Inhoud

Deze checklist verkent de ontwikkeling van de inhoud van je website, inclusief leesbaarheidsissues, de boodschap en de effectiviteit.

Waarom belangrijk:

De inhoud is een essentieel deel van het overtuigingsproces. Mooie sites met veel afbeeldingen zijn misschien aantrekkelijk voor het oog, maar het is de inhoud die zorgt voor de aantrekkingskracht van het emotionele en logische centrum van de geest. Het toevoegen van de inhoud en de effectiviteit van het schrijven zijn erg belangrijk voor het verkoopproces.

Aandachtspunten:

• Aandacht bezoekers

De kop en de eerste zinnen moeten de aandacht pakken van de bezoeker en moeten er voor zorgen dat hij de website wil gaan verkennen.

• Behoefte bezoeker

Leg aan je bezoekers uit waarom ze jouw product, service of informatie zouden moeten hebben.

• Wijzen op belang

Leg uit waarom jouw product de oplossing is voor het probleem van je bezoekers, en waarom dat belangrijk is voor hun leven.

• Voordelen

Laat zien wat het voordeel is van jouw oplossing. Zeg het in hun woorden.

• Rechtvaardig en spoor aan tot actie

Rechtvaardig de aankoop en plaats duidelijke, opvallende call-to-action knoppen die je bezoekers dwingen tot aankoop.

• Kom meteen met het belangrijkste

Bewaar het beste niet tot het laatst, maar begin er zo snel mogelijk over.

• Geschikt leesniveau

Communiceer op het leesniveau van je bezoekers (of eronder zonder te denigreren). Communiceer niet op een hoger niveau.

• Focus op de klant

Blijf je focussen op de behoeften van de klant. Het gaat om hen, niet om jou.

• Voordelen en eigenschappen

Vertel niet alleen de belangrijke eigenschappen van je product of dienst, maar ook hoe die eigenschappen voordelig zijn voor je bezoekers.

• Focus op persona’s

Ontwikkel persona’s voor je doelgroep en schrijf met die persona’s in je achterhoofd.

• Stel de klant gerust

Stel je bezoekers gerust dat jouw product of service belangrijk is, nodig, gemakkelijk, etc.

• Beantwoord WIIFM

Beantwoord altijd de vraag “what’s in it for me?” vanuit de bezoeker. Zorg ervoor dat zij niet naar het antwoord gaan gokken.

• Consistente tone of voice

Spreek altijd op eenzelfde manier de bezoekers aan. Verander bijvoorbeeld niet van ‘je’ naar ‘u’.

• Verwijder overtollige tekst

Verwijder tekst die niet specifiek helpt bij het verkoop proces.

• Korte zinnen

Hou je zinnen kort en licht verteerbaar.

• Reduceer of expliciteer jargon

Vermijd het gebruik van vakjargon dat onbegrijpelijk is voor de gemiddelde bezoeker. Spreek zo dat je bezoekers het begrijpen.

• Gebruik niet te veel bijzinnen en asterisken

Overvloedig gebruik hiervan maken het lezen hinderlijk en onbegrijpelijk. Hou je inhoud ordelijk.

• Geen type-, spelling- of grammaticafouten

Verwijder alle fouten in de tekst.

• Interne contextuele links

Gebruik de mogelijkheden in de tekst zelf om naar andere pagina’s binnen je website te linken (in-content of contextuele links).

• Uitgaande links naar gerenommeerde sites

Link, waar relevant en zinvol, naar gerenommeerde websites die verband houden met jouw inhoud.

• Verbetering zoekterm gebruik (SEO)

Ken en gebruik belangrijke zoekwoorden overal op je website.

• Publiceer datum bij artikelen/nieuws

(Nieuws)artikelen zouden een datum moeten bevatten waarop ze zijn gepubliceerd of zijn aangepast.

• Webversie van PDF bestanden

Converteer PDF-documenten naar HTML-bestanden, zodat ze makkelijker te bereiken zijn.

• ‘Link naar deze pagina’

Voeg aan pagina’s –en uitgebreide, informatieve pagina’s in het bijzonder- een ‘link naar deze pagina’ mogelijkheid toe, zodat bezoekers eenvoudig een link naar de betreffende pagina kunnen plaatsen. Ook een ‘email naar een vriend’ of een ‘deel via een sociaal netwerk’ mogelijkheid is voor sommige pagina’s aan te raden.

• Consistent gebruik van woordkeuze

Ben consistent in de manier hoe je aan bepaalde dingen refereert, en houd dat op iedere pagina hetzelfde.

• Geen onbevestigde beweringen

Beweer niets waarvan je het bewijs niet kunt leveren.

Print