In deze tijd is het ondenkbaar dat je als bedrijf niet vertegenwoordigd bent met een website op het internet. Maar alleen aanwezigheid is anno 2007 niet meer genoeg. Uit menig onderzoek blijkt dat de gebruiksvriendelijkheid van een website grote invloed heeft op het gedrag van de bezoeker. Jakob Nielsen, de ‘usability-goeroe’ uit Denemarken, adviseert bedrijven daarom om tien procent van het beschikbare internetbudget in te zetten voor usability-onderzoek.

Tribal IM geeft daarom een lijst met een tiental veelgemaakte fouten op websites. Door deze fouten meteen aan te pakken en de website te optimaliseren kunnen bedrijven beter tegemoet komen aan de wensen en eisen van website-bezoekers.

Wat doen veel website-beheerders en -ontwikkelaars verkeerd?