Zit het geheim van AdWords in de structuur, zoekwoorden, negatives of biedingen? Zeker, maar de kunst van AdWords zit in de advertentieteksten. Die maken het verschil!  Een advertentietekst is namelijk de brug tussen de adverteerder en de consument. Daarom hieronder 13 tips ter verbetering van je teksten.

Tips voor de voorbereiding

1.    Doelgroep
Verdiep je in de doelgroep! Wat is het profiel: jong/oud, man/vrouw, inkomens- en opleidingsniveau, geografische locatie. En wat is hun trigger? Ouders die speelgoed kopen voor hun kinderen letten meer op veiligheid, terwijl kinderen er graag bij willen horen met hun nieuwste Nintendo. Als er wordt gezocht op bijvoorbeeld ‘veilig speelgoed’ moet je hier dus ook op inspelen.

Figuur 1 – Voorbeeld van advertentieteksten die te weinig inspelen op de vraag van de doelgroep

2.    Eigenschappen en voordelen
Wat is bijzonder of onderscheidend aan het product of de dienst? Goedkoper, sneller geleverd, betere kwaliteit, sterker? Maak het concreet en geloofwaardig. Komt het ook terug op de site?

3.    Merk en reputatie
Hoe sterk is je merk? Een nieuwkomer zal meer moeten investeren in vertrouwen. Laat zien welke service en garanties je geeft. En wat is je reputatie? De DSB Bank adverteert op dit moment met ‘gunstige tarieven’ terwijl ze volop in het nieuws zijn vanwege gedupeerde klanten. Ik zou in deze fase meer inspelen op klantenservice en vertrouwen. Als je zoekt op ‘klachten DSB bank’ doen ze dit overigens wel goed.

Figuur 2 – Met AdWords teksten kan worden ingespeeld op actualiteiten. In bovenstaand voorbeeld gebeurt dit (nog) niet

4.    Acties en aanbiedingen
Kortingen, gratis, actie, op=op? Nederlanders zijn er dol op!

5.    Concurrentie
Hoe adverteert de concurrent? Kopieer deze tekst niet, maar doe er wel je voordeel mee. Heeft de concurrentie gunstigere prijzen? Speel dan op betere kwaliteit. Heeft de concurrent een snellere levertijd? Speel dan in op gratis ruilen of niet goed=geld terug garantie.

Tips  voor het schrijven

6.    Voorkom algemeenheden: ‘groot assortiment’ wordt ‘10.000 fietsen op voorraad’.
7.     Verspil je beperkte ruimte niet: ‘kom naar de site en bestel gemakkelijk online’ is zo’n dooddoener.
8.    Speel in op de zoekopdracht, maak een verhaaltje.
9.    Wees creatief & onderscheidend. Kijk of je advertentie opvalt tussen de rest.
10.   Gebruik geen keyword insertion
Vooral niet als al je concurrenten het wel doen, dan val je juist op met prikkelende advertentietitels! Adverteer je bijvoorbeeld voor ‘time management’ dan kun je denken aan een titel als ‘Een werkweek van 4 uur?‘ in plaats van de saaie titels die nu worden gebruikt, zoals hieronder te zien is.

Figuur 3 – Voorbeeld van gebruik ‘keyword insertion’ door AdWords adverteerders

Tips voor het testen

11.   Start met 3 advertentieteksten. Varieer op de beste advertentietekst.
12.    Analyseer de resultaten, kijk naar het de CTR én het conversiepercentage. Ontdek wat beter werkt.
13.    Blijf continu testen; je consument en de concurrentie zitten ook niet stil!

In vele sectoren is “uitsluiting” (exclusion) een taboewoord maar in online marketing kan het het verschil betekenen tussen gefocused en succesvol adverteren of véél onnodig budget spenderen. Het toevoegen van ‘negative keywords’ wordt door heel wat AdWords adverteerders weleens over het hoofd gezien. Terwijl je door bepaalde termen uit te sluiten een betere CTR en dus een betere kwaliteitsscore kunt bekomen en minder irrelevante bezoekers over je websitevloer krijgt.

Hoe het niet moet…
Er zijn tal van bedrijven actief p de AdWords markt die geen of slecht gebruik maken van negatieve zoekwoorden of uitsluitingszoekwoorden.  Zo verschijnen er met andere woorden nog veel advertenties die uiteindelijk beter niet hadden kunnen verschijnen. Hieronder vind je enkele Belgische voorbeelden van zoekresultaten waar de bedrijven duidelijk geen gebruik gemaakt hebben van uitsluitingszoekwoorden.

Tips voor het gebruik van uitsluitingszoekwoorden
Hieronder enkele richtlijnen aangaande het gebruik van uitsluitingszoekwoorden. Door deze toe te passen bereik je met je AdWords campagne een steeds specifiekere (en beter converterende) doelgroep.

1. Standaardwoorden
Woorden zoals gratis, winnen, tweedehands,… sluit je best steevast uit tenzij je effectief iets weggeeft.  Maak hier als agency tevens lijsten voor aan per onderwerp.

2. Product gerelateerde woorden
Quasi elk product heeft enkele connotaties of links waar een bedrijf zeker niet voor wil adverteren.

• crisis, amerika, failliet,… (hypotheeksector)
• bestemmingen die niet tot het aanbod behoren (reissector)
• taalcursus, tv, … (italiaans restaurant)

3. Actuele woorden
Door bepaalde gebeurtenissen kan het best zijn dat je het aantal negatieve zoekwoorden moet uitbreiden om er zeker niet mee geassocieerd te worden.  Zo hebben de bomaanslagen in Mallorca deze zomer heel wat adverteerders vele onnodige vertoningen bezorgd. Andere voorbeelden zijn de Mexicaanse griep, de actuele perikelen rond Marco Borsato, etc.

4. Marketingwoorden
Aangezien het doel van de AdWords advertenties meestal commercieel van aard is sluit je ook best woorden zoals klacht, vacature (behalve hr sector),… uit omdat je eerder meer producten/diensten wil verkopen. Indien het effectief de bedoeling is om bijvoorbeeld te rekruteren maak je hier best andere advertentiegroepen voor aan.

5. Kruiswoorden
Wanneer men flyers en visitekaartjes aanbiedt sluit je best flyers uit in de advertentiegroep van de visitekaartjes en vice versa.  Op die manier worden ook steeds de juiste advertenties vertoond.

Verder is het belangrijk om op regelmatige basis zoekopdrachtprestatierapporten (search query reports) aan te maken om te kijken of Google of de zoekers geen eigenaardige links leggen met bepaalde zoekwoorden van uw campagnes.

Let wel!
Door het uitsluiten van bepaalde zoekwoorden kan het zijn dat je bepaalde zoekopdrachten uitsluit waarop je wel zou willen verschijnen als bedrijf. Maak dus een doordachte keuze van welke negatieve zoekwoorden je gebruikt in uw campagnes!