Tijdens de parallelsessie ‘documenten & usability’ zal Lenny de Rooy spreken over de usability van webformulieren.

Online formulieren kunnen een grote bron van frustratie zijn voor bezoekers. Tijdens de lezing wordt ingegaan op de belangrijkste redenen waarom bezoekers afhaken op formulieren en hoe dat te voorkomen is. Zaken als veldbeschrijvingen, foutmeldingen, privacy en funnels worden toegelicht aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden.

De sessie vindt plaatst om 14:00 uur. Meer informatie is te vinden op de website van het congres.