Google Shopping is een vernieuwde dienst van Google waarmee Google informatie, die te vinden is binnen vergelijkingsites, nu in de resultaten van Google integreert. Vraag is wat hier de impact van is voor webwinkels.
Vergelijkingsresultaten direct in Google
Deze impact zal per branche verschillen. Zo worden financiële diensten of reizen (nog) niet in Google Shopping opgenomen. Voor veel retailers heeft het wel impact. Denk aan aanbieders van electronica en kleding.
Wat Google gaat doen is om Google Shopping resultaten direct in de reguliere resultaten van Google te tonen. Wie op een ‘lcd tv’ zoekt, krijgt naast de gebruikelijke resultaten ook direct een overzicht met type tv’s. Als je daarop doorklikt krijg je net als bij vergelijkingsites een overzicht met aanbieders. Als je op een specifieke type lcd tv zoekt krijgt je meteen in de zoekresultaten van Google al een aantal aanbieders te zien.
Google Shopping resultaten zien er zo uit:
Rankschikking niet op basis van prijs maar relevantie
In tegenstelling tot de meeste vergelijkers toont Google de resultaten niet op volgorde van prijs. Google rangschikt de aanbieders op relevantie. De in de ogen van Google meest relevante aanbieder verschijnt bovenaan. De exacte formule hoe Google relevantie inschat is niet bekend. Aspecten die een rol spelen zijn of je je productinformatie die je aan Google aanlevert op orde hebt, de reviews die je als aanbieder hebt gekregen, de prijs en waarschijnlijk ook een aantal factoren die in de normale rankings van Google een rol spelen.
De Google Shopping resultaten vallen sterk op binnen Google. Google toont namelijk plaatjes van de producten bij de resultaten. Deze zullen daarom sterk de aandacht trekken van mensen die zoeken in Google.
Eerder bereikte topposities in Google worden minder waard
Een aanbieder die altijd al goed rankte in Google in de reguliere resultaten zal daardoor minder bezoekers trekken. Veel bedrijven hebben jarenlang gewerkt aan topposities in Google. Die posities zullen nu relatief minder waard worden.
Partijen die nog niet goed rankten in Google kunnen nu vrij snel aanhaken op Google Shopping en zo toch naar voren komen in Google. Het hebben van een goede productfeed met de juiste informatie de producten die je als bedrijf op internet aanbiedt, is daarbij belangrijk.
Reviews zijn belangrijk
Ook neemt het belang van reviews toe. Google verzamelt reviews op het internet over je als bedrijf en gebruikt die dus als onderdeel van je ranking in Google Shopping. Ook reviews op de eigen site kunnen aan Google worden ‘meegegeven’ via je feed. Bezoekers van Google Shopping kunnen de reviews vervolgens ook weer als kwaliteitscontrole reviewen en beoordelen.
Google Shopping is wel gratis
De komst van Google Shopping is minder goed nieuws voor de traditionele vergelijkingsites als Kieskeurig, Vergelijk en Beslist.nl. Google neemt hun plaats. Deze vergelijkers rekenen een vergoeding per klik voor bedrijven die aanwezig zijn op deze vergelijkingsites. Google Shopping is voor retailers echter gratis. Kortom goed nieuws voor webwinkels, dit betekent dus een besparing in kosten. Beslist.nl heeft in reactie zijn traditionele prijsmodel al aangepast en plaats nu ook gratis resultaten.
Adverteren bij de resultaten
Is Google dan gewoon vrijgevig en verdient Google niks extra aan Google Shopping. Nee! Naast de extra service naar gebruikers van Google is Google Shopping lucratief voor Google omdat bij de Shopping resultaten advertenties geplaatst kunnen worden. Een extra inkomstenbron dus voor Google.
Advertenties bij de Shopping resultaten zien er zo uit:
Ervaring leerde dat het adverteren in vergelijkingsites – naast het plaatsen van de vergelijkingsresultaten – vaak rendabel was. Ironisch genoeg voor de vergelijkingsites worden die advertenties al vaak via het systeem van Google aangeleverd. Het plaatsen van advertenties in Google Shopping door webwinkels wordt waarschijnlijk erg interessant.
Productfeed en productextensions voor Google Adwords
Tenslotte is op te merken dat voor Google Shopping webwinkels een productfeed moeten aanleveren via het ‘merchant centre’ van Google. Het aanleveren van deze feeds wordt een sport apart. Hiervoor zijn ook systemen beschikbaar (ik maak graag reclame voor AdChieve ons systeem waarmee we al Google Shopping ondersteunen). De productgegevens die je uploadt via het merchant centre kunnen bovendien gebruikt worden in de geadverteerde resultaten van Google via Google Adwords. Dit kan met product extensions. Nog een nieuwe ontwikkeling dus binnen Google. Genoeg te doen dus voor webwinkels.
Praktische adviezen
Op basis van bovenstaande hieronder enkele praktische adviezen samengevat.
- Zorg voor een goede en complete productfeed en upload deze naar je Google merchant centre.
- Werk aan positieve reviews voor je bedrijf
- Bekijk de advertentie mogelijkheden binnen Google Shopping
- Gebruik je merchant centre ook om deze te koppelen aan je reguliere Google Adwords campagne via product extensions
