Vandaag meldde Google op haar Inside AdWords blog dat de Google Website Optimizer geen Beta versie meer is. De Website Optimizer heeft aan aantal updates gehad, waaronder een heel belangrijke: het is niet langer nodig om een Website Optimizer account aan te maken via je AdWords account.
Print Weblog
17Apr
Google Website optimizer geen Beta meer!
Door: Lenny de Rooy categorie: Google Nieuws Website Usability
11Apr
Usability is vooral niet luisteren naar wat mensen zeggen!
Door: Lenny de Rooy categorie: Website Usability
Een goede usability consultant luistert vooral niet naar wat bezoekers zeggen. Dat klinkt wellicht vreemd, maar in praktijk blijkt dat er vaak een groot verschil bestaat tussen wat mensen zeggen, en wat zij daadwerkelijk doen.
Neem het vraagstuk over hoe breed een webtekst moet zijn om prettig leesbaar te zijn. Wanneer je mensen vraagt wat zij prettig vinden om te lezen, dan geven zij aan dat ze minder brede regels prefereren boven brede regels. Uit onderzoek blijkt echter, dat het gebruik van bredere regels ervoor zorgt dat mensen de teksten sneller lezen en ze beter begrijpen.
4Apr
Bieden op Handelsmerken met AdWords: Straks ook in Nederland Toegestaan?
Door: Wiep Knol categorie: Google Zoekmachine Adverteren
Waar het tot voor kort alleen in de Verenigde Staten en Canada mogelijk was om op geregistreerde handelsmerken te adverteren, brengt Google hier per 5 mei verandering in. Vanaf die datum is het ook in Ierland en het Verenigd Koninkrijk mogelijk om op andermans merknaam te adverteren.
“When we receive a complaint from a trademark owner, we only investigate the use of the trademark in ad text. If the advertiser is using the trademark in ad text, we will require the advertiser to remove the trademark and prevent them from using it in ad text in the future. Please note that we will not disable keywords in response to a trademark complaint.“
4Apr
AdWords Kwaliteitsscore: Laadtijd landingspagina
Door: Robert van den Berge categorie: Zoekmachine Adverteren
Google AdWords heeft recentelijk een nieuw element toegevoegd aan de Quality Score: de laadtijd van de landingspagina.
18Mar
Wanneer je de usability van je website wil verbeteren, kan de interne zoekfunctie vaak een bron van informatie zijn om te bepalen wat er beter zou kunnen.
Door de ingevoerde zoektermen te analyseren, kun je onder meer bepalen:
- Of de website aansluit op de verwachtingen die de bezoekers ervan hebben
- Of bepaalde onderdelen van de website minder goed vindbaar zijn via het menu
Wanneer er bijvoorbeeld vaak wordt gezocht op de term “book summary”, en je website biedt het niet aan, dan is het te overwegen om deze toe te voegen.
Staat er wel een samenvatting op je website, dan kan het zijn dat men deze niet gemakkelijk genoeg via de normale navigatie kan vinden.
Bij het analyseren van de zoektermen zijn er enkele valkuilen waar je op moet letten:
- Soms wordt er automatisch een zoekterm ingevuld wanneer de website wordt bezocht. Dit gebeurt vaak wanneer men via een AdWords campagne of affiliate website ervoor wil zorgen dat de landingspagina beter aansluit bij hetgeen de bezoeker zocht. Men komt dan bijvoorbeeld direct uit op een zoekresultaten pagina. Filter deze termen er eerst uit, want ze vervormen het beeld.
- Met Google Analytics kun je het gebruik van je interne zoekfunctie meten. Let er echter op dat Google Analytics onderscheid maakt tussen zoektermen met en zonder hoofdletter(s). Je zult dus handmatig het aantal maal dat er gezocht is op bijvoorbeeld ‘Book’, ‘book’ en ‘BOOK’ moeten optellen om een goed beeld te krijgen.
Je interne zoekfunctie is echter niet alleen een bron van informatie. Andersom kan het verbeteren van de zoekfunctie zélf ook bijdragen aan een betere usability van de website.
Niet iedere bezoeker gebruikt de zoekfunctie op de juiste manier. Hierdoor worden vaak weinig tot geen (relevante) resultaten getoond. Om te voorkomen dat de bezoeker denkt dat hetgeen hij zoekt niet op de website te vinden is en afhaakt, is het belangrijk om in te spelen op de meest voorkomende problemen.
