Tribal Talk

hét weblog voor online ondernemers

Print Weblog

24Feb

Conversie optimalisatie met Google AdWords

Door: Michel Brok       categorie: Zoekmachine Adverteren

Conversieoptimalisatie Google AdWordsEen AdWords campagne maken en in je stoel achterover leunen, wachten tot de eerste bestellingen binnenkomen? Nou sinds vandaag is dat een stap dichterbij gekomen. Google biedt namelijk de mogelijkheid makkelijker te sturen op conversies met een nieuwe advertentieweergave binnen Google AdWords.

Binnen de advertentiemogelijkheden van AdWords biedt Google de adverteerder de keuze op welke manier de advertenties moeten worden weergegeven. Voorheen waren hier twee opties in, namelijk het ‘Optimaliseren voor klikken’ of ‘Roteren’. Adverteerders die hun campagne willen optimaliseren voor conversies waren genoodzaakt om te kiezen voor ‘Roteren’, omdat een advertentie die meer klikken genereert niet hoeft te zorgen voor meer conversies. En nu komt daar dus verandering in.

Voorwaarden conversie optimalisatie

Om te starten met optimaliseren op conversies, gericht op advertenties, is het een voorwaarde dat de conversiemeting binnen Google AdWords is ingesteld en er uiteindelijk conversies worden geregistreerd. Daarnaast werkt de nieuwe functionaliteit natuurlijk pas wanneer er meerdere advertenties aanwezig zijn binnen de advertentiegroep. Volgens de AdWords Help kijkt Google uiteindelijk welke advertentie de meeste conversies levert en laat deze vaker zien.

Instellen van optimaliseren voor conversies

De advertentieroulatie pas je aan binnen de instellingen van de campagne (Campagnes>Instellingen>Geavanceerde instellingen>Advertentieweergave). Hier kies je dus voor de optie ‘Optimaliseren voor conversies’.

Voor- en nadelen optimaliseren voor conversies

Het grote voordeel van het optimaliseren van advertenties, op basis van conversies, is dat er bij grote campagnes of weinig tijd er de zekerheid is dat de best-converterende advertentie wordt weergegeven. Bij het maken van een campagne is de advertentieroulatie standaard ingesteld op ‘Optimaliseren voor klikken’, wat in het geval van conversies niet altijd de beste optie is. Een groot nadeel is dat het een foutgevoelig systeem is wanneer de conversiemeting niet goed blijkt te staan.

Daarnaast ontstaat bij ons de vraag wanneer Google besluit om de best-presterende tekst weer te geven. Bij een conversiepercentage van 1% zou er bij 100 kliks 1 conversie ontstaan. Dit geeft aan hoeveel data er eigenlijk moet worden vergaard om hier een uitspraak te doen over welke advertentie het best presteert op basis van conversies. Dus waarschijnlijk zal Google hier niet alleen kijken naar het aantal conversies, maar wellicht ook de CTR meenemen.

Conclusie

De nieuwe advertentieroulatie is zeker een mooie uitbreiding op  het optimaliseren van conversies binnen een campagne. Wij zijn echter van mening dat ‘Roteren’ nog altijd de beste optie blijft om zelf in te hand te houden welke advertenties het beste presteren, omdat je zelf het evaluatiemoment bepaalt. Door gelijksoortige advertenties in meerdere campagnes of advertentiegroepen onder te brengen kun je ook sneller een uitspraak doen over de kwaliteit en de prestaties van je advertenties. Ons advies: ga testen met een advertentiegroep om te bepalen wat de nieuwe roulatiemogelijkheid voor jou kan betekenen.

17Feb

Toegevoegde waarde van sitelinks in AdWords

Door: Nadine Willems       categorie: Google Zoekmachine Adverteren

In AdWords wordt volop gebruik gemaakt van Ad Sitelinks. Je kan de bezoeker specifieker laten landen en zal waarschijnlijk daarom betere resultaten geven. Het is alleen nog niet echt onderzocht… Daarom deze blog! Wat is nu de daadwerkelijke toegevoegde waarde van sitelinks in AdWords?

Opzet testen sitelinks

Om de toegevoegde waarde van sitelinks te onderzoeken hebben we een aantal testen uitgezet in Adwords. De testen zijn ingezet voor merknaam campagnes van drie klanten in verschillende branches. Retail, Travel en HR. Voor elke klant hebben telkens twee identieke merknaam campagnes naast elkaar gedraaid. Door advertentieplanning om en om weergegeven en zowel op uur- als dagniveau afgewisseld. Dit om zo min mogelijk invloed te hebben van bijvoorbeeld dagpatronen, seizoensinvloeden, acties, het weer etc.

Test 1:  Wél of géén sitelinks

In deze test heeft merknaam campagne 1 mét sitelinks gedraaid en merknaam campagne 2 zónder sitelinks. En dit voor elke branche. Al snel werd duidelijk dat het toevoegen van sitelinks een forse stijging geeft in de algehele CTR, zie ook onderstaande resultaten.

  1. Retail: Campagne 1 (mét): 15,34%; Campagne 2 (zónder): 11,63%
  2. Travel: Campagne 1 (mét): 24,74%; Campagne 2 (zónder): 15,20%
  3. HR: Campagne 1 (mét): 17,10%; Campagne 2 (zónder): 9,64%

Als we dieper inzoomen op de campagne zagen we dat slechts een zeer beperkt aantal bezoekers daadwerkelijk op een sitelink klikt. Van de keren dat de advertentie met sitelink is verschenen, zie je hieronder de CTR op de koptekst en de CTR op de sitelinks.

  1. Retail: CTR koptekst: 33,86%; CTR sitelinks: 0,77%
  2. Travel: CTR koptekst: 40,50%; CTR sitelinks: 4,06%
  3. HR: CTR koptekst: 23,20%; CTR sitelinks: 5,91%

Overigens is het aantal conversies uit sitelinks minimaal, circa 5% van het totaal aantal conversies!

Conclusie

Uit test 1 blijkt duidelijk dat het toevoegen van sitelinks een forse stijging van de algehele CTR tot gevolg heeft. Een verhoging van de CTR leidt vervolgens tot een betere kwaliteitsscore in AdWords, waardoor het nut van sitelinks zeker is bewezen!

Verder is opvallend dat bezoekers nauwelijks op een sitelink klikken. Een verbetering van de CTR komt dus niet door de sitelinks clicks maar wellicht door het vergroten van de advertentieruimte. Door het opnemen van sitelinks in je AdWords-advertentie wordt je advertentieruimte in de Google resultaten vergroot. Hierdoor bouw je meer autoriteit op. Je drukt je concurrent weg, waardoor je zelf meer bezoekers naar je website kan trekken.

Test 2: Welke sitelinks?

De conclusie van test 1 is dus duidelijk: stel zeker sitelinks in! De volgende vraag is natuurlijk welke sitelinks je het beste kan instellen. Een mooie vraag voor test 2. Zodra deze testperiode is verstreken zullen we een blog wijden aan de belangrijkste conclusies. Maar voor nu: sitelinks toevoegen!

8Feb

Merchant center gelanceerd in Nederland – Google shopping komt er aan

Door: Rick Vugts       categorie: Uncategorized

Om deel te nemen aan Google Shopping moet je een account hebben in het Google Merchant Center. Bij het opgeven van een feed was het voorheen niet mogelijk om Nederland te kiezen, tenzij het account op een whitelist stond.  Deze whitelisting is niet meer nodig en iedere aanbieder van producten kan zich nu gaan klaarstomen voor Google Shopping.

Het Google Merchant Center kan gevonden worden op http://www.google.com/merchants.

Eerder schreef Tribal over Google Shopping in de SEA resultaten en Eyecatcher in de organische resultaten.

Bron: Google Blog

1Feb

Google test groter lettertype in sitelinks

Door: Dirk van Bussel       categorie: Google Zoekmachine Optimalisatie

Eén van de eerste webpagina’s die ik ‘s ochtends tegenkom is de SERP van Google. Afgelopen weekend viel het me op dat de sitelinks die Google in sommige gevallen genereert bij het eerste organische resultaat en in de betaalde resultaten een verandering hebben ondergaan. De wijziging betreft een groei van de lettergrootte. Het lettertype van de sitelinks is nu groter dan het lettertype van de beschrijving. Het grotere lettertype is goed waar te nemen wanneer we de oude sitelinks vergelijken met de nieuwe.

Oude sitelinks
Oude Google Sitelinks
Nieuwe sitelinks
Nieuwe Google SitelinksWaarom een groter lettertype?
Het lijkt er op dat de wijziging weer één van Google’s vele experimenten is om de gebruiker nog beter en sneller naar de gewenste informatie te leiden. Eerdere wijzigingen in de sitelinks betreffen het tonen van de links in verticale kolommen in plaats van in een horizontale rij, het tonen van pijltjes voor de links en het plaatsen van sitelinks in de beschrijving van een resultaat. De sitelinks hebben als doel om de gebruikers direct naar een subsectie van een website te verwijzen, bijvoorbeeld de pagina met contactinformatie. Blijkbaar wil Google dat de sitelinks meer opvallen en dat er meer op geklikt gaat worden, omdat Google verwacht dat het voor de gebruikers een fijnere zoekervaring oplevert.

De voordelen voor webmasters?
Voor webmasters zijn sitelinks een ideale CTR stuwer: een resultaat met sitelinks valt meer op en neemt meer ruimte in op de SERP waardoor er meer op geklikt zal worden. Persoonlijk vind ik een website met sitelinks ook iets belangrijks of betrouwbaars uitstralen en ik gok dat ik niet de enige ben. Ten slotte krijgen de interne pagina’s dieper in de website meer bezoek. Sitelinks worden namelijk vooral bij ‘brandsearches’ getoond, die ‘vroeger’ alleen zorgden voor bezoeken naar de homepage. Met sitelinks kunnen deze ‘brandsearches‘ leiden tot meer relevante bezoeken op een dieper niveau en daarmee de bouncerate reduceren.

Hoe verkrijg je sitelinks?
Er bestaat helaas geen aanmeldformuliertje met de titel ‘Wilt u ook Google Sitelinks?”. Een simpel stappenplan is ook niet van toepassing, maar doorgaans is de interne structuur van de website een belangrijk aandachtspunt. Dit komt ook terug op Google Webmaster Central: “If the structure of your site doesn’t allow our algorithms to find good sitelinks, or we don’t think that the sitelinks for your site are relevant for the user’s query, we won’t show them.” Het zal ook helpen als je een XML sitemap in Google Webmaster Tools upload. Daarnaast moet je website voldoende backlinks hebben en door Google worden gezien als een authority. Ten slotte moet je gewoon veel geluk hebben. Wil je toch wat meer invloed hebben, zorg dan dat je SEO technisch alles op orde hebt en steek nog meer tijd in linkbuilding.

19Jan

Google Shopping in de SEA resultaten

Door: Rick Vugts       categorie: Google Zoekmachine Adverteren

Google is actief bezig met het uitrollen van Google Shopping in diverse landen. Zo zijn de VS,  UK en Frankrijk ons al voorgegaan.  Tribal is al geruime tijd klaar en actief met het inzetten van Google Shopping door middel van de tool ADChieve als voorbereiding voor de lancering in Nederland.

Wat is Google Shopping?

Google Shopping is de vergelijkingsmodule van Google. Antwan Rijkers schreef eerder al over Google Shopping.

Hoe maak ik mijn feed klaar?

Google shopping vereist een standaard feedopmaak om deel te kunnen nemen aan Google Shopping. Door het aanleveren van een standaardfeed (verrijkt met de juiste data) aan ADChieve kan deze het in de juiste format gieten waardoor uw bedrijf in enkele minuten klaar is voor Google Shopping.

Wat is de huidige status?

Helaas kunnen we hier niet al teveel over loslaten. Het is in ieder geval in enkele landen al daadwerkelijk live en Nederland gaat volgen samen met landen als bijvoorbeeld Brazilië. Het is mogelijk nu al alles klaar te zetten, zodat uw bedrijf er direct staat tijdens de lancering.

Google shopping voor SEA – Product Extension Ads

Naast de Google Shopping results in het organische gedeelte van Google zal er ook een koppeling met Google AdWords plaats vinden. Dit is een interessante ontwikkeling die Google doorvoert en maakt de advertenties in Google steeds rijker.

Voor het openklappen;

Na het open klappen;

(Afbeeldingen marketlite)

De Product Extension Ads kunnen zowel aan de bovenkant als aan de rechterkant komen te staan.

Maar wordt Google hier beter van?

Google werd altijd gesierd door zijn eenvoud. Nu zien we echter images, video images, Google Maps, de resultaten (A-F die bij Google Maps horen) en Google Shopping. De lange termijn zal vertellen of de toevoegingen een verbetering zijn en voldoende intuïtief (een lage leercurve) of dat er klachten ontstaan.

Voor de marketeer is het de vraag hoeveel procent van de dagelijkse Google gebruikers daadwerkelijk zal weten dat er op de plus geklikt kan worden om het open te klappen?  Dit zal zonder meer een leerproces zijn.

Wellicht is de volgende stap een koppeling met payment providers (zoals Google Checkout), zodat je direct in het bestelproces komt of misschien zelfs niet eens meer de website van de verkoper bezoekt. Een voordeel zou kunnen zijn dat het conversieproces van zoeken naar bestellen zo klein is dat de conversieratio toeneemt. Daar tegenover staat echter dat de website en het merk het vertrouwen van de consument kunnen winnen. Als dat erg belangrijk is in het beslissingsproces, dan zal het conversiepercentage niet veel onderhevig zijn aan zo’n verandering.

En al zou het conversiepercentage toenemen, dan is het maar de vraag of de eigen website gepasseerd moet worden. De ervaring die een consument op doet met het merk ontstaat ook door het browsen op de site, het zien van het logo, het bekijken van het assortiment en de productpagina alvorens men tot de koop over gaat. De lange termijn brandingwaarde die je niet wilt verliezen.