Onnodige kosten en slechte gebruikerservaring
De praktijk is vaak anders. Niet voorradige producten staan gewoon in allerlei online advertentiecampagnes. Ze staan opgenomen in Google AdWords, op Marktplaats of komen op vergelijkingssites terug. Gevolg; onnodige campagnekosten en een slechte gebruikerservaring.

Voorbeeld

1. Je zoekt op Google naar een Hifi set, in dit voorbeeld de ‘Philips MCi500H’

2. Acesdirect.nl adverteert hier via AdWords (situatie 16 maart 2010), je klikt op de advertentie.

3. Het product blijkt niet meer leverbaar; op naar de concurrent!

Probleem opsporen in statistieken
Wie in zijn statistieken kijkt, zal zien dat als een product niet beschikbaar is, de bounceratio vanuit campagnes vaak een stuk hoger liggen. Een statistieken pakket kan op deze manier het probleem van niet voorradige artikelen blootleggen. Liever heb je natuurlijk een oplossing waarmee je voorkomt dat artikelen überhaupt gepromote worden.

Probleem voorkomen
Een systeem gericht op ‘inventory management’ kan helpen om niet beschikbare producten uit campagnes te houden. Vanuit Tribal hebben we hier AdChieve voor ontwikkelt. Andere aanbieders hebben ook oplossingen, denk bijvoorbeeld aan Fredhopper. Met een dergelijk systeem is het mogelijk om producten met een ‘nul’  voorraad uit campagnes uit te sluiten.

Niet adverteren bij kleine voorraad
Een optie is ook om producten met lage voorraden uit te sluiten. De laatste exemplaren van producten met een hoge omloopsnelheid worden wel via andere kanalen, zoals rechstreeks sitebezoek of organische rankings verkocht.  Je dure marketing euro’s kun je dan beter anders investeren.

En wat doe je op de website?
Een lastige vraag is wat te doen op de site zelf met producten die zijn uitverkocht of die nog ‘in aantocht’ zijn. Je kunt natuurlijk allerlei producten uitsluiten uit promotiecampagnes, maar spontane bezoekers die via de site zelf op het product uitkomen of mensen die op organische resultaten in Google binnenkomen houd je gewoon en wil je zo goed mogelijk van dienst zijn.

De beste oplossing
Opties zijn om de bestelling al wel aan te nemen of met alerts te werken zodra een product beschikbaar is. De beste oplossing hiervoor ken ik echter niet. Wie het weet mag het zeggen!

Gerelateerde berichten:
 - Google Analytics: waarom werkt Site-overlay niet?
 - Niet-gevonden (404) AdWords landingspagina’s opsporen met Link Sleuth
 - Usability is vooral niet luisteren naar wat mensen zeggen!

Zien ze mijn advertentie als ik adverteer in het inhoudsnetwerk?

Een vraag die we onszelf stellen is uiteraard of een tekstadvertentie of banner wel onder de aandacht is geweest van de bezoeker. Pagina’s staan regelmatig bomvol met advertenties of een webpagina is zo lang dat je je suf scrollt totdat je bij de onderkant van de pagina bent (en ook aan de onderkant kan je advertentie verschijnen).

Deze vraag is eigenlijk op te delen in twee gedeelten:

• Is mijn advertentie überhaupt op het beeldscherm van de bezoeker verschenen? (selectieve blootstelling)
• Als de advertentie vertoond is, heeft de bezoeker er dan zijn aandacht aan gegeven? (selectieve aandacht)

Het spreekt voor zich dat als de bezoeker niet eens is blootgesteld aan een advertentie, hij er ook geen aandacht aan kan besteden.

Hoe kunnen we er voor zorgen dat de advertentie in ieder geval op het scherm wordt vertoond?

Op het beeldscherm van een bezoeker is het onderscheid te maken tussen “boven de vouw” (above the fold) en “onder de vouw” (below the fold). Boven de vouw betekent het gedeelte van een websitepagina die bij het laden van de website past op het scherm van de gebruiker, zonder dat er gescrollt wordt.

Advertenties die boven de vouw staan zullen dus (in principe) altijd getoond worden zodra een website laadt. Als een advertentie onder de vouw staat, zal deze alleen daadwerkelijk aan de bezoeker getoond worden als hij gaat scrollen.

Een (veel) kleiner percentage bezoekers zal daarom advertenties onder de vouw op hun scherm zien dan advertenties die boven de vouw staan. Sinds deze week heb je de mogelijkheid om alleen boven de vouw te adverteren met je Google advertenties in het inhoudsnetwerk.

De gevolgen voor de adverteerder

• De brandingwaarde van above the fold advertenties zijn waardevoller dan below the fold. Omdat een vertoning bij above the fold advertenties er (in principe) zeker voor heeft gezorgd dat de advertentie op het scherm van de bezoeker is getoond. Voor below the fold advertenties geldt het laden van de pagina ook als vertoning, ook als de gebruiker niet scrollt (en de advertentie niet eens op het scherm verschijnt).

• Bij boven de vouw adverteren zal het volume zonder meer lager worden dan wanneer je ook onder de vouw gaat adverteren. Er zijn boven de vouw immers minder advertentieplekken beschikbaar.

• De gemiddelde CTR (percentage mensen dat doorklikt) zal waarschijnlijk voor boven de vouw advertenties hoger zijn.

• De klikkosten zullen voor boven de vouw advertenties mogelijk wel gaan stijgen. Omdat brand-managers nu meer controle hebben en betere kwaliteit aan de advertenties toe kunnen kennen, zullen de biedingen zich daar ook naar gaan verhouden. Wat de daadwerkelijke prijzen gaan worden is niet te voorspellen.
• Het geeft je meer controle over de advertenties en dat zullen velen prettig vinden.

Hoe stel je het in AdWords in?

Deze optie is alleen op campagneniveau toe te passen. Volg de volgende stappen:

1. Ga naar de campagne gericht op het inhoudsnetwerk waar je het wilt instellen.
2. Selecteer het tabblad “Netwerk”.
3. Vervolgens klik je onderaan op “+ uitsluiten” en selecteer je “uitsluitingen toevoegen” > “categorie uitsluiten”.
4. Onderaan staat nu “onder de vouw”. Vink deze aan om alle advertenties onder de vouw uit te sluiten.

Wat is de definitie van “above the fold”?

Een belangrijke sidenote bij dit hele artikel is de vraag naar de definitie van ‘boven de vouw’ en hoe dit te meten. Eenzelfde pagina kan op het ene scherm met 800×600 schermresolutie slechts zichtbaar zijn met veel scrollwerk, terwijl diezelfde pagina bij 1600 x 1200 zonder scrollen geheel zichtbaar is. Google heeft deze vraag beantwoord op haar blog:

” With a host of different web browsers, monitor sizes, and screen resolutions, it’s hard for advertisers to predict where an ad will land, since the same placement may appear differently on each user’s screen. To simplify the process for you, Google has implemented a statistically driven solution to determine which ads are above and below the fold. The statistically driven model only considers ads “above the fold” if they are completely on-screen when the browser window loads. “

Gerelateerde berichten:
 - Wanneer adverteren op het Google inhoudsnetwerk?
 - Verschillende manieren van adverteren in het Google inhoudsnetwerk
 - Adverteren met vacatures op Google AdWords (SEA)

Search by audience
Voor een goede selectie van interessante websites gebruik ik de optie ‘Search by audience’ en daarbij activeer ik deze selecties:

• Geography; stel het gewenste land in
• Language; stel de gewenste taal in
• Ad items; vink aan ‘In Google Content Network’ anders krijg je wel leuke sites, maar kun je er niet op adverteren
• Category; dit is tot nu toe de belangrijkste tab om je doelgroep aan te geven, op basis van zoekwoorden (tab online activity) zijn de mogelijkheden vaak nog te beperkt voor Nederlandse sites
• Ad specs; gebruik ik alleen als ik ook beeld- en videoadvertenties inzet
• Domain suffix; bij targetting op Nederlandse sites vul ik .nl in om veel vervuiling te voorkomen

De selectie exporteer ik naar Excel voor verdere beoordeling. Daarna kun je de posities toevoegen aan de betreffende campagne. Als je tegelijkertijd ook contextuele en category campagnes actief hebt, is aan te raden om de posities daar uit te sluiten voor optimale controle over je geselecteerde sites.

Search by site
Als je meer wilt weten over een geselecteerde website kun je via dit tabblad meer informatie krijgen. Naast site-statistieken en advertentie-specificaties krijg je aanknopingspunten welke sites en zoekwoorden de bezoeker nog meer interessant vindt.

Vul je bijvoorbeeld buienradar.nl in, dan zie je dat deze bezoekers ook naar meteox.nl en knsb.nl gaan. Zoekwoorden die ze gebruiken zijn bijvoorbeeld piet paulusma en knmi weersverwachting. Deze gerelateerde sites kan je eventueel weer extra toevoegen aan je positie campagne en de gebruikte zoekwoorden aan je contextuele campagne.

Gerelateerde berichten:
 - Google Ad Planner review
 - Verschillende manieren van adverteren in het Google inhoudsnetwerk
 - Adverteren met vacatures op Google AdWords (SEA)

Net als bij Google AdWords is het aanmaken van een account en beginnen met het gebruik ervan, een peuleschil. Maar om er fatsoenlijk rendement uit te kunnen halen, moet je je toch echt in de materie verdiepen.

Vraagstukken bij het testen
Ten eerste moet je bepalen welke pagina je wil testen. Het is aan te raden om te beginnen met pagina’s die grote invloed hebben op het aantal conversies. Zoals de pagina’s in je bestelproces, productpagina’s, of AdWords landingspagina’s.

Let er ook op dat de geselecteerde pagina minimaal 5, maar liefst 10 conversies per dag dient te genereren. Is dit minder, dan heb je kans dat de test maanden moet lopen voordat je genoeg data hebt verzameld voor een statistisch relevante conclusie.
Gelukkig kun je er ook voor kiezen om een conversie te definiëren als een klik op een link of knop, in plaats van een verkoop.

Dan is er nog de meest gestelde vraag bij het opzetten van een test: WAT moet ik gaan testen? Test je de verkeerde elementen, of zijn je wijzigingen te klein, dan heb je kans dat je test oneindig lang doorloopt zonder tot een uitslag te komen. De Google Website Optimizer kan je hier helaas niet over adviseren. Enige ervaring en inzicht op het gebied van usability is dan ook aan te raden.

Een case
Ter illustratie nemen we een populaire productpagina van één van onze klanten, byMe:

De pagina ziet er op het eerste gezicht helemaal niet zo slecht uit. Maar bekijk je de pagina door een usabillity-bril, dan komen er enkele elementen in aanmerking voor verbetering.

Wil je jouw pagina verbeteren, vraag je dan in ieder geval het volgende af:

-    Is het voor nieuwe bezoekers duidelijk waar ze terecht zijn gekomen en welke diensten of producten worden aangeboden?
-    Is het in één oogopslag duidelijk wat de volgende actie van de bezoeker zou moeten zijn, en wordt hij gestimuleerd om deze te nemen?

Op de genoemde pagina is dat onvoldoende het geval:

-    Het gaat duidelijk om visitekaartjes, maar het is niet duidelijk dat je deze zelf kunt ontwerpen via een online editor
-    De button ‘product maken’ staat te laag, onder een hoop minder relevante tekst, en de call-to-action is niet heel specifiek

We kwamen daarom met het volgende voorstel, waarin de tekst is verduidelijkt en het conversiepunt / de call-to-action is versterkt:

Om er zeker van te zijn dat deze wijzigingen inderdaad zou leiden tot een verbetering in het aantal bezoekers dat naar de online editor doorklikte, zetten we een A/B-test op met behulp van de Google Website Optimizer. We definieerden een conversie als het aantal klikken op de knop.

De resultaten spraken boekdelen: de variant bleek het maar liefst 98 tot 149% beter te doen dan het origineel!

Wat kan ik zelf doen?
Het loont dus zeker de moeite om pagina’s in je website kritisch te bekijken en te onderzoeken op verbetermogelijkheden.

Begin met het testen van de meest belangrijke pagina’s en begin met relatief grote wijzigingen. Vervolgens kun je de pagina gaan finetunen en steeds kleinere aspecten testen.

Het kan goed zijn dat je af en toe geen resultaat boekt, of dat je wijziging juist negatief blijkt uit te pakken, ook al was je er zeker van dat je een verbetering had aangebracht. Daarom is het juist goed om je aannames te verifiëren door middel van een test en ze niet klakkeloos door te voeren.
Bovendien leer je van je fouten, waardoor je steeds beter zult worden in het vinden van verbeterpunten, het formuleren van een testhypothese en het bedenken van wijzigingen.

Geen zin of tijd om dit te doen? Of blijkt het toch moeilijker dan verwacht? Dan kun je natuurlijk altijd onze hulp inschakelen.

Gerelateerde berichten:
 - Je landingspagina’s optimaliseren met de Google Website Optimizer? 5 need-to-knows
 - Google Website optimizer geen Beta meer!
 - Usability verbetering via de interne zoekfunctie

• Tekstadvertenties
• Beeldadvertenties
• Videoadvertenties

Tekstadvertenties

Deze advertenties zijn gelijk aan de tekstadvertenties in het zoeknetwerk van Google. Hierbij gelden dezelfde richtlijnen als voor advertenties in het zoeknetwerk.

De bedoeling  is wel om de relevantie van de tekstadvertenties zo veel mogelijk overeen te laten komen met het thema van de website waar ze getoond worden.

Beeldadvertenties

Deze advertenties kunnen stilstaande afbeeldingen of bewegende (flash) banners zijn. Voor beeldadvertenties gelden speciale richtlijnen omtrent content, lengte van de advertentie (in seconden), herhaling, afmetingen van de advertentie en bestandsgrootte. Uit ervaring is gebleken, dat het Adwords-systeem het beste werkt bij een bestandgrootte van maximaal 50K.

Beiden inzetten
Wanneer er binnen een advertentiegroep zowel gebruik wordt gemaakt van een tekstadvertentie als een beeldadvertentie, analyseert het AdWords-systeem meerdere factoren om te bepalen of  de tekstadvertentie of beeldadvertentie wordt vertoond voor de betreffende pagina.

Als de beeldadvertentie relevanter is, wordt deze weergegeven. Als dit niet het geval is, wordt de tekstadvertentie weergegeven. De prijs, de positionering en rangschikking worden op dezelfde manier bepaald als bij tekstadvertenties van AdWords.

Wat betaal je voor tekst- en beeldadvertenties?
Binnen het inhoudsnetwerk kan geadverteerd worden op basis van:

• kosten per klik (CPC)
• kosten per 1000 vertoningen (CPM)

Aangezien je als adverteerder concurreert met zowel adverteerders op CPC-basis als CPM-basis is er eCPM-systeem ontwikkeld die bepaalt of je de veiling wint. De eCPM (effectieve CPM) vertaalt een CPC bieding in combinatie met een aantal relevante factoren (waaronder CTR) naar een CPM bieding: de effectieve CPM bieding.

Daarnaast is ook het soort advertenties dat tegen elkaar concurreert van belang. Op de plek van één beeldadvertentie kunnen bijvoorbeeld 3 tekstadvertenties staan. De bieding i.c.m. de kwaliteitsscore (QS) voor één beeldadvertentie moet dus hoger zijn dan die van 3 tekstadvertenties gezamenlijk.

Videoadvertenties

Voor videoadvertenties, ook wel click-to-play advertenties genoemd,  gelden speciale richtlijnen omtrent  content, lengte van
de advertentie (in seconden), herhaling, afmetingen van de advertentie en bestandsgrootte. Hieronder enkele belangrijke zaken:

• De afmetingen van de video worden automatisch aangepast aan de openingsafbeelding.  Het is dus niet nodig om voor elk advertentieformaat een afzonderlijk videobestand te uploaden.

• Een videoadvertentie wordt in principe altijd weergegeven als een stilstaande afbeelding totdat een gebruiker erop klikt.

• Als de gebruiker op de zichtbare URL onder aan de advertentie klikt, of op de advertentie klikt terwijl deze wordt afgespeeld, wordt hij of zij automatisch doorverwezen naar de website van de adverteerder.

• Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het aantal keer dat uw video wordt afgespeeld, maar voor klikken naar uw site of vertoningen van uw openingsafbeelding.

Conclusie

Naast de vijf manieren van adverteren binnen het inhoudsnetwerk, onderscheiden we drie soorten advertenties. Welke er wordt ingezet door de adverteerder is sterk afhankelijk van zijn/haar doelstellingen. Voor het genereren van meer verkeer naar de website of het versterken van de merknaam zijn beeld- en videoadvertenties ideaal. Zijn de doelstellingen meer gericht op sales, dan heeft het inzetten van tekstadvertenties de voorkeur.

Gerelateerde berichten:
 - Wanneer adverteren op het Google inhoudsnetwerk?
 - Inspiratie voor Google Inhoudsnetwerk met ‘Wonderwheel’
 - Verschillende manieren van adverteren in het Google inhoudsnetwerk

Google Buzz kort uitgelegd

Eerst even terug naar de basis: wat is Google Buzz? Het is een social media applicatie die diep geïntegreerd is in Gmail. Vaak probeert Google nieuwe Gmail functionaliteit uit als een ‘Labs feature’, veelal standaard uitgeschakeld en weggestopt in de Gmail settings als optionele functionaliteit. Maar met Buzz pakt Google het grootst aan. Binnen enkele dagen werd Buzz uitgerold en prominent zichtbaar voor elke Gmail gebruiker. Hiermee heeft Buzz direct een enorme groep potentiële gebruikers, volgens ComScore zo’n 176 miljoen. En die gebruikers hebben met Buzz de mogelijkheid om op een eenvoudige manier informatie te delen binnen een besloten netwerk, of publiekelijk.

Met Twitter, Facebook en andere social networks is dit ook mogelijk, dus wat doet Google anders?

Buzz versus Twitter

Om met de eerste te beginnen, Twitter wordt gekenmerkt door zijn eenvoud. Het draait allemaal om het versturen van korte tekstberichten (maximaal 140 karakters) naar je ‘followers’. En dat is ook meteen de kracht is van Twitter. Het is makkelijk te gebruiken, je kunt en hoeft geen ellenlange verhalen te schrijven dus een update is snel geplaatst, en voor followers zijn de korte berichten een verademing in deze tijden van ‘information overload’. Verder is de ‘retweet’ functie erg krachtig. Met één klik kun je een bericht van iemand die je volgt doorsturen naar je eigen followers. Op deze manier verspreiden nieuws, trends en virals zich in een razend tempo over de wereld.

Google Buzz gaat verder dan 140 karakters. Je updates kunnen uitgebreide teksten bevatten, maar ook foto’s en YouTube video’s. Het geeft je dus meer ruimte om je ‘verhaal’ kwijt te kunnen. Verder is het mogelijk om via Buzz informatie uit andere applicaties te delen. Denk hierbij aan foto’s uit je Picasa of Flickr albums, je YouTube video’s en je Twitter updates. Maar hoewel je de link van een buzz kunt doorsturen naar je followers is er geen ‘rebuzz’ functie, wat het verspreiden van informatie minder makkelijk maakt dan met Twitter.

Buzz versus Facebook

Facebook is met zijn 400 miljoen gebruikers een gigantisch social network. Het heeft uigebreide mogelijkheden voor het delen van informatie, variërend van teksten tot foto’s, video’s en widgets. Met name die laatste mag niet onderschat worden. Zo trekt Farmville, de populairste social game op Facebook, maandelijks 75 miljoen gebruikers. Met name op dat vlak zal Google Buzz het (voorlopig?) moeten afleggen tegen Facebook.

Verder gaan er geruchten dat Facebook werkt aan uitgebreide email functionaliteit, waarmee het een serieuze email concurrent voor Google kan worden. Deze twee internet reuzen komen dus duidelijk in elkaars vaarwater terecht en hun diensten lijken snel naar elkaar toe te groeien.

Buzz voor bedrijven

Een belangrijke vraag dan: is Google Buzz iets voor bedrijven om rekening mee te houden? Met Buzz komt real-time informatie binnen handbereik van Google. Twitter is op dit moment hét real-time medium bij uitstek. Regelmatig worden scoops via Twitter verspreid, veel sneller dan dat het nieuws in Google opduikt. Google heeft dit onderkend en in december 2009 real-time search geïntroduceerd. Hierbij worden relevante berichten van Twitter, maar ook van Facebook en andere social networks tussen de zoekresultaten getoond en in real-time ge-update.

Dit geeft bedrijven een geheel nieuwe manier om binnen de Google zoekresultaten zichtbaar te worden. En met Buzz heeft Google nu een tool in handen om dit nog beter te doen. Met direct inzicht in hoe Buzz berichten worden gewaardeerd en verspreid krijgt Google de mogelijkheid om nog relevantere real-time informatie binnen de zoekresultaten weer te geven. Bedrijven die hun SEO strategie hierop aanpassen kunnen het organisch verkeer naar hun website gaan zien toenemen.

Hint 1: denk bij het publiceren van updates na over welke zoektermen te gebruiken.

Hint 2: links die je opneemt in Buzz updates zijn in tegenstelling tot Twitter (vooralsnog) ‘followed’, waardoor je linkkracht van het Google domein kunt doorgeven aan je eigen website. De verwachting is wel dat dit van tijdelijk aard is, aangezien het uitnodigt tot misbruik.

Verder hebben bedrijven met Buzz een nieuwe mogelijkheid om een community om hun merk en/of producten op te bouwen. Door een nauwe band met followers op te bouwen zullen relevante updates van bedrijven via hun community verspreid worden. Sterker nog, ook deze followers, en followers van followers kunnen uiteindelijk met updates van bedrijven in de real-time search resultaten terecht komen (en natuurlijk in de social search resultaten, maar dat is een blog onderwerp op zichzelf).

Verder komt er met Buzz een nieuw medium beschikbaar waar bedrijven waardevolle informatie kunnen vinden over hun (potentiële) doelgroep. Denk aan updates die betrekking hebben op hun merk, producten, ontwikkelingen in de markt, enz. Bedrijven kunnen hier direct op inspelen, in contact komen met relevante mensen en hun community versterken.

Bovenstaande zaken beperken zich zeker niet tot Google Buzz. Ook Twitter, Facebook e.d. blijven uiteraard belangrijke social media kanalen voor bedrijven. Maar met Google achter de knoppen is Buzz absoluut een alternatief om nauwlettend in de gaten te houden.

Buzz it!

Gerelateerde berichten:
 - AdWords in België? Houd rekening met taalverschillen!
 - Google Zeitgeist: Nieuwe vormen van content
 - Google geeft inzicht in nieuwe update

Hoe spoor je ‘dode landingspagina’s’ in je AdWords campagne tijdig op?

Een collega uit het SEA-team liep laatst met deze vraag rond. Enkele URL’s uit de AdWords campagne bleken niet meer te werken waardoor de gebruiker vanuit de zoekmachine landde op een pagina die niet meer bestond, een 404 dus. In de regel schijnt Adwords pagina’s die niet gevonden worden af te keuren, in de praktijk lijkt dit systeem niet helemaal lekker te werken. Daardoor is het mogelijk dat advertenties nog actief staan en gebruikers landen op een 404 pagina. Een handige SEO-tool die hier van pas komt is Xenu Link Sleuth.

Wat is Xenu Link Sleuth?

De tool van Xenu wordt in de SEO wereld geroemd door zijn eenvoudigheid en doeltreffendheid. Link Sleuth spoort op ieder gewenst domein naast de gewone broken links ook broken links op van afbeeldingen, frames, plug-ins, backgrounds, style sheets (CSS) , scripts en java applets.

Naast al deze heerlijkheid voor SEO’s en webmasters is het ook zeer geschikt voor het opsporen van niet-gevonden landingspagina’s voor Adwords campagnes. Dat is mogelijk in zes stappen:

Je AdWords campagne controleren op dode links: 6 stappen

Stap 1: Download Xenu Link sleuth
Het programma is te downloaden op:  http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html

Stap 2: Exporteer de Adwords campagne naar csv
Exporteer de campagne die je wilt analyseren uit Adwords en kopieer de kolom met de urls van de landingspagina’s

Stap 3: Zet de URL’s die je wilt controleren in een .txt bestand
Plak deze gekopieerde URL’s in een plain text (.txt) bestand en zorg dat deze ergens op jouw systeem paraat staat

Stap 4: Link Sleuth gereed maken voor de url controle
In deze stap gaan wij Link Sleuth gereed maken voor het controleren van de links afkomstig uit de AdWords campagne Open Link Sleuth, klik op options -> preferences om het configuratiescherm te openen

Met parallel threads kan het aantal aanvragen per minuut worden aangepast. Omdat Link Sleuth in een korte tijd veel requests gaat uitvoeren naar dezelfde server is het mogelijk dat de server door de hoge aantallen en hoge frequentie jouw requests naar verloop van tijd afwijst. Het stellen van deze frequentie is per server verschillend, hoe lager de frequentie des te langer het duurt voor alle data binnen is!

Met “maximum level” kan worden aangegeven op hoe diep Link Sleuth iedere url controleert. Omdat alleen de URL’s in het .txt bestand gecontroleerd hoeft te worden zetten we dat niveau op nul.

Stap 5: Openen van de te controleren URL’s
Navigeer naar File –> Check URL list en open het .txt bestand met alle gecontroleerde urls.

Stap 6: Let the magic happen!

Kijk aan, wij hebben een “not found” te pakken. Ook handig is dat eventuele redirects van landingspagina’s ook weergegeven worden, dit komt goed van pas voor het corrigeren van verhuisde pagina’s. Deze tool is ideaal voor  AdWords managers met enorme campagnes!

Gerelateerde berichten:
 - AdWords Kwaliteitsscore: Laadtijd landingspagina
 - SES Amsterdam: Link Building sessie
 - Gevonden worden in Google: zoekresultaten door de jaren heen

Vanuit Tribal sluiten we al lange tijd prestatiecontracten. Vaak tot tevredenheid van ons en de klant. We weten echter ook dat er nadelen kleven aan zo’n contract. Twee belangrijke zaken spelen een rol:

1. Kennisverschillen
2. Tegengestelde belangen

Kennisverschillen: Ik weet meer dan jij
In de praktijk kom ik wel eens deals tegen, laten we zeggen van andere partijen, waarbij gebruik gemaakt wordt van de kennisvoorsprong ten aanzien van de adverteerder. Een tweetal voorbeelden waarbij kennisvoorsprong een helpende hand biedt:

• Je vraagt een klikvergoeding die vele malen hoger ligt dan de prijs waarvoor je zelf kliks kunt inkopen. Deze vorm van prestatievergoeding – “je betaald alleen als wij bezoekers leveren” – zie je nog steeds in het MKB-segment voorbij komen.

• Je betaalt minder of meer op basis van de groei in bezoeker op je site vanuit organische posities in zoekmachines. Hierbij wordt bijvoorbeeld een vergelijk gemaakt met een periode in het voorgaande jaar. Als echter recentelijk een groei in bezoekers heeft plaatsgevonden, die slechts gedeeltelijk of helemaal niet in de benchmark periode is doorgewerkt, maar wel volledig in periode waarover wordt afgerekend tot uiting gaat komen, kun je als bureau veilig je bonus opstrijken. Als er al sprake was van een stijgende lijn zet die groei zich mathematisch door ook als die groei afvlakt. Zeker als die groei voorkomt uit een stijgende bekendheid van het merk en een groeiend aantal bezoekers dat via de merknaam vanuit Google op de site komt, is het voor een bureau makkelijk geld verdienen.

Tegengestelde belangen: Oprecht adviseren of om je centjes denken?
Een prestatievergoeding leidt tot belangentegenstellingen. Prestatievergoedingen worden vaak toegepast voor specifieke campagnes. De geleverde prestatie hoeft dan niet perse bij te dragen aan het totaal rendement van een site. Ook hiervan een aantal voorbeelden:

• Een bureau dat een Adwords campagne verzorgt, zal graag vergoed krijgen over sales uit verkopen op de merknaam. Maar wegen de kosten voor het adverteren op de merknaam wel op tegen de opbrengsten? Het bureau heeft niet altijd belang bij een discussie hierover.
• Een affiliateprogramma zal niet snel geneigd zijn om een last cookie counts opzet aan te raden bij het meten van sales. Als bedrijf betaal je dan meerdere keren over omzet die je maar één keer verkoopt. In een praktijkvoorbeeld bleek dat de geclaimde affiliateomzetten vijf keer hoger waren dan de omzetten gemeten via een losstaand analytics programma.
• Bureaus zullen graag het maximale budget in campagnes investeren als ze op basis van de omzetten afgerekend worden. Maar misschien is het wel veel verstandiger om die campagnebudgetten geheel of gedeeltelijk in te zetten voor de verbetering van de website zelf waardoor het conversiepercentage van de site als geheel structureel omhoog gaat.
• Als adverteerder heb je er baat bij dat je bureau tot het gaatje gaat. Maar waarom zou je dat als bureau doen als je met 20% van je tijd 80% van het resultaat kunt halen? Of andersom, waarom zou je nog inspannen als bonustargets naar verloop van tijd niet realistisch haalbaar meer blijken?

De mooiste bonus is een lange termijn relatie
Als ik zelf een website zou hebben waarvoor ik een externe internet marketing partij zou inhuren, zou ik nog zo net niet weten of ik dan afspraken op basis van prestaties zou maken. Een vaste afspraak garandeert bij een goed bureau net zo goed betrokkenheid en volledige inzet. Je weet bovendien zeker dat het bureau maar één belang heeft en dat is jouw belang. De prestatie waarop je een bureau dan afgekend is simpelweg of ze geweldig werk leveren. De bonus voor het bureau; een langdurige samenwerking!

Dit artikel verscheen eerder in iets aangepaste vorm op Emerce.nl

Gerelateerde berichten:
 - Een hogere positie leidt tot een hogere conversieratio …toch?

Hieronder vier tips om de aanwezigheid van uw webwinkel binnen de vergelijkers beter te laten renderen:

1.    Goede vermelding met informatie over de webwinkel

Meerdere vergelijkers hebben voor elke webwinkel een profielpagina. Het is belangrijk om te zorgen dat de informatie op deze pagina juist en volledig is. Ook is dit een mooie plek om de USP’s van de winkel onder de aandacht te brengen en het bedrijf achter de winkel te laten zien.

2.    Goede en actuele feed

De vergelijkers hebben informatie nodig van de winkel voor een optimale presentatie. Zorg er voor dat een feed opgebouwd is volgens de exacte specificaties van de vergelijkers. Zet het merk, type, de uitvoering en kleur in aparte kolommen en vermeld indien mogelijk een EAN- of ISBN-code. Zo weet de vergelijker immers precies welk product je aanbiedt. Maak in de kolommen ook een duidelijk onderscheid tussen de prijzen voor bezorgen en afhalen.

3.    Meten van ROI op categorie- en productniveau

Met Analytics-tools zoals bijvoorbeeld Google Analytics is het mogelijk om omzet tot in detail door te meten. Gebruik deze informatie om op product- en categorieniveau te bepalen of het wel interessant is om zichtbaar te zijn binnen de vergelijkers. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je veel kliks krijgt voor LCD-TV’s maar dat het door de relatief hoge CPC en relatief lage marge toch niet interessant is om hierop te adverteren. Zet dus niet blind je  hele feed door maar manage het op rendement.

4.    Reviews maken het verschil

In veel categorieën hanteren de webwinkels een prijsstelling die niet ver uit elkaar ligt. Als de prijzen nagenoeg gelijk zijn (zeg binnen een marge van €20,- op een TV van €500,-) dan gaat de consument op andere zaken letten. Zaken als de naam van de webwinkel, vermelding van ThuiswinkelWaarborg-logo en de reviews gaan dan de doorslag geven. Vooral op het gebied van reviews liggen hier mogelijkheden om op te sturen. Vraag bijvoorbeeld in een service-mail aan klanten om na een aankoop een review achter te laten op de vergelijkinssite waar ze vandaan gekomen zijn.

Conclusie
De vergelijkers zijn steeds belangrijker in bepaalde branches. Er zijn echter diverse methodes om de aanwezigheid binnen de vergelijkers te optimaliseren. Zoals binnen elke tak van sport in de internet marketing geldt het adagium: meten, testen en optimaliseren!

Gerelateerde berichten:
 - Tips voor online reputatie management
 - 4 tips voor het ontwikkelen van een professionele website
 - 15 tips voor beginnende usability testers

• Contextgericht adverteren (zoekwoord targeting)
• Positiegericht adverteren (positie targeting)
• Categorie targeting
• Enhanced Online Campaigns (EOC)
• Interest Based Advertising – NIEUW
  • Interest Category Marketing
  • Remarketing

Contextgericht adverteren (zoekwoord targeting)
Bij deze vorm van adverteren verschijnt de advertentie op basis van vooraf ingegeven zoekwoorden welke samen een thema vormen. Wanneer een website in het inhoudsnetwerk overeenkomt aan het thema dat gedefinieerd is,  verschijnt de advertentie op deze website.

Positiegericht adverteren (positie targeting)
Bij deze vorm van adverteren verschijnt de advertentie op websites die vooraf getarget zijn. Op basis van URL, onderwerpen en/of zoekwoorden kunnen specifieke websites door de adverteerder getarget worden.

Categorie targeting
Op basis van aangeleverde categorielijsten vanuit Google kunnen specifieke categorieën getarget worden. Binnen deze categorieën vallen veel verschillende websites. Een aantal van deze websites zijn niet te targetten via zoekwoorden of posities.

Enhanced Online Campaigns (EOC)
Deze vorm van adverteren in het inhoudsnetwerk is een combinatie van zoekwoord targeting en positie targeting. Hierbij adverteer je op specifieke websites die je getarget hebt maar alléén als de website voldoet aan het thema dat gevormd is door de ingegeven zoekwoorden.

Interest Based Advertising – NIEUW
Interest Based Advertising is een nieuwe techniek om de doelgroep van de adverteerder te bereiken op basis van interesses of remarketing.

Gebruikers kunnen bereikt worden op basis van hun interesses die voortkomen uit hun surfgedrag. Dit wordt Interest Category Marketing genoemd.

Daarnaast is remarketing een andere techniek van Interest Based Advertising. Deze techniek kan de adverteerder gebruiken om een relevante groep bezoekers van een website nogmaals te benaderen via het inhoudsnetwerk van Google. Het gaat hierbij om gebruikers die ooit de website van de adverteerder hebben bezocht maar niet hebben geconverteerd. Deze gebruikers worden met behulp van cookies opgeslagen in een lijst. De gebruikers uit deze lijst worden opnieuw getarget met een relevante advertentie in het inhoudsnetwerk met het doel de bezoekers te stimuleren alsnog over te gaan tot een conversie. Remarketing is interessant voor adverteerders die een hoog bereik halen op hun website en een sterke conversiedoelstelling hebben. Vereiste hierbij is dat er op de website speciale codes geplaatst moeten worden die de bezoekers registreren om deze in een later stadium alsnog te kunnen bereiken.

Afbeelding: remarketing (Bron: Google)

Conclusie
Binnen het inhoudsnetwerk zijn er vijf manieren om te adverteren op websites. Welke manier van adverteren binnen het inhoudsnetwerk het beste werkt hangt van het soort product/dienst af en is afhankelijk van de inventory die Google binnen de manier van adverteren ter beschikking stelt. In principe raad ik aan altijd verschillende manieren van adverteren in het inhoudsnetwerk te proberen. Contextgericht en positiegericht adverteren  en category targeting zijn veel gebruikte manieren van adverteren.

Gerelateerde berichten:
 - 10 Verschillende manieren om Twitter in te zetten
 - Wanneer adverteren op het Google inhoudsnetwerk?
 - AdWords nieuws: Adverteren boven de vouw in het inhoudsnetwerk