Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Weblog

19May

Google Analytics: waarom werkt Site-overlay niet?

Door: Anemone Romme       categorie: Website Statistieken

In het rapport Site-overlay – te vinden in het menu-onderdeel ‘inhoud’ – wordt een doorzichtige laag met balken over een pagina van de website gelegd waarin klikinformatie over iedere link wordt gegeven.

site-overlay2

De overlay geeft aan hoe vaak er op deze link is geklikt. Hiermee zie je in één oogopslag of je bijvoorbeeld de plaatsing van de links zou moeten veranderen (let op: dit rapport zegt niets over hoe vaak men naar de links kijkt).
Ook zie je hoe vaak een bepaalde conversie is behaald nadat men op de betreffende link heeft geklikt. Dit is erg interessant wanneer je bijvoorbeeld het resultaat van je eigen actiebanners op de homepage wilt zien.

De ervaring wijst uit dat dit rapport in zo’n 3 à 4 op de 5 Analytics accounts niet werkt of onjuiste data geeft. Google geeft aan dat “de functionaliteit momenteel beperkt is tot statische pagina’s met unieke links naar inhoud elders op de website”. Wat betekent dit dan concreet?

De volgende checklist kun je gebruiken om de Site-overlay te laten werken.

1. Zorg voor statische pagina’s

Analytics herkent en rapporteert pagina’s op basis van hun exacte URL’s: het gaat mis zodra de Analytics URL niet exact overeenkomt met de werkelijke URL (vergelijk de URL’s in het rapport ‘belangrijkste inhoud’ eens met de URL’s in de adresbalk).

Neem het voorbeeld van dynamische sessie-id’s. Wanneer je wilt zien hoe vaak vanuit de homepage op /contact.html is geklikt, zal Analytics op zoek gaan naar wat er reeds bekend is over het aantal kliks op deze pagina. Wanneer na de klik echter de dynamische URL /contact.html?id=123 verschijnt, zal Analytics /contact.html niet herkennen hierin: ze worden als twee verschillende URL’s gezien.

Dit probleem geldt niet alleen voor sessie-id’s, maar ook voor de volgende punten:

  • Redirects van URL’s
  • Links naar pagina’s van subdomeinen (sub.voorbeeld.nl/contact.html)
  • Het afwisselen van hoofd- en kleine letters (/ConTact.Html)
  • Frames
  • Spaties (/con tact.html)
  • Meer dan één Analytics tracking code op te betreffende overlay-pagina
  • Herschrijvingsfilters (/contacteer.html)

Deze punten mogen dus niet voorkomen in de website, teneinde de Site-overlay correct te laten werken.

2. Zorg voor unieke links

Als een pagina meerdere links bevat die verwijzen naar dezelfde locatie, zal Analytics het totaal aantal klikken optellen en rapporteren: zijn er twee links naar /contact.html en wordt respectievelijk 20 en 30 keer hierop geklikt, dan zal Analytics bij beide links 50 kliks rapporteren. Op deze manier zie je dus niet hoe vaak er op welke link wordt geklikt!

Het taggen van beide links – bijvoorbeeld /contact.html?link=1 en /contact.html?link=2 – is een oplossing. Hierdoor zal je inhoudsrapport echter twee URL’s vertonen (die eigenlijk hetzelfde zijn) en zal de Googlebot ook twee pagina’s zien, wat slecht is voor de organische positie in Google.  Het eerste probleem zou je kunnen oplossen door het filteren van de ‘link’-parameter in de functie URL-queryparameters uitsluiten in de hoofdprofielinstellingen. Het tweede probleem zal je echter niet kunnen omzeilen.

3. Zorg ervoor dat de website-URL in de profieleigenschappen goed staat

Deze moet naar werkelijkheid zijn ingevuld.

website-url-instelling1

4. Plaats een / voor relatieve hyperlinks

Een relatieve hyperlink is een link die niet gelijk is aan de volledige bestandsnaam. Als de volledige bestandsnaam bijvoorbeeld www.voorbeeld.nl/contact.html is, dan zou de relatieve hyperlink /contact.html zijn.

Als je relatieve hyperlinks gebruikt, zorg er dan voor dat er een slash staat voor de naam van de map of pagina. De Site-overlay kan bijvoorbeeld <a href=”contact.html>Contact</a> niet herkennen, maar wel <a href=”/contact.html>Contact</a>.

N.B. Afbeeldingen met hyperlinks worden niet herkend door Analytics. Hier is helaas niets aan te doen.

5. Gebruik alleen UTF-8 tekens

Vervang tekens die niet tot deze tekenreeks behoren. Deze niet-herkenbare tekens zijn meestal te herkennen aan lege vakjes of vraagtekens in plaats van de normale tekens.

Alternatief

Lukt het niet om alle bovenstaande punten door te voeren? Dan ontbreken er hoogstwaarschijnlijk overlaybalken of worden balken zonder inhoud weergegeven. Het rapport Site-overlay is hierdoor onbruikbaar. Je zou eventueel ter vervanging het rapport Navigatie-analyse in het inhoudsoverzicht kunnen gebruiken. Dit rapport geeft weer vanuit welke pagina’s men terecht is gekomen op de betreffende pagina die je wilt analyseren èn naar welke pagina’s men vervolgens genavigeerd heeft.

Reacties (0)

18May

E-mail meten als conversie in AdWords

Door: Bauke Bergstra       categorie: Website Statistieken Zoekmachine Adverteren

email1Zo nu en dan komt de vraag voorbij of het ook mogelijk is e-mails te meten als een conversie in Google AdWords. Hierbij het antwoord: dit kan. Het principe erachter is dat het klikken op een linkje (in dit geval de link naar het e-mail programma) als conversie wordt geregistreerd. Hoe dit in te stellen wordt hieronder uitgelegd.

Conversies meten met AdWords
Doorgaans worden conversies in Adwords gemeten door het plaatsen van de conversiecode op de bedanktpagina van bijvoorbeeld een bestel- of contactformulier. Zo wordt gemeten welke mensen die via een AdWords advertentie op de website terecht zijn gekomen, ook overgaan tot bijvoorbeeld het bestellen van een brochure, een informatie- of contactaanvraag of een online aankoop. Er zijn websites die de bezoeker de mogelijkheid bieden een e-mail te sturen, bijvoorbeeld om een vraag te stellen. Ook dit is een relevante conversie die als conversie kan worden gemeten

Link meten als Google AdWords conversie
Zoals gezegd kan het klikken op een link worden gemeten in AdWords. Voorwaarde voor het meten van e-mails is dus dat dit via een link (mailto:) gaat, zodat de klik op die link kan worden gemeten. Hieronder wordt uitgelegd hoe het klikken op een linkje kan worden gemeten in AdWords.

Stap #1
De volgende code moet voor de links geplaatst worden in de conversie pagina. Liefst in de <head> sectie van de pagina.


<!-- Tribal Code for Google Adwords conversions links -->
<script language="javascript" type="text/javascript">
function tr_trackLinkConversion()
{
var tr_google_conversion_id = 000000000;
var tr_google_conversion_label = "xxxxxxx";

var gCVURL = ((“https:” == document.location.protocol) ? “https://” : “http://”);
gCVURL += “www.googleadservices.com/pagead/conversion/” + tr_google_conversion_id;
gCVURL += “/?label=” + tr_google_conversion_label + “&amp;amp;guid=ON&amp;amp;script=0″;

if(document.images) {
var cImg = new Image(1,1);
cImg.src = gCVURL;}
}
</script>

Stap #2

Kopieer van de originele Google conversie code de google_conversion_id en google_conversion_label in de volgende 2 variabelen.

var tr_google_conversion_id = 000000000;
var tr_google_conversion_label = "xxxxxxx";

Wijzig de bestaande link die de conversie moet triggeren en plaats daar volgend stuk code in onclick=”tr_trackLinkConversion()”.

Example <a href="mailto:conversie@tribal-im.com" onclick="tr_trackLinkConversion();" >email link</a> now with Adwords conversion code.

Stap #3

Weet wat je meet
Nadeel van deze methode is natuurlijk dat het klikken op het e-mail linkje geen garantie is dat iemand ook daadwerkelijk een e-mail verstuurd. Het kan dus gebeuren dat er een onterechte conversie wordt geregistreerd. Het is daarom aan te raden met een formulier te werken waarop bijvoorbeeld vragen en opmerkingen kunnen worden achtergelaten. De conversie wordt dan pas gemeten bij het tonen van de bedanktpagina, dus ná het versturen van het formulier.

PDF download meten met AdWords en andere toepassingen
Hetgeen hierboven beschreven is kan ook op andere manieren worden toegepast, een voorbeeld hiervan is het downloaden van PDF-documenten zoals een brochure. Zodra een websitebezoeker dan op het linkje ‘download brochure (pdf) ‘ klikt wordt deze door AdWords als conversie geregistreerd.

Vaak wordt deze methode ook gebruikt als ‘noodoplossing’ omdat technische problemen de standaard conversiemeting in de weg staan. Bijvoorbeeld omdat op de bedanktpagina van een sollicitatieformulier geen conversiecode mag of kan worden geïnstalleerd. Alternatief is dan de klik op het linkje ‘solliciteer direct’ te meten. Op deze manier meet je toch de (sollicitatie) conversie.

De code hierboven is overigens geschreven door Arturo Ronchi, Head of SEO bij Tribal.

Reacties (0)

15May

Google’s Nederlandse SEO handleiding voor beginners

Door: Dirk van Bussel       categorie: Google Zoekmachine Optimalisatie

Google heeft al weer een aantal jaar een Engelse handleiding voor beginners online gezet. Pas gisteren heeft Google ook een Nederlandse versie online geplaatst. Een goed moment voor een review van deze SEO handleiding.

Google SEO Handleiding Nederlands

Inhoud handleiding
De handleiding is een 22 pagina tellend pdf document die de belangrijkste onderdelen van zoekmachine optimalisatie behandelt. Zo wordt de titel behandelt, metatags, de url structuur, sitemaps en het gebruik van anchorteksten. Elk onderdeel wordt voldoende uitgelicht, zonder dat er uitgebreid op de kleine details wordt ingegaan (details die echter wel het verschil kunnen betekenen tussen een ranking op positie 5 of positie 30). Hoewel de handleiding dus verre van compleet is, biedt het een uitstekende kapstok voor de beginnende webmaster of internet marketeer.

Ieder onderdeel wordt in hoofdstukken kort en bondig besproken door middel van een voorbeeld website over ‘Baseball Cards’. Helaas hebben de Nederlandse Google medewerkers niet de moeite genomen om de voorbeelden in het Nederlands te vertalen en zijn alle voorbeeld titels, meta tags en beschrijvingen in het Engels. Voor een beginnende webmaster kan dit best verwarrend werken, vrees ik.

SEO Do’s en Donts
Elk onderdeel wordt geconcludeerd met heldere Do’s en Dont’s in de vorm van adviezen over wat je beter wel of beter niet kunt doen. Wanneer een lezer alleen deze tips doorneemt weet hij waarschijnlijk al voldoende om de adviezen op een juiste manier te implementeren op zijn website.

Pluspunten
Zoals gezegd vind ik het een uitstekende kapstok voor de beginnende webmaster. Alle basis onderdelen worden voldoende en zeer duidelijk behandelt. Met behulp van deze handleiding kan een beginnende SEO geïnteresseerde de details en overige technieken betreffende zoekmachine optimalisatie zelf gaan verkennen.  En omdat het van Google zelf komt, is de informatie tenminste betrouwbaar. Google heeft immers het doel om gebruikers zo snel mogelijk zo relevant mogelijke zoekresultaten te tonen. Goed geoptimaliseerde websites zijn dus voordelig voor Google.:“ Het wordt voor zoekmachines gemakkelijker om uw inhoud te crawlen en te indexeren als u de onderstaande praktische tips volgt”.

Minpunten
Voor een complete basis zoekmachine optimalisatie handleiding mist het toch enkele belangrijke punten. Zo spreken ze wel over het feit dat de lengte van een titel of meta description niet te lang mag zijn, omdat deze anders worden afgebroken in de resultaten. Helaas zeggen ze niet hoeveel tekens Google wel toe laat. Wanneer de handleiding webmasters laat weten hoeveel tekens (ongeveer) een titel of meta-description mag bevatten, scheelt dit veel onzekerheid (ik zelf houd meestal 63 tekens voor de titel en 155 tekens voor de description aan).

Soms lijkt het alsof ze alles te letterlijk hebben willen vertalen. Zo vertalen ze ‘snippets’  met ‘tekstfragmenten’  en ‘301-redirect’  met ‘301-omleiding’. Aangezien deze Nederlandse begrippen zelden tot nooit worden gebruikt, ook niet op Nederlandse websites/blogs, lijkt het me slimmer om de beginnende webmaster ook kennis te laten nemen met de Engelse termen die door Google en elders op het internet gebruikt worden.

Ten slotte vind ik dat ze de echt belangrijke informatie verzwijgen. Bijvoorbeeld dat onder andere URL’s, titels, en heading-tags ideale plekken zijn om enkele zoekwoorden in te plaatsen waarop je gevonden wil worden. Het enige dat de handleiding zegt is dat goede beschrijvende woorden in deze onderdelen het crawlen voor de zoekmachine gemakkelijker maakt.  Natuurlijk is dit laatste waar, en moet je oppassen met het plaatsen van zoekwoorden in deze onderdelen, maar uiteindelijk is de essentie van SEO om belangrijke zoekwoorden op een beschrijvende manier in deze strategische onderdelen te plaatsen.

Reacties (4)

13May

De reisbranche & adverteren op de long tail

Door: Bauke Bergstra       categorie: Zoekmachine Adverteren

Hoe adverteer je als reisaanbieder met Google AdWords op de long tail? Mark van Werven sprak erover tijdens het afsluitend symposium op de RMC Automatiseringsdag. Hieronder een kort verslag.

Adverteren op volledige reisaanbod
Vele kleintjes maken één grote. Dat is het principe van de long tail theorie. Dit geldt ook als het gaat om de keuze voor zoektermen in Google AdWords.

Je kunt als aanbieder van vakanties adverteren op zoektermen als ‘vakantie’ of ‘vliegtickets’, dit zijn zoekwoorden met een groot zoekvolume maar tegelijkertijd ook dure termen om op te adverteren. Bovendien zijn het zoektermen die mensen veelal gebruiken in de oriëntatiefase op internet en niet in de koopfase.

Een reisaanbieder die een groot aantal accommodaties in het aanbod heeft en reizen naar vele plaatsen organiseert zal ook op dat volledige reisaanbod in Google aanwezig willen zijn. Bovendien wil je binnen dat aanbod op vele variaties van zoektermen worden gevonden. Wie vakanties naar Bodrum in Turkije aanbiedt, kan combinaties maken als: vakantie Bodrum, vakanties Bodrum, reizen Bodrum, zonvakantie bodrum, goedkope vakanties Bodrum, etc., etc.

De obstakels
Wie op deze manier adverteert op de long tail loopt echter tegen een aantal problemen aan:

1. Waar haal ik zoektermen vandaan?
De productfeed biedt dan de oplossing. In de productfeed staan alle accommodaties en bestemmingen. Daarmee kunnen combinaties gemaakt worden voor Google AdWords.

2. Zoektermen met dubbele betekenissen
Neem accommodatienamen; vaak zijn accommodatienamen niet geschikt om direct op te adverteren. Een accommodatie met de naam ‘barbie’ zal als zoekwoord wel veel bezoekers trekken, maar weinig relevante bezoekers. De meeste mensen die zoeken op ‘barbie’ zullen op zoek zijn naar de pop. Adverteren op ‘barbie’ zal niet alleen tot onnodige advertentiekosten leiden, maar tast ook de kwaliteitsscore van Google AdWords campagne aan.

3. Het maken van relevante advertentieteksten
Google AdWords biedt de mogelijkheid van keyword insertion. Daarmee kan echter alleen het zoekwoord als variabele in advertentieteksten opgenomen worden terwijl advertentieteksten extra relevant worden als ook een variabele zoals de prijs wordt vermeld. Hiervoor is een groot aantal specifieke advertenties nodig. Wie dit wil, loopt tegen uitvoeringsproblemen aan.

4. Beschikbaarheid
Het liefst adverteer je alleen voor reizen die nog in voldoende mate beschikbaar zijn. Een beschikbaarheidindex zou uitkomst bieden en maakt het mogelijk om het advertentieproces verder te automatiseren en alleen op beschikbare accommodaties te adverteren.

Automatisering AdWords campagnes
Bovenstaande zaken zijn grotendeels automatiseerbaar. Vanuit Tribal Internet Marketing is daarvoor ADChieve ontwikkelt. De belangrijkste uitdaging voor de reisbranche is om de beschikbaarheid van accommodaties goed in kaart te brengen. De automatisering kan dan echt naar een hoger plan worden getild. In combinatie met menselijk inzicht en creativiteit kunnen dan slimme campagnes worden gebouwd met lagere kosten en hogere opbrengsten.

Hieronder de sheets van de presentatie van Mark van Werven van deze middag. Vragen en opmerkingen kun je achterlaten via onderstaand reactieformulier.

De reisbranche en online adverteren op de long tail

Reacties (0)

Pagina 53 van 79« Eerste...102030...49505152535455565758...70...Laatste »