Deloitte: Offshoring door Fast 50 bedrijven: de eerste bevindingen
De afgelopen maanden heeft de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit Rotterdam de internationale activiteiten van een aantal Fast 50 bedrijven onderzocht. Hierbij is specifieke aandacht besteed aan offshoring: het verplaatsen van bedrijfsactiviteiten naar het buitenland. Dit ter voorbereiding op een grootschalig onderzoek bij Fast 50 Foundation bedrijven.
Een belangrijke vraag is of offshoring bijdraagt aan de groei van ondernemingen. De motieven die bedrijven gebruiken voor offshoring spelen hierbij een belangrijke rol. Gaat het alleen om de kosten of spelen er ook andere motieven een rol? Een belangrijke vraag is ook in hoeverre eerdere internationale ervaring en managementvaardigheden bijdragen aan het resultaat van offshoring. Hierna geven we kort de eerste bevindingen van onze zeven case-studies weer.
Motieven voor offshoring
Verschillende Fast 50 bedrijven offshoren of experimenteren ermee. Zo onderzoekt IceMobile de mogelijkheden om bepaalde content development voor haar mobiele diensten door buitenlandse specialisten te laten uitvoeren. Naast kosten, spelen gekwalificeerd personeel en flexibiliteit een rol bij deze keuze. ISM Ecompany, gespecialisseerd in e-business oplossingen en Fast 50 winnaar van 2007, offshored activiteiten door het tekort aan engineers in Nederland.
Een geheel ander motief om activiteiten in het buitenland te ondernemen is de wens van de klant. Een grote klant van internetspecialist Tribal vroeg of het bedrijf haar diensten ook zou kunnen aanbieden in China. Verder noemde Eperium, specialist op het gebied van e-commerce, dat zij vooral een opportunity zag op de offshore locatie en daarom haar activiteiten internationaal heeft uitgebreid. Ondernemerschap blijkt daarbij een belangrijke management vaardigheid te zijn.
Naast kosten spelen toegang tot gekwalificeerd personeel, flexibiliteit en ondernemerschap dus een rol bij offshoring.
Groei en innovatie
De internationale activiteiten hebben bij alle onderzochte bedrijven bijgedragen aan hun groei of zullen dit in de toekomst doen. Bij TomTom, specialist in consumer electronics, is offshoring zelfs van cruciaal belang voor het bedrijfsmodel. Eperium stelt dat de beschikbaarheid van voldoende en gekwalificeerd personeel in India belangrijk heeft bijgedragen aan de bedrijfsgroei. Het bedrijf overweegt inmiddels een tweede offshore locatie te openen.
Tribal heeft al een eigen onderneming opgezet in China met een Nederlandse en een Chinese directeur. De verwachting is dat de komende jaren het merendeel van haar internet technologie diensten vanuit China wordt verzorgd.
Offshoring resulteert ook in nieuwe mogelijkheden voor innovatie. Zo ontstaat er toegang tot nieuwe technologieën of marktspecifieke kennis die tot innovatie kunnen leiden. Bij Technocon, specialist in telematica producten voor mobiele objecten, vindt de productinnovatie in Nederland plaats en de procesinnovatie op de offshore productielocatie. Hierdoor kan groei en innovatie worden gecombineerd.
Is offshoring altijd een optie?
Een voorbeeld van een Fast 50 bedrijf dat zich niet bezighoudt met offshoring is de Limburgse zonnecellen-producent Solland Solar. Door de geavanceerdheid van de technologieën die het bedrijf gebruikt, zowel in product als productieproces, behoort offshoring (nog) niet tot de mogelijkheden.
Meer inzicht nodig
Het vervolg van het onderzoek richt zich op de vraag welke rol eerdere internationale ervaring en management vaardigheden spelen bij het behalen van succes met een offshoringstrategie. Ook wordt onderzoek gedaan naar de bijdrage van de gekozen offshore locatie, de geoffshorede functies en organisatievorm op het offshore resultaat.
Bron: Rotterdam School of Management, Erasmus University i.s.m. Deloitte
Drs. Marja W. Roza, Prof.dr. Frans A.J. van den Bosch , Prof.dr. Henk W. Volberda en Carolien Vergouwe.
