Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Weblog

11Nov

World Usability Day 2010

Door: Lenny de Rooy       categorie: Website Usability

Vandaag is World Usability Day. Hét moment om even stil te staan bij het belang van een gebruiksvriendelijke website.

World Usability Day werd voor het eerst gehouden in 2005, als initiatief van de Usabililty Professionals’ Association. Vandaag worden er over de hele wereld evenementen georganiseerd – meer dan 200 stuks in meer dan 43 landen, waaronder in Nederland.

Dit jaar is het thema ‘Communicatie’, om meer bewustzijn te creëren voor de manier waarop producten en diensten communicatie verbeteren en vergemakkelijken.

Sta vandaag dus eens stil bij bijvoorbeeld je mobiele telefoon en hoe gemakkelijk (of juist niet) deze te gebruiken is. Er zijn flink wat mensen bezig geweest om te bedenken welke knopjes waar op het toestel moeten komen en hoe de interface van de software eruit moet komen te zien, zodat jij het apparaat intuïtief kunt gebruiken. En dan nog valt het gebruiksgemak soms tegen. Niet voor niets komen er de laatste tijd telefoons op de markt die teruggaan naar de basis: bellen.

Gelukkig beseffen steeds meer bedrijven dat je concurrentievoordeel kunt behalen door je product, dienst of website makkelijker te maken dan dat van andere bedrijven. Vandaar dat Tribal Internet Markering in 2007 is gestart met het aanbieden van usability diensten, inmiddels als integraal onderdeel van het internet marketing pakket. Een mooi vormgegeven website met veel bezoeker is immers al lang niet meer voldoende om het online te redden.

Een site zoals bijvoorbeeld Hyves zouden we dan ook willen adviseren om eens hard te gaan werken aan het gebruiksgemak van de site, willen ze het kunnen winnen van het in Nederland snel opkomende Facebook.

En hoe staat het met jouw website? Is die meer gebruiksvriendelijk dan die van je concurrenten? Grijp deze dag aan om eens te bedenken hoe je het je bezoekers gemakkelijker maakt om klant te worden.
Geen idee? We helpen je graag!

10Nov

Thuiswinkel.org en Tribal Internet Marketing gaan samenwerken

Door: Bauke Bergstra       categorie: Nieuws

Persbericht – Ede/ ‘s-Hertogenbosch, woensdag 10 november 2010

Thuiswinkel.org zet in op internet marketing

Samenwerking met Tribal Internet Marketing voor optimale online profilering

De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel.org) wil het komend jaar de eigen online profilering naar een hoger plan tillen. Om dit te bereiken is de belangenorganisatie voor Nederlandse webwinkels een samenwerking aangegaan met Tribal Internet Marketing uit ’s-Hertogenbosch.

Website optimalisatie en online strategie
Op de korte termijn is het doel van de samenwerking de website van Thuiswinkel.org optimaal vindbaar te maken in de zoekmachines en te zorgen dat deze voor zowel leden als consumenten gebruiksvriendelijk is. Voor de langere termijn wordt er daarnaast een gedegen online strategie uitgewerkt, gericht op bestaande en potentiële leden.

Samenwerking ook gericht op leden
Tegelijkertijd gaan specialisten van Tribal Internet Marketing hun kennis met belangstellende leden van Thuiswinkel.org delen door middel van workshops en publicaties over internet marketing. Op die manier wil de belangenorganisatie leden helpen bij het professionaliseren van hun internet marketing activiteiten.

Daarnaast zullen leden profiteren van de optimalisatie van de website. Mark van Werven, CEO van het Bossche internet marketing bureau geeft hiervan een voorbeeld:

“Veel consumenten zoeken in Google eerst op de naam van de webwinkel waar ze een bestelling willen plaatsen. Als de webpagina met het certificaat van het Thuiswinkel.org lidmaatschap dan hoog in die zoekresultaten verschijnt, wekt dit meteen al extra vertrouwen. Zo krijgt het lidmaatschap ook in de zoekmachines zijn waarde.”

Online een slag maken
Met ruim 1.100 leden is Thuiswinkel.org de grootste belangenvereniging voor webwinkels in Nederland. De organisatie heeft de ambitie deze rol verder uit te bouwen:

“Op het gebied van internet marketing hebben we een nog slag te maken, voor zowel onze eigen website als ook de informatieverstrekking naar onze leden. Tribal Internet Marketing is een gerenommeerde speler in de markt en ik heb dan ook het volste vertrouwen in deze samenwerking,” aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org.

2Nov

#TheSocialNetwork: een verhaal dat eigenlijk pas net begonnen is.

Door: Mark van de Laak       categorie: Social Media Social Networks

Vorige week ging, zoals we al eerder meldden, de film ‘The Social Network‘ in Nederland in première. Toevallig (of juist niet) barst er deze dagen een ware hype uit rond het fenomeen ‘sociale netwerken’. Juist vanwege die hype, en niet omdat Tribal nu ook al cinematografische experts in dienst heeft, zullen we de film hier bespreken. Er is namelijk een aantal interessante zaken rondom Facebook (en de hype eromheen) die we graag willen delen.

Een jongensdroom

Uiteindelijk kun je het verhaal over Mark Zuckerberg (de oprichter van Facebook) bekijken als een mooie jongensdroom. Net zoals het verhaal over Larry Page & Sergey Brin, Bill Gates of de Nederlandse Ben Woldringh. Het gaat om een jong iemand met een goed idee, op het juiste moment. Daarna blijkt het idee, dankzij ondernemersgeest, de juiste contacten en een flinke dosis geluk, goud waard te zijn. Facebook is hierbij dan wel de vreemde eend in de bijt omdat de opmars van Facebook nog niet gestuit is. Wereldwijd sluiten steeds meer mensen zich aan bij het netwerk en moeten langzaamaan allerlei lokale maar ook internationale concurrenten genoegen nemen met een niche of tweede plaats. Interessant in dat kader is bijvoorbeeld ook de Wall Street Journal die schrijf over de strijd tussen Facebook en Hyves in Nederland.

Psychologische paradox

Naast het verhaal over een jongensdroom die uitkomt, beschrijft ‘The Social Network’ ook een schijnbaar psychologische paradox over een jongen die er graag bij wil horen maar zelf totaal niet sociaal is. Hij denkt dat door een uitzonderlijke prestatie andere mensen hem zullen zien en waarderen. Uiteindelijk heeft een niet sociale jongen het grootste sociale netwerk gebouwd. In de film noemt hij zelf ook dat Facebook draait om wie ‘er sex heeft en wie niet’. Dus zo heel pretentieus waren zijn bedoelingen nou ook weer niet.

De vergankelijkheid van online succes

De film, en de suggestie die daarin gewekt wordt, laat ook zien hoe vergankelijk een online succes kan zijn. Ook al heb je een goed idee, er is bijna altijd wel iemand die net iets eerder dat idee heeft, het beter uitvoert, of door betere contacten het groter weg kan zetten. Het lijkt erop dat Facebook nu hèt social network wordt, maar dat wil niet zeggen dat Facebook over 2 jaar nog steeds grootste is. Misschien komt Google weer met een briljant idee, vindt MicroSoft een manier om Live groot en sociaal te maken of gaat Twitter de wereld veranderen.

Go/no-go?

Naast bovenstaande overwegingen vind ik de film zelf een prima avondje uit. Het verhaal wordt op een boeiende manier verteld (het is geen documentaire) en het geluid en gebruikte muziek spreken ook erg aan. Eigenlijk is dit zo’n film die je gezien moet hebben als je ook maar iets met internet of internet marketing te maken hebt.

1Nov

Ben jij een usability expert? Test het nu!

Door: Lenny de Rooy       categorie: Website Usability

Om de gebruiksvriendelijkheid van je website te verbeteren, kun je diverse algemene richtlijnen toepassen op je site. Denk aan: de zoekfunctie hoort rechts bovenin te staan, er mogen geen items dubbel in je menu staan, linkjes moeten onderstreept zijn en een andere kleur hebben dan de tekst, etcetera.

Maar aangezien iedere website uniek is, kan zelfs de meest ervaren usability expert niet precies vertellen wat je moet wijzigen om de hoogst mogelijke conversieratio te realiseren. Daarom moet je je verbetertheorieën in praktijk gaan testen. Dit kan bijvoorbeeld met behulp van een A/B-test.

Hoe meer ervaring je hebt op het gebied van usability, hoe beter je wordt in het voorspellen welke wijzigingen het meeste effect zullen hebben, en hoe beter je dus wordt in het ontwerpen van alternatieven voor je website of landingspagina. Maar ook een usability expert kan verrast worden door de uitslag van zo’n test!

Heb jij genoeg kennis en ervaring om te kunnen voorspellen welke elementen van invloed zijn op het succes van een pagina? Test het zelf! Deze website toont wekelijks een webpagina plus een variatie erop, waarbij jij mag voorspellen welke van de twee het beste presteerde. Veel succes!

29Oct

Hyves of Facebook? Het maakt wat los!

Door: Mark van de Laak       categorie: Social Media Social Networks

Vanmorgen heeft Tribal Internet Marketing een persbericht verstuurd over de opkomst van Facebook en of dat ten koste gaat van Hyves in Nederland. Inmiddels zijn er op Twitter en Marketingfacts hevige discussies losgebarsten. Hieronder voor de volledigheid het persbericht.

Hyves of Facebook? Strijd om Nederlandse gebruiker losgebarsten

‘Film betekent definitieve doorbraak Facebook in Nederland’

Sinds gisteren draait de film ‘The Social Network’ in de Nederlandse bioscopen. De film gaat over Facebook, het grootste sociale netwerk ter wereld. Ook in ons land groeit het aantal gebruikers snel. De vraag is of Facebook het kan winnen van Hyves, dat in Nederland nog steeds erg populair is. Op de website www.hyves-of-facebook.nl wordt de stand bijgehouden.


Leegloop Hyves?
Op de vandaag gelanceerde website wordt simpelweg weergegeven hoeveel leden beide netwerken hebben in Nederland. Initiatiefnemer is Tribal Internet Marketing uit Den Bosch. Mark van de Laak  van Tribal verwacht dat de film zal leiden tot de definitieve doorbraak voor Facebook in Nederland:

“Op dit moment is Hyves met ruim 8 miljoen leden in Nederland veruit het grootste sociale netwerk. Maar steeds meer Nederlanders stappen over naar Facebook. Mensen blijven niet op twee netwerken actief en daarom verwacht ik dat Hyves in de komende jaren uiteindelijk  leegloopt. Een film als deze zal de aandacht nog meer vestigen op nieuwkomer Facebook ”.


Half miljard gebruikers
Facebook is het grootste netwerk ter wereld met op dit moment 548.000.000 gebruikers. In Nederland hebben tot nu toe 3.087.100 mensen een pagina aangemaakt. Hyves telt daarentegen ruim 8.700.000 Nederlandse leden.


Redenen groei Facebook in Nederland
In een notendop zijn de volgende redenen aan te wijzen voor de groei van Facebook in Nederland. Facebook is:

  • Internationaal georiënteerd
  • Rustiger vormgegeven
  • Gebruiksvriendelijker
  • Interessanter voor ontwikkelaars en adverteerders

Van de Laak licht de voordelen toe:

“Steeds meer mensen onderhouden internationale contacten, Facebook is hiervoor uitermate geschikt. Verder is een veel gehoorde reden dat Facebook rustiger en gebruiksvriendelijker is vormgegeven. Al zullen er ook mensen zijn die juist gecharmeerd zijn van de drukkere uitstraling van Hyves. Tenslotte stelt Facebook zich open voor ontwikkelaars, die op hun beurt allerlei slimme applicaties en games ontwikkelen die de populariteit ten goede komen. Tenslotte biedt Facebook adverteerders een interessanter advertentiemodel.”