd neemt om alle informatie op een website te lezen. Het is dan ook geen verrassing dat men het ‘about me’ gedeelte van de website overslaat. Waar ik echter de mist in blijk te gaan, is de veronderstelling dat iedereen wel weet dat ‘Alice in Wonderland’ al tijden geleden geschreven is (om precies te zijn in 1865), en de auteur al meer dan een eeuw dood is.

hey i don;t mean to be a jerk but if you were the inventor and creator of Alice in wonderland was the person on the drug LSD commenly refferd to as ACID when he/she /you worte the story.?

Euh….wat?

Ook blijkt het niet algemeen bekend te zijn dat de diverse ‘Alice in Wonderland’ films eigenlijk gebaseerd zijn op een boek (en acteurs in films slechts een rol spelen):

Dear Alice I watched your movie before and I like it so much that I own it. And I watch it day after day if I can. Yours truly […].

E-mail type 4: “Doe mijn huiswerk”

Een trend die je helaas steeds meer ziet: scholieren die te lui zijn om zelf hun huiswerk te maken, en alles rechtstreeks van het internet willen kopiëren & plakken. En als de informatie niet te vinden is, dan mail je gewoon een webmaster zodat hij/zij jouw huiswerk kan doen. Webmasters zijn immers je persoonlijke helpdesk, of niet?

“I HAVE A PAPER DUE TOMORROW AND I REALLY NEED TO KNOW SOME THINGS LIKE SUMMARY AND INFO ABOUT THE SYMBOLISM AND STUFF ASAP PLEASE HELP ME IM DESPERATE PLEEEEASE!!”

Wanneer je hen hier op aanspreekt, wordt doorgaans in alle talen ontkend dat ze zelf te beroerd zijn om moeite te doen voor een goed cijfer. Maar af en toe tref je iemand die het grootmoedig toegeeft, en niet bang is om nog een extra gunst te vragen:

hii, i am very happy to visit ur website and see ur samury, its perfect, but can u just turn off ur website…just for few days, cauze my teacher can search on google, sees ur website and say that every one in my class room has cheated…sry my english is bad…anyways ill be happy to talk u:)

Turn off my website for a few days?? Sure, no problem…

E-mail type 5: “Ik heb een theorie”

Mijn website gaat, zoals je inmiddels al begrepen hebt, over Alice in Wonderland. Het verhaal kan op vele manieren geïnterpreteerd worden, en ook over de auteur doen diverse geruchten de ronde. Hij zou drugs gebruikt hebben en het hele verhaal gebaseerd hebben op een trip, en hij zou pedofiel zijn.

Hoewel er een hoop argumenten tegen deze geruchten zijn, worden ze door vele mensen hardnekkig als feit bestempeld. Simpelweg omdat ze het sensationeel vinden klinken, of omdat ze denken dat, als ze iets maar vaak genoeg ergens hebben gehoord, het automatisch waar moet zijn.

Mailtjes zoals hieronder ontvang ik dan ook bijna wekelijks:

Dude, is Alice In Wonderland about drugs…I have a conspiracy theory but I can’t find the answer anywhere…

* * *

i just want to tell all u people that are sayin taht he wasnt on drugs are rong, he was acctually trippin, tehre was shrewms back then but he wasnt on shrewms he was on LSD n yes lsd was around back then it wasnt in tha same form as it is today but it was infact around back then, if neone has nebrains u would kno that the story is based on his lsd tripp, people have been asking tha same question for years, n yes he was infact testin the drug, he was no drug additc but he was tryin lsd to find out what it does to the mind

* * *

i read some of your bullshit about the movie and the drugs and. i just want to say to u LSD was created in 1937 by a doctror named albert hoffman. LOOK IT UP in ur article about FAQ you said that LSD was not even created by 1951. look up ur damn infromation and also that movie is all about drugs ok

Leuker zijn bezoekers die met een eigen theorie komen, hoewel ook deze vaak nergens op gebaseerd is en vooral ontsproten lijkt te zijn door ‘wishful thinking’:

May I have your attention focused for a while on this subject?

Maybe Dodgson was not a pedophile, but Tenniel’s Alice is obviously lesbian.

Believe me, girl, I know what I’m talking about.

I have loads of evidence (please, notice where Alice has put her right hand in this picture - I shamelessly picked it from your site - with ALL the places she could have put it!).
And there is more and more evindence all around in WONDERLAND and LOOKING
GLASS (a little hint, why foxgloves in the picture where she’s holding the baby/piggie?).

Well, you may say a distorted mind like mine applies distorted categories to pretty much everything.
And this is true.

I won’t take an answer like “Alice is a personification of Dodgson’s unconscious”, because I doubt Tenniel would have interpreted things this way.

Well, maybe Tenniel was a lesbian (mumble mumble, I feel there’s something missing in this kind of answer, can’t get what, actually….).

Your turn.

Tja.

Geïnspireerd door mailtjes uit deze laatste categorie, heb ik zelf inmiddels ook een theorie geformuleerd, te weten:

“De mate van luiheid en het gebrek aan bronnenonderzoek van de afzender is omgekeerd evenredig aan zijn of haar vermogen om te spellen.”

Your turn…

Voor het geval dat iemand zich nog afvroeg waarom ik alle MSN Live.com bots op mijn website een IP ban heb gegeven: Yell if Microsoft’s Live.com Spammed You Too.

 

The summary: IP addresses belonging to Microsoft are requesting pages from eKstreme.com and blogSci.com (my science blog) with HTTP referer headers suggesting that the hits were from live.com searches. These referrer headers are spoofed as the keywords from these supposed searches are sometimes in no way related to the requested page.

Met als gevolg dat je inkomsten van Google AdSense dalen.

Annoying as all that is, however, it is still nothing compared to the real clincher here. This bot sent by Microsoft to attack our innocent websites isn’t just downloading the HTML pages… it’s also downloading CSS files and Javascript, including downloading AdSense code from Google. I included a snippet of my logs from Aug 17th to show what I mean here. You can see where the bot, which is spoofing IE7, and never once downloaded robots.txt, hit the page, then downloaded my local .js file, followed by the external css, followed immediately by a visit from the “Mediapartners-Google” bot… which means that Google thought that this rogue bot from Microsoft was actually a visitor to my site.

On AdWords, Google will slow delivery, stop displaying altogether, and raise the minimum bid for those advertisers whose ads have a poor click-through. This means that it makes perfect sense for Google to reserve ads with the better chances of making them money for sites on the content network that have a better chance of the ads actually getting clicked. If this is in fact the case, then Microsoft, in addition to annoying the hell out of me by screwing up my traffic reporting, is also fucking with mine and other people’s income. This is just not acceptable.

En dit is pas het zoveelste geval van MSN Live bots die zich misdragen. Nog steeds volgen ze de regels in robots.txt met willekeur en downloaden ze pagina’s die ze niet mogen downloaden. Toen Live.com net begon, negeerde de MSN bot alle robots.txt instructies, met alle security issues die daarbij horen. Toen ben ik ook begonnen met het blocken van alle MSN bots. Vandaag heb ik er dus weer een IP range aan toegevoegd.

Nieuw! Nieuw! Nieuw!

Sinds heden is het mogelijk om in de Google Webmaster Tools de geografische doelregio van je website in te stellen. Dit is zelfs mogelijk op subdomein niveau, dus het is in principe niet eens meer nodig om 252 verschillende domeinen te onderhouden! Het is ook handig als je je site op een bepaalde doelgroep uit een geografisch gebied richt. De optie ‘Geografische doelregio instellen’ is beschikbaar via het menu-item Hulpprogramma’s.

Meer informatie over Google Webmaster Tools

Benieuwd welke zoekmachine het populairste is in de Oekraïne? Wil je Google’s marktaandeel in Tsjechië weten? Altijd al het aandeel van Neti op de Estste PPC markt willen weten?

Antwoord op deze (en andere) vragen vind je in het Global Search Report 2007 (pdf).

Na al het interessante nieuws op dit blog wordt het eens tijd voor een persoonlijke anecdote.

Voordat ik begin, eerst wat achtergrondinformatie om het verhaal te kunnen begrijpen: ik heb als hobby een informatieve website over Alice in Wonderland, met als onderdeel daarvan een webshop. Als affiliate van Amazon.com verdien ik daar een kleinigheidje mee bij.

Een tijdje geleden kwam ik via het externe links overzicht van mijn Google Webmaster Tools account uit op een topic in de ‘Google Webmaster Help group’. In deze topic beklaagde een ‘concurrent’ van mijn website zich over het feit dat ik hen uit de zoekresultaten zou hebben verdreven, en hun titel zou hebben gejat:

“Hi, my site http://aliceinwonderlandbooks.com/ regularly appeared at the top of page two on a search for “alice in wonderland books”. It has now disappeared altogether. At the ranking where it would have been is this site https://www.alice-in-wonderland.net/shop/books.html which has recently changed its title to resemble mine. My business is very badly affected, can anyone help please?”

Met direct daarna de volgende reactie:

“Good morning.
I hate to break the news to you but the .net site is better than yours.
They have better content.
They use H1 tag
They have better use of image alt tags.
I suggest changing your site so it is better than theirs.”

Grappig. Leuk compliment, maar verder niet waard om er aandacht aan te besteden.

Toen ik de topic echter wat verder doorlas, zag ik een fragmentje broncode dat wel erg op die van mij leek, en besloot ik de betreffende website eens wat beter te bekijken om te zien of ze geen stukken van mijn site gekopieerd hadden. Dat bleek niet (meer) het geval te zijn, maar daarentegen trof ik wel het volgende in hun header aan:

meta name=”description” content=”Alice in Wonderland books by different illustrators and school fiction by Angela Brazil, Elinor Brent-Dyer, Elsie Oxenham and Dorita Fairlie Bruce biographies on illustrators and authors. We are an independant antiquarian dealer not Amazon like Lenny’s.”

Hilarisch! Je concurrent zwartmaken via je meta-description!

Het grootste compliment is nog wel dat ze er vanuitgaan dat iedereen weet wie ze met “Lenny’s” bedoelen…

Misschien moeten we als experiment eens de volgende meta-description voor onze klanten gaan gebruiken:

“We are the best on the web, and a lot cheaper than the webshops ranking above and below us!”

Maar goed. Ik heb ze een mailtje gestuurd dat ik hun actie niet zo netjes vind, dat ik niet bewust uit ben op het verdrijven van hun site uit de zoekresultaten, en dat er genoeg plek is op internet voor ons beiden, aangezien zij een geheel andere doelgroep hebben. En omdat ik de kwaadste niet ben, heb ik hen ook nog wat tips gegeven om beter vindbaar te worden, zoals hoe ze hun meta-keywords tag moeten gebruiken (deze was namelijk gelijk aan de description, dus één grote zin).

Ze hebben nooit gereageerd op het mailtje, dus begin deze week besloot ik om weer eens een kijkje te nemen of ze nog wat aangepast hadden. En raad eens wat er nu in hun header staat…:

meta name=”description” content=”Alice in Wonderland books by different illustrators and school fiction by Angela Brazil, Elinor Brent-Dyer, Elsie Oxenham and Dorita Fairlie Bruce biographies on illustrators and authors. We are an independant antiquarian dealer not Amazon like Lenny’s.”
[…]
meta name=”description” content=”Discover Lewis Carroll’s ‘Alice in Wonderland’: background info, pictures, full texts, story origins, literary analyses, Disney’s movie, and more.”

Afgezien van het feit dat ze nu twéé meta-descriptions hebben opgegeven, is de tweede een letterlijke kopie van mijn eigen meta-description! En deze is totaal niet relevant voor hun website, aangezien zij alleen boeken verkopen.

Moraal van het verhaal: het doel en het nut van meta-tags is voor velen nog moeilijk te bevatten, en het heeft geen enkele zin om gefrustreerde ‘concurrenten’ vriendelijk op weg te helpen…

Ik ben erg benieuwd hoe jullie zouden reageren in deze situatie! Weer mailen, of lekker in hun sop gaar laten koken?