Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Weblog

27Apr

Nieuw systeem Marktplaats topadvertenties in de maak

Door: Nadine Willems       categorie: Marktplaats

Het Admarkt klantencentum voor topadvertenties kampt momenteel met traagheid en foutmeldingen. Binnenkort lanceert Marktplaats daarom een nieuw advertentiesysteem voor de topadvertenties. Het huidige klantencentrum gaat sluiten. Voorop staat dat het nieuwe advertentiesysteem sneller moet werken. Hieronder de belangrijkste wijzigingen op een rij:

1. Eén inlog per account
Het nieuwe advertentiesysteem is geen klantencentrum. Het is helaas niet meer mogelijk om 1 inlog per bureau te gebruiken. Elk account heeft zijn eigen inlog. Een inlog die je met de klant kan delen.

2. Facturatie
Per account kan je de factuurgegevens bepalen. Het is nu ook mogelijk om de factuurgegevens van de klant in te geven. Als bureau is het dus niet meer noodzakelijk om door te factureren naar de klant.

3. Kenmerken meegeven in topadvertentie
Nieuw is dat je bij elke topadvertentie kenmerken kan meegeven. Denk hierbij aan kenmerken als merk en formaat. Hierdoor verschijnen specifieke advertenties die voldoen aan de selectie van de gebruiker. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de kenmerken bij de plasma televisies, zoals hieronder afgebeeld.

Wanneer gaat Marktplaats over naar het nieuwe systeem?
Natascha Chamuleau, Client Service Manager Admarkt, zegt hierover het volgende:

“De maand april nemen we om te inventariseren welke klanten overgezet gaan worden naar het nieuwe systeem. Op korte termijn volgt meer uitleg over de werking en de praktische gevolgen en voordelen.”

Ook benieuwd naar de interface en de werking van het nieuwe topadvertentie systeem…? Wordt vervolgd!

Reacties (0)

26Apr

Hoe remarketing privacy aantast

Door: Mark van Werven       categorie: display advertising

Remarketing is het nieuwe buzzwoord. Remarketing (ofwel retargeting) is in de kern ook een mooi concept: je vertoont banners op het internet aan mensen die al eens op je site zijn geweest. Op die manier kun je mensen alsnog triggeren om een dienst af te nemen of een herhaalaankoop te doen. Tegelijkertijd raakt deze techniek aan de grenzen van de privacy.


Gepersonaliseerde banners

Remarketing maakt het mogelijk om heel specifiek een aanbod te doen. Iemand die gekeken heeft naar  herenschoenen  op je site, kun je gericht herenschoenen aanbieden in je banner. En iemand die een informatiepagina over tuinsets bekeek kun je een weekaanbieding doen voor tuinmeubiliair. Erg mooi dus vanuit adverteerders oogpunt.


Hoe weten ze dit van me?

Maar er is ook een andere kant. Wat is de impact hiervan op de privacy van mensen. Op de site van een verzekeraar kun je je kenteken achterlaten. Vervolgens worden op het internet banners vertoont met daarin het kenteken en merk van je auto. Als consument krijg je dan toch het gevoel, hoe weten ze dit van me?


3 voorbeelden van privacy aantasting door remarketing

In de toekomst zal dit ongetwijfeld tot discussies leiden. Hierbij een paar voorbeelden die ik zo kan bedenken:

Je vrouw wil bij je weg
Ze heeft het je nog niet verteld maar zoekt op de huiscomputer al op dating sites en naar verhuizers. Vervolgen krijg je als echtgenoot aanbiedingen om leuke mannen te ontmoeten via het internet en aanbiedingen van verhuizers.


Syfilis
Je bent in de ongelukkige positie dat je een enge ziekte hebt. Misschien wel een geslachtsziekte. Dat deel je toch niet graag met iedereen. Je wint wat informatie in. Even later sta je met je moeder een leuk nieuwsitem te bekijken op het internet en worden penicilline-injecties tegen syfilis aangeboden.


Stiekem op zoek naar een andere baan
Samen met je baas ben je op het internet wat bedrijfsinformatie aan het zoeken. Ondertussen worden je allerlei banen aangeboden omdat je bij een vacaturesite bent langs geweest.


Wat is het probleem?

Het probleem in deze gevallen is dat retargeting bedoeld is om specifieke mensen een uniek aanbod te doen. Daar zit natuurlijk al een gevoeligheid. Zie het verzekeraar voorbeeld waarbij persoonlijke gegevens in banners getoond worden. Hoe voelt het als je merkt dat onbekenden dit soort dingen van je weten?

Maar complexer wordt het omdat een computer niet persoonsgebonden is en vaak door meerdere mensen gebruikt wordt of gezamenlijk gebruikt wordt. Je privacy is dan niet gewaarborgd.

Extra spelregels

Kortom, er zal nog wel een discussie in de markt komen en extra spelregels zullen nodig zijn. Wie ondertussen nog aanvullingen heeft met mogelijk hilarische voorbeelden van remarketing is hierbij uitgenodigd om te reageren.

Reacties (1)

22Apr

Kwartaalcijfers Google: meer omzet, minder winst

Door: Bauke Bergstra       categorie: Google

Internetbedrijf Google heeft in het eerste kwartaal van dit jaar de sterkste omzetgroei behaald van de afgelopen anderhalf jaar. De markt trekt aan en het bedrijf groeit, maar moet hier harder voor werken, aldus het NRC.

Omzet: 6,8 miljard dollar
De marktleider op het gebied van online advertenties zag zijn omzet met 23% toenemen ten opzichte van het eerste kwartaal van 2009, tot 6,8 miljard dollar (5 miljard euro).

Online budgetten groeien
Begin 2009, op het hoogtepunt van de financiële crisis, daalde de omzet van Google voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf. De online advertentiemarkt zat toen in een dip omdat bedrijven hun marketingbudgetten bevroren. „Inmiddels zien we groei op alle fronten”, meldde Patrick Pichette, de financieel directeur van het Amerikaanse internetbedrijf tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers. Ook grote adverteerders hebben volgens hem weer budget om online te adverteren.

Winst: 2 miljard i.p.v. 2,2 miljard dollar
Google is als grootste zoekmachine heer en meester op het gebied van advertenties bij zoekresultaten. Maar het bedrijf moet harder zijn best doen om te groeien. Het bedrijf heeft meer personeel aangenomen dan voorheen om technologische vernieuwingen te verwezenlijken en houdt wat minder winst over ten opzichte van het laatste kwartaal van 2009 (2 miljard dollar ten opzicht van 2,2 miljard dollar).

Van de Google-omzet wordt 53% buiten de Verenigde Staten behaald. Het bedrijf heeft zich afgelopen maand echter teruggetrokken uit China – de buitenlandse markt met de meeste groeipotentie.

Beetje concurrentie van Bing, Facebook, Twitter en Apple
Er is nu meer concurrentie van Microsofts zoekmachine Bing – vernieuwd en nu in samenwerking met de andere Google-concurrent, Yahoo. Bing wint langzaam marktaandeel en trekt daarmee adverteerders.

Daarnaast kijken adverteerders met interesse naar sociale netwerken als Twitter (meer dan 100 miljoen gebruikers) en Facebook (meer dan 400 miljoen gebruikers). Google heeft zelf onlangs een sociaal netwerk geïntroduceerd, Buzz, maar dat kende een moeizame start.

Om tegemoet te komen aan de interesse voor ‘real time’ informatie heeft Google veel verbeterd aan zijn zoekmachine. Die geeft nu ook weer wat er op Twitter gebeurt.

Op mobiel gebied – Google denkt dat het mobiel internet nog veel groter gaat worden dan internet op pc’s en laptops – groeit de concurrentie ook. Zo gaat Apple vanaf deze zomer zelf advertenties verkopen op de iPhone.

Bron: NRC (16 april 2010)

Reacties (0)

20Apr

Hoe relevant is Google nog voor stofzuigers?

Door: Mark van de Laak       categorie: Bing Google Zoekmachine Optimalisatie

Google is ooit begonnen als gratis zoekmachine zonder commerciële inslag. Jarenlang werden er alleen maar onafhankelijke resultaten vertoond die gerangschikt werden op basis van relevantie volgens het briljante algoritme. Toen Google er in slaagde om grote groepen gebruikers te bedienen werd dit (succesvol) gekapitaliseerd door de introductie van Google AdWords.

Hoe natuurlijk zijn de resultaten nog?

Searchmarketeers hebben inmiddels veel kennis opgedaan over hoe Google werkt en welke parameters op welke manier te beïnvloeden zijn. Nu, in 2010, zijn er veel mensen met verstand van SEO en veel bedrijven investeren hier fors in. Omdat iedereen nu zijn best doet om hoog te komen in de zoekresultaten van Google kun je je afvragen hoe natuurlijk de resultaten nog zijn en hoe relevant Google eigenlijk nog is.

Stofzuiger

Als gewone consument ben ik me aan het oriënteren op een nieuwe stofzuiger. Ik zit nog vroeg in mijn ’search journey’ en zoek ik nog heel breed op een algemene term als ’stofzuiger’. Ik wil weten wat er zoal te krijgen is in de markt, welke merken er zijn, waar ik stofzuigers kan kopen etc.  Zie hieronder het resultaat als ik in Google zoek op ‘stofzuiger‘.


Klik op de afbeelding voor ‘leesbaar’ formaat


Wat had ik verwacht?

  • fabrikanten van stofzuigers (Dyson, Miele, Philips etc.);
  • winkels waar ik een stofzuiger kan kopen;
  • een vergelijkingswebsite;
  • wellicht een blog over de innovatie van een nieuwe stofzuiger.

Wat krijg ik te zien?

  • zes (6!) vergelijkingswebsites (alle grote in Nederland);
  • een advertentie op Marktplaats voor een tweedehands stofzuiger;
  • een wikipedia-pagina waar ik lees dat de stofzuiger is uitgevonden door ene meneer Booth;
  • de consumentenbond die me wil vertellen wat een stofzuiger is (?) en me met een test wil lokken om lid te worden.

Het gaat toch om de gebruikerservaring?

Vanuit SEO-perspectief is het logisch te verklaren dat juist deze websites opduiken in de top 10. Ze zijn technisch geoptimaliseerd, hebben mooie content, en lijken onafhankelijk waardoor ze makkelijk links verzamelen. Van deze hele top 10 is echter alleen Wikipedia echt onafhankelijk, de overige sites worden bestuurd door grote commerciële bedrijven.

Uiteindelijk draait het om de gebruikservaring. Google heeft voor mij geen overzicht gecreëerd die antwoord geeft op mijn onderliggende vraag maar verwijst me alleen maar door naar mensen die iets aan me willen verdienen door te vertellen wat er te krijgen is. Werkt het briljante algoritme van Google nu niet meer? Of doet Google het met opzet om er voor te zorgen dat fabrikanten en webwinkels dan maar een betaalde listing nemen via AdWords?

Naar een ander

En wat ik ga doen? Ik zal maar eens via Twitter in mijn omgeving vragen wat mijn vrienden een goede stofzuiger vinden of ik vraag het mijn buurman als ik hem spreek bij een praatje over de heg. En anders kan ik ook nog eens naar Bing gaan, die resultaten lijken een stuk breder en passender bij het stadium van mijn zoektocht…

Reacties (8)

15Apr

Nieuwe feature Webmaster Tools betrouwbaar?

Door: Kevin Verleg       categorie: Zoekmachine Optimalisatie

Gisteravond presenteerde Google Webmaster central blog een nieuwe feature voor Google Webmaster Tools. Onder de sectie Top Search Queries (‘meest uitgevoerde zoekopdrachten’ in de NL versie) geeft Google sinds gisteravond meer gedetailleerde data terug over de relatie tussen de organische positie en  daadwerkelijke aantallen bezoekers op de website. Maar helaas blijken de data niet erg betrouwbaar.

Screenshot van de nieuwe feature

Top search queries toegelicht


Query (zoekopdracht)
De Query is het zoekwoord waarop gezocht wordt in de zoekmachine. Belangrijk om te weten is dat het woord onder query exact overeenkomt met de zoekopdracht in Google. In bovenstaand screenshot zou het betekenen dat alleen de resultaten aan de hand van de zoekopdracht “voorbeeld” terugkomt in Webmaster tools, iedere variatie zoals de zoekopdracht “voorbeeld 123” wordt dan weer weergegeven als een losse query in het overzicht. Deze manier van weergave is te vergelijken met “exact match” in Google Adwords.

Impressions (vertoningen)
Onder impressies vallen het aantal keer dat jouw “query”  voor is gekomen in de organische zoekresultaten. Leuk aan deze tool is dat dit is gekoppeld aan de positie in de zoekmachine, je weet dus hoeveel een positie 1 jou ook daadwerkelijk aan traffic oplevert ten opzicht van een positie 4.

Clickthrough (klik)
De clickthrough is wederom te vergelijken met Adwords, clickthrough is het aantal mensen die bij het verschijnen van jouw zoekresultaat ook daadwerkelijk hebben doorgeklikt naar de website.

%Clickthrough (klikpercentage)
Om de succesfactor van een Query weer te geven wordt het aantal impressions afgezet naar het aantal clickthroughs, hiermee kan procentueel worden weergegeven hoeveel mensen er ook daadwerkelijk doorklikken naar de site.

To good to be true?

Helaas wel, je zal verwachten dat het aantal clickthroughs zich direct vertaalt in Google Analytics onder traffic sources als non-paid visit via Google. Anders gezegd: logischerwijs klikt er iemand uit vanuit het Google zoekresultaat en is de clickthrough vanuit Google terug te vinden onder de Google traffic sources van Analytics.

Helaas vertaalt deze logica zich niet in de cijfers, de data van beide bronnen liggen soms zelfs 30%(!) uit elkaar, waarbij Webmaster Tools in alle drie geteste keywords hoger uitvalt dan de daadwerkelijke data in Analytics.  Omdat de data niet overeenkomt wordt het lastig om de data uit Google Webmaster Tools voor waarheid aan te nemen.

Conclusie

Als Internet marketing bureau willen wij graag uit gaan van betrouwbare data en dat is dit simpelweg niet.  Het is weer een tool dat schattingen geeft met cijfers die verwarring veroorzaakt voor mensen die niet exact weten hoe met deze data om te gaan, met de Keyword External Tool en de Google SKtool geven zij alle drie verschillende data terug.

Mijn persoonlijke conclusie is om niet per definitie uit te gaan van de “prognosetools” van Google maar liever vanuit daadwerkelijk gerealiseerde data, daarbij is het webstatistieken programma en Google Adwords data leidend.  De data uit de top search queries ogen leuk maar feitelijk kan je er weinig mee.

Reacties (3)

Pagina 5 van 57«12345678910»...Laatste »