Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Weblog

21Jan

Jouw ontwerp op 80 vrachtwagens?

categorie: Nieuws

Op www.rijverder.nl, een project van Tribal dat binnenkort van start gaat, loopt op dit moment een ontwerpwedstrijd voor een ‘vrachtwagen reclame’. Het winnende design wordt daadwerkelijk gebruikt voor de campagne en zal dit voor jaar op meer dan 80 vrachtwagens door Nederland rijden. In de publicaties hieromheen wordt de naam van de winnaar natuurlijk genoemd.

Meedoen?
Maak met een fotobewerkingsprogramma een ontwerp met de slogan Hoe ver rij jij voor 100 euro?. Zet het op www.flickr.com met de tag ‘rijverder’. Binnen één dag verschijnt jouw ontwerp op de website. Meer infovind je op www.rijverder.nl

Over Rijverder.nl
Hoe ver rij jij voor 100 euro? Deze vraag staat straks centraal op Rijverder.nl. Je kunt er berekenen wat autorijden precies kost en hoe het goedkoper kan. Ook vind je er praktische tips over goed en goedkoop autorijden. Zo helpt Rijverder je verder te rijden voor hetzelfde geld.

Reacties (1)

20Jan

Tribal Internet Group verlegt internationale strategie

categorie: Nieuws

Hieronder het persbericht dat we vandaag versturen over de wijzing in de internationale strategie van de Tribal Internet Group (Tribal Internet Marketing, Tribal Internet People en Easy Internet Marketing).

Het komt er kort gezegd op neer dat we de internationale activiteiten centraal gaan aansturen vanuit het kantoor in Amsterdam in plaats vanuit de lokale kantoren in België, Duitsland en Ierland. In Amsterdam werken onder andere Engelse, Duitse, Franse en Vlaamse specialisten aan de internationale campagnes.

Strategiewijziging
Tribal werkt voor Nederlandse opdrachtgevers aan campagnes in meer dan 20 landen. Tot nu toe was de strategie om opdrachtgevers ook fysiek zo veel mogelijk te volgen in hun buitenlandse expansie, vandaar de kantoren in Duitsland, België en Ierland.

Het aantal campagnes in andere talen groeit nog steeds maar verdere internationale uitbreiding is zowel qua aansturing als kostentechnisch niet de beste keus. Door de internationale activiteiten onder één dak samen te brengen in Amsterdam kan efficiënter worden gewerkt en kan de kwaliteit verder worden verbeterd. De kantoren in Dublin en Antwerpen zullen daarom sluiten. Het kantoor in Freiburg gaat zelfstandig verder.

Tribal Amsterdam
Op het Amsterdamse kantoor (Van Diemenstraat 50) worden de internationale activiteiten geclusterd. Er wordt gewerkt met onder andere Engelse, Duitse, Franse en Vlaamse zoekmachine marketing specialisten die de markt en cultuur van hun thuisland kennen.

“De ervaring leert dat je een Franstalige campagne ook het best door een Franstalige kunt laten uitvoeren. Zelfs een campagne in het Vlaams kan beter door een Vlaming dan door een Nederlander worden beheerd. We blijven dus werken met native speakers, maar nu vanuit één centrale locatie. Zo wordt ook de afstand tussen de Nederlandse opdrachtgevers en de internationale specialisten verkleind en de communicatie vergemakkelijkt,” aldus CEO Mark van Werven.


Tribal China
Naast de kantoren in Den Bosch en Amsterdam blijft Tribal ook gevestigd in Shanghai. De focus ligt daar vooral op webbouw. Een team van 15 Chinese programmeurs werkt daar, onder leiding van zowel een Nederlandse als een Chinese manager, aan webprojecten voor de Nederlandse markt. Daarnaast neemt de belangstelling voor adverteren in Baidu steeds verder toe. Van Werven:

“We zijn benieuwd hoe de Chinese markt zich gaat ontwikkelen. Met deze strategiewijziging verwachten wij onze Nederlandse opdrachtgevers nog beter internationaal te kunnen helpen, of dit nu in bijvoorbeeld België of in China is.”

Reacties (2)

4Jan

Marktplaats Mini’s – update

categorie: Marktplaats

marktplaats-mini-advertentie-voorbeeldHet is inmiddels drie maanden geleden dat Marktplaats de Admarkt Mini-advertenties lanceerde. Dit zijn tekstadvertenties die gekoppeld zijn aan zoekwoorden die de adverteerder zelf bepaalt, net als bij Google Adwords. Inmiddels hebben we bij Tribal Internet Marketing de nodige ervaring opgedaan met de mini’s. Tijd om de eerste bevindingen te delen. Ter verduidelijking zal ik Google hierbij vaak als vergelijking gebruiken.


Eerste ervaringen met Marktplaats mini-advertenties

1. Typische Marktplaats zoekwoorden
Het zoekgedrag op Marktplaats is anders dan bij reguliere campagnes: productspecifieker en met een andere mindset. Een letterlijke kopie van bijvoorbeeld een Google Adwords campagne volstaat niet. Zoekwoorden als ‘goedkope lcd televisie en ‘televisie 37 inch’ zijn overbodig. Typische marktplaats zoekwoorden hiervoor zijn: ‘lcd’, ‘tv’, ‘37 inch’. Houd het dus simpel en kort, 1 tot 2 woorden per opdracht. Denk aan productsoort, merk, type, model of plaatsnaam.

2. Niet groepsgebonden
De Mini-advertenties worden getoond bij alle ingekochte zoekwoorden, deze zijn dus niet groepsgebonden. Stel ik heb het zoekwoord ’samsung’ opgenomen voor de verkoop van een samsung televisie, dan verschijnt mijn Mini-advertentie zowel op deze zoekopdracht via de homepage als wel via deze zoekopdracht in alle groepen en rubrieken op Marktplaats.

Let op: de advertentie is dus ook zichtbaar als iemand in de groep telecommunicatie zoekt op ’samsung’.

3. Uitsluitingswoorden
In het voorbeeld van de Samsung televisie zou het handig zijn om bepaalde groepen op Marktplaats te kunnen uitsluiten voor je ingegeven zoekwoorden. Momenteel is dit nog niet mogelijk. Wel kunnen uitsluitingswoorden worden opgenomen. Het totaal aantal zoekwoorden inclusief uitsluitingswoorden mag maximaal 100 zijn per advertentiegroep. Deze manier zal echter slechts een klein deel afdekken, aangezien de Marktplaats bezoeker vaak korte zoekopdrachten gebruikt en niet zozeer combinatiewoorden.

4. Namen van Groepen & Rubrieken meenemen als zoekwoord
Niet elke Marktplaats bezoeker maakt gebruik van de zoekbox. Ze kunnen ook door de site browsen via een groep en/of rubriek. Als zoekwoord definieert Marktplaats hiervoor de naam van de groep en de naam van de rubriek waarin de bezoeker zich bevindt. Neem deze namen dus mee in je zoekwoorden.

5. CTR vergelijkbaar met Adwords
De CTR van een Mini-advertentie campagne is vergelijkbaar met een Content campagne in Google Adwords. De CTR varieert tussen 0,05% en 0,15%.

6. Pakkende advertentieteksten
Trigger de bezoeker met name door een pakkende titel van je advertentietekst. Marktplaats bezoekers zijn gevoelig voor woorden als aanbieding, korting, actie etc.

Voor complementaire producten is het belangrijk om in de titel de doelgroep meteen naar je toe te trekken. Als iemand zoekt op ‘vakantie’ en je bent een aanbieder van een reisverzekering, gebruik dan bijvoorbeeld een titel als ‘vergeet je reisverzekering niet!’. Over het algemeen kan dezelfde aanpak gehanteerd worden als bij een Google Content campagne.

7. Landingspagina essentieel
De Marktplaats bezoeker lijkt ‘luier’ te zijn dan een Google bezoeker. De gemiddelde tijd op een website (gebruik hiervoor Analytics) is beduidend lager dan een Google bezoeker. Bij een conversiegerichte mini-advertentie campagne is het daarom essentieel om de bezoeker meteen op de converterende paqina te laten landen. Uiteraard moet de conversiepagina hiervoor wel geschikt zijn. Indien niet geschikt, dan valt het te overwegen om een aparte landingspagina in te richten.

8. Lage klikprijzen
De klikprijzen (CPC’s) bij Mini-advertenties zijn momenteel nog erg laag. Meer dan € 0,05 als CPC komt nog zelden voor. Wel is duidelijk te merken dat het aantal adverteerders steeds verder toeneemt, waardoor de CPC’s langzaam omhoog gaan.

9. Conversies
Gebruik bijvoorbeeld Google Analytics om de conversies van de Mini-advertenties te kunnen meten. Het aantal conversies lijkt ook vergelijkbaar te zijn met een campagne op het inhoudsnetwerk van Google. Stem daarom vantevoren duidelijk af wat de doelstelling is van de campagne, branding of conversiegericht. Vanwege de lage CPC’s zijn de conversieprijzen momenteel erg gunstig.

10. Download & Import
De download en import functie is handig bij het kopiëren van een bestaande advertentiegroep met zoekwoorden. Let hierbij op dat je de nieuwe campagne reeds hebt aangemaakt en de id-nummers in het download bestand verwijdert.


Mini’s nu volledig zichtbaar

Een nieuwtje om mee af te sluiten. In eerste instantie waren de Marktplaats Mini’s zichtbaar bij een zoekopdracht vanuit een beperkt aantal groepen op Marktplaats. Sinds vorige week zijn ze vanuit zo goed als alle posities vindbaar. Dus ook na een zoekopdracht vanaf de homepage en wanneer je via het menu door Marktplaats navigeert. Adverteerders die gebruik maken van de mini’s zullen het effect hiervan duidelijk merken in het volume.

Het Admarkt team zegt hier het volgende over:

“We zijn blij te kunnen melden dat we Admarkt Mini-advertenties nu volledig hebben kunnen uitrollen. De advertenties zijn nu vanaf alle posities vindbaar. Alleen de Groepen Auto-onderdelen en Diensten zijn vanwege strategische redenen nog niet geactiveerd.”

Conclusie
Marktplaats is op de goede weg met de ontwikkeling van de mini-advertenties. Voor adverteerders biedt het een interessante en voordelige aanvulling op de Adwords campagne. Zeker het proberen waard.

Dit artikel verscheen eerder op MarketingFacts

Comments Off

23Dec

Wanneer adverteren op het Google inhoudsnetwerk?

categorie: Zoekmachine Adverteren

Adverteren op het Google inhoudsnetwerk is met name interessant voor adverteerders met een brandingdoelstelling.
Hieronder wordt uitgelegd waarom. Dit is deel 1 van 3 blogposts over het Google inhoudsnetwerk, die de komende weken op Tribal Talk verschijnen.

Google inhoudsnetwerk, wat is dat?
Naast het reguliere zoeknetwerk is het mogelijk te adverteren op het inhoudsnetwerk van Google. Het inhoudsnetwerk bestaat uit een grote groep websites, nieuwspagina’s en blogs waarop in samenwerking met Google de AdWords-advertenties worden weergeven.

google-inhoudsnetwerk-op-marketingfacts
Voorbeeld van ‘Ads door Google’ op Marketingfacts.nl

Inhoudsnetwerk versus zoeknetwerk
Het inhoudsnetwerk biedt veel mogelijkheden om bezoek richting de website te krijgen. De aantallen vertoningen per maand zijn vaak vele malen hoger dan via het zoeknetwerk. Het grote verschil tussen het zoeknetwerk en inhoudsnetwerk zit hem in de manier waarop de bezoeker benaderd wordt. Waar een advertentie in het zoeknetwerk verschijnt wanneer een gebruiker een specifieke zoekterm invoert, verschijnen advertenties in het inhoudsnetwerk op basis van vooraf bepaalde zoekwoordthema’s of specifieke websites die de adverteerder heeft getarget.

De intentie van de gebruiker is in het inhoudsnetwerk ook anders. In het zoeknetwerk is een gebruiker zelf op zoek naar producten en/of diensten. In het inhoudsnetwerk moet de gebruiker in de meeste gevallen veel meer verleid worden op de advertentie te klikken aangezien hij niet specifiek op zoek is naar producten en/of diensten. Dit resulteert dan ook vaak in een lager doorklikpercentage (CTR) en een lager succespercentage.

Wanneer adverteren op het inhoudsnetwerk?
Voordat je gaat adverteren in het inhoudsnetwerk moet je dan ook goed nagaan wat de doelstelling is van de advertentiecampagne. Is de doelstelling puur conversiegericht en op basis van een vastgestelde conversiedoelstelling (CPA) dan is adverteren in het inhoudsnetwerk over het algemeen minder interessant (uitzonderingen daar gelaten, denk aan impulsaankopen).

1. Branding
Wanneer de advertentiecampagne een brandingdoelstelling heeft m.b.t. het onder de aandacht brengen van een product, dienst of bedrijf dan is adverteren in het inhoudsnetwerk een erg interessante vorm om veel vertoningen en verkeer naar de website te genereren.

2. Productintroductie
Het is belangrijk te bekijken in welke fase een bedrijf of product/dienst zit. Als een bedrijf of product/dienst nieuw is en nog niet bekend is kan het inhoudsnetwerk van Google bijdragen aan een versnelde naamsbekendheid.

Bij voorkeur heeft de adverteerder een apart budget voor brandingdoeleinden. De campagnes voor het inhoudsnetwerk kunnen het beste apart getrokken worden van de campagnes voor het zoeknetwerk. Dit maakt de analyse en optimalisatie van de campagnes eenvoudiger.

Conclusie
Het inhoudsnetwerk is met name interessant voor adverteerders met een brandingdoelstelling die hier een apart budget voor hebben gereserveerd. Bij voorkeur worden de campagnes voor het inhoudsnetwerk apart getrokken van de campagnes voor het zoeknetwerk met als doel deze campagnes beter te kunnen analyseren en optimaliseren.

Comments Off

14Dec

Design for Conversion – the mobile edition

categorie: Search industrie & Conferenties

Afgelopen vrijdag was het tijd voor het derde Design for Conversion congres, met ditmaal als thema ‘mobiel internet’.

Het concept was hetzelfde als andere jaren: met hulp van input uit keynote presentaties onder barre omstandigheden (in een koude, tochtige loods met te weinig stoelen en veel te harde muziek om fatsoenlijk te kunnen overleggen of netwerken) in de vorm van teams een case uitwerken.

De keynotes waren dit jaar inhoudelijk helaas niet erg sterk, maar desondanks hebben we diverse puntjes kunnen meepikken.

Mobile conversion: it’s more than the Phone (Jerome Nadel, Sagem Wireless)
DfC keynote 1Nadel’s boodschap was dat je verder moet denken dan het mobieltje als apparaat op zich. Het is slechts één element in het hele ecosysteem. Mensen willen zich met elkaar verbinden. Social networking is tegenwoordig een belangrijkere reden om te internetten dan het doen van websearch.

De manier van interacteren verandert: het moet sneller, dus gebeurt het tegenwoordig met behulp van de mobiele telefoon. Ook vervaagt de grens tussen marketing en user experience. Het is belangrijk om niet meer alleen te kijken vanuit een methodologie, maar om een algehele user experience strategie uit te stippelen.

Mensen raken pas overtuigd wanneer je rationele feiten combineert met emoties. Door te letten op usability maak je het mogelijk voor mensen om iets te doen. Door te overtuigen, in te spelen op emoties en vertrouwen te creëren, zorg je ervoor dat mensen het ook daadwerkelijk gaan doen.

De 6 C’s van conversion:
-    build a Community
-    encourage Contribution
-    get more Connected
-    relegate Control
-    combine devices and create Channels
-    Change

Zorg ervoor dat iedereen zelf een leider wordt door middel van enablement: “where people lead, leaders follow”.

Predictive analytics on the fly: real time persuasion of mobile customers (Eric Siegel, Prediction impact)
DfC keynote 2Door data te verzamelen over je gebruikers en hun acties, kun je voorspellingen doen over de toekomst. Door diverse ‘predictors’, zoals het tijdstip van de laatste transactie of de hoogte van het besteedbaar inkomen, te combineren, kun je voorspellingen doen over bijvoorbeeld de eerstvolgende aankoop. Te denken valt aan het aanbevelen van bepaalde liedjes, op basis van eerder gekochte muziek.

Siegel liet ons enkele leuke experimentjes doen. Een aantal deelnemers werd op een rijtje gezet, op volgorde van de afmeting van zijn of haar tv-scherm. Vervolgens werd hen gevraagd wie er vaker dan 3x per maand film keek. En jawel: degenen aan het eind van de rij (met de grootste schermen) bleken het meeste film te kijken.
Daarna mocht er getwitterd en ge-sms’t worden hoeveel Smarties je dacht dat er in een snoeppot zaten. De theorie was, dat het gemiddelde van al onze raad-pogingen dichter bij het werkelijke aantal Smarties zou zitten dan het antwoord van de persoon die het dichtst in de buurt zat. Het experiment mislukte helaas, maar het idee was duidelijk.

‘Churn modelling’, oftewel het voorspellen welke klanten er op het punt staan om hun contract op te zeggen, heeft veel potentieel op het gebied van mobiele telefonie.

Doorgaans is het voor bedrijven goedkoper om te investeren in het behouden en upsellen van hun bestaande klanten, dan om nieuwe klanten aan te trekken. Op basis van het gebruik van de mobiele telefoon is te voorspellen wanneer een klant dreigt zijn contract op te gaan zeggen. Indicators hiervoor zijn bijvoorbeeld de hoogte van het nog openstaande tegoed en het aantal telefoontjes naar de klantenservice.
Wanneer een bedrijf deze klanten detecteert, kunnen zij hen bijvoorbeeld een speciaal aanbod doen. Of ze kunnen achterhalen wat er verbeterd moet worden om klanten meer tevreden te maken (zoals het verbeteren van de inlogprocedure, wanneer blijkt dat klanten die meerdere malen een foutieve inlogpoging gedaan hebben sneller opzeggen).

Wel is het belangrijk om een afweging te maken: soms is het namelijk zo dat je mensen juist herinnert aan de mogelijkheid om op te zeggen of over te stappen naar de concurrent, wanneer je hen een aanbod doet.

Mobile persuasion: best practices, tips, and tricks (Scott Weiss, Symbian Foundation)
DfC keynote 3Aangezien Symbian werkt met open source code, is het voor hen belangrijk om mensen over te halen om zonder vergoeding bij te dragen aan de community. Weiss (die opmerkelijk genoeg toegeeft (ook) een iPhone te bezitten) noemt een aantal manieren waarop Symbian dit probeert te bereiken:

-    Reward (hoeft niet financieel te zijn)
-    Involvement
-    Competition
-    Teamwork

Diverse andere methoden voor het overtuigen van mensen zijn:

-    Seduction (het enthousiasmeren over de toekomst)
-    High price = better (van dure dingen wordt gedacht dat ze beter zijn dan de goedkopere variant)
-    ‘Momentum of yes’ benutten (laat mensen eerst ja zeggen op een aantal gemakkelijke / niet vervelende verzoeken en bewaar de vervelende vraag tot het laatste, zodat ze ook hier ‘ja’ op antwoorden, omdat ze in de ja-flow zitten of omdat ze nu toch al zo ver zijn gekomen)
-    Social proof (anderen vinden het ook goed)
-    Scarcity & urgency (‘nog maar 2 exemplaren beschikbaar’ / ‘dit aanbod geldt tot morgen’)
-    Computers (houden dingen voor je bij en vertellen je wanneer je iets moet doen, bijvoorbeeld via een kalenderfunctie)
-    Convenience

Getting up close and personal (Priya Prakash, Nokia)
DfC keynote 4Prakash gaat in op de vraag wat ‘value’ precies is, hoe je het creëert en hoe je ervoor zorgt dat het blijvend is.

Belangrijk is om te bedenken wie je early adopters zijn, die je product zullen gaan promoten en verspreiden.

Mensen interpreteren de waarde van iets op basis van de volgende factoren:
-    Status (die het met zich meebrengt)
-    Time & attention (hoe vaak, hoe lang duurt het)
-    Effort (die er voor nodig is)

Als experimentje laat ze ons onze mobiele telefoons uitwisselen met de buurman, met de opdracht om jezelf een sms-je te sturen. De iPhones blijken veruit in de meerderheid te zijn, en ik constateer dat het als iPhone-leek nog helemaal niet zo gemakkelijk is om tussen alle applicaties door je weg te vinden naar de sms-functie!

Waarde moet verdiend worden volgens Prakash.
-    Probeer mensen te laten upgraden
-    ‘Craft drama’ er omheen zodat het een ervaring wordt
-    Laat mensen een basisbedrag betalen – iets waarvoor je hebt betaald lijkt namelijk meer waarde te hebben

De cases
DfC casesMet zo’n 100 deelnemers – voornamelijk interaction designers naar ik begreep, maar ook onder meer webanalisten en marketeers – zat de ruimte weer goed vol en konden we tussen de keynotes door onze hersens breken over twee cases: het bedenken van mobiele applicaties ter preventie van criminaliteit, en het bevorderen van het gebruik van mobiel bankieren en betalen.

Er kwamen diverse interessante oplossingen langs, maar uiteindelijk gingen de felicitaties naar team Mobile Maniacs, a.k.a. het ‘Hello Kitty’ team, voor het winnen van de competitie!

Het congres werd afgesloten met een borrel en buffet. Een interessante dag, maar het blijft toch jammer van die harde muziek…

Reacties (2)

Pagina 3 van 50«12345678910»...Laatste »