We hebben veel interessante gesprekken gevoerd met mensen die vanuit verschillende invalshoeken het PubCon event bezoeken. Een aantal bezoekers is er voor de eerste keer, terwijl anderen al jaren aanwezig zijn op dit event.

De eerste sessies waren voor ons al erg inspirerend en hebben ons nieuwe inzichten gegeven die wij graag met jullie de komende dagen willen delen. Houd ons weblog dus goed in de gaten.

Let op: een aantal trainingen zijn gericht op de Amerikaanse markt en kunnen dus onderwerpen bevatten die nog (niet) beschikbaar zijn in Nederland.

Gerelateerde berichten:
 - SEO begint met een goede website – PubCon 2011 dag 1
 - 4 SEO tools om content en techniek te evalueren – PubCon 2011 dag 1
 - De groei van local en mobile – PubCon 2011 dag 2

Een aantal details over Product Listing Ads (PLAS):

• Ze verschijnen tussen de andere AdWords advertenties.
• Ze verschijnen extra, dus als je ook nog een tekstadvertentie hebt, kunnen ze beide verschijnen bij dezelfde zoekopdracht.
• Aanbieders komen naast elkaar te staan, net als nu het geval is bij Shopping in de organische resultaten.
• Je moet er extra campagnes voor aanmaken.
• Je betaalt per conversie, niet per klik.
• Shopping wordt soms niet meer tussen de organische resultaten getoond. Wanneer wel en wanneer niet is nog onduidelijk.
• Het werkt net als Shopping en je AdWords Ad Extensions samen met je Merchant Center.
• Er zijn veel optimalisatie mogelijheden, waarmee je je competitie kunt aftroeven.

Zo ziet het eruit:

Eind deze maand zijn er weer Google SEM Expert sessions waar we hier waarschijnlijk meer over zullen gaan horen, dus dan zullen we ook  meer informatie geven, inclusief tips hoe je dit het best kunt aanpakken.

Gerelateerde berichten:
 - Google Shopping is live!
 - Google Shopping in de SEA resultaten
 - Google Shopping; wat zijn jouw eerste ervaringen?

Ok, ik ga er even vanuit dat je bekend bent met het Google AdWords account. Op campagne-niveau heb je de mogelijkheid om advertentie-extensies aan te maken. Je hebt de keuze uit de volgende mogelijkheden:

1: Locatie-extensies
2: Oproepextensies
3: Productextensies
4: Extensies voor sitelinks
5: Extensies voor beoordelingen van verkopers

Advertentie-extensies Google AdWords account

1: Locatie-extensies

Zeker voor lokale spelers is de locatie-extensie in AdWords een interessante mogelijkheid om het adverteren in de regio kracht bij te zetten. Google laat steeds vaker regionale resultaten zien uit Google Maps (Google Places) aan de hand van de locatie van de gebruiker en de intentie van de zoekopdracht. In het onderstaande voorbeeld is te zien dat op een algemene zoekterm als ‘rondvaart’ door Google regionale resultaten worden weergegeven. De resultatenpagina van Google wordt naast organische links en AdWords vermeldingen, voorzien van Google Maps resultaten en een landkaartje aan de rechterzijde van de pagina.

Google Places resultaten

The Blue pin

Aangezien Google verschillende varianten laat zien van AdWords advertenties met locatie-extensie, is het niet exact te zeggen hoe de advertentie er precies uit komt te zien. Maar bij het gebruik van de locatie-extensie, in combinatie met een AdWords advertentie, wordt de tekstadvertentie veelal uitgebreid met een icoon, een blauwe pin. Daarnaast wordt  de advertentie in de meeste gevallen ook uitgebreid met een routebeschrijving. Bij het klikken op de routebeschrijving wordt de gebruiker direct naar Google Maps verwezen waarbij de route kan worden uitgestippeld. Je kunt je voorstellen dat bij het zoeken op een smartphone dit helemaal een relevante uitbreiding is. Gebruikers kunnen in dat geval gelijk de routebeschrijving opstarten via Google Maps.

AdWords advertentie met locatie-extensie

Locatie-extensie koppelen aan Google Places

Voor het aanmaken van AdWords locatie-extensies heb je twee mogelijkheden: je kunt een koppeling maken met je Google Places account of je kunt handmatig een adres opgeven in AdWords. Voordeel van deze koppeling met Google Places is dat de ‘blue pin’ verschijnt op een lokaalgeoriënteerde zoekopdracht. Zie het voorbeeld hieronder van een lokale zoekopdracht binnen Google. Het is mogelijk om meerdere locaties te koppelen die uit het Google Places account komen.

Regionale vermeldingen en AdWords advertenties met locatie-extensie

Let op: sinds juni 2011 worden er kosten in rekening gebracht voor het aanklikken van de routebeschrijving. Voorheen was dit gratis.

2: Oproepextensies

De oproepextensie zorgt ervoor dat de advertentie wordt voorzien van een telefoonnummer. In Nederland zien we echter dit niet terugkomen bij normale advertenties maar wel op mobiele apparaten zoals smartphones. Doordat het telefoonnummer een link wordt, kunnen gebruikers met mobiele apparaten direct telefonisch contact op kan nemen.

Wanneer de oproepextensie wordt gekoppeld aan de locatie-extensie dan wordt het telefoonnummer wel vertoond op basis van de locaties.

AdWords advertentie met oproepextensie

Het toepassen van de oproepextensie is dus met name relevant wanneer mobiele gebruikers worden benaderd waarbij de dienst of het product de urgentie heeft om daar direct voor te bellen zonder de website te bekijken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een sleepbedrijf, of juist een bezorgservice van eten.

3: Productextensies

De nieuwste uitbreiding, en sinds kort pas actief, zijn de Google AdWords productextensies. Met de komst van Google Shopping is het voortaan mogelijk om deze resultaten ook te koppelen aan je AdWords advertenties. Er verschijnt een plusbox in de advertentie. Wanneer men hier op klikt, vouwen de Google Shopping resultaten uit welke Google vindt passen bij de zoekopdracht.

Google AdWords productextensies

In tegenstelling tot bijvoorbeeld de extensies voor sitelinks, is het niet verplicht om topposities te bekleden. Ook aan de rechterzijde van de zoekresultaten kunnen advertenties met productextensions worden weergegeven.

Google AdWords product extensies, geen toppositie

Eerste resultaten Google Shopping

Uit de eerste resultaten is al direct te zien dat de productextensions hoge ctr’s opleveren. Helaas is in het statistiekengedeelte van de advertentie-extensies in AdWords niet terug te zien welke productvermeldingen het best converteren.  Op dit moment is ook het verkeer wat uit Google Shopping komt niet goed terug te vinden via bijvoorbeeld Google Analytics. Aan de vermeldingen dient een tag te worden toegevoegd waardoor het mogelijk is om in Google Analytics het Google Shopping verkeer verder te analyseren. Hierdoor kan ook worden achterhaald welke producten in combinatie met de AdWords campagne het best converteren.

4: Extensies voor sitelinks

Sitelinks zijn links die onder een bepaald zoekresultaat in Google worden weergegeven. Voorheen was dit alleen terug te zien bij organische resultaten, maar nu biedt Google adverteerders ook de mogelijkheid om sitelinks in te zetten in combinatie met AdWords advertenties.

Sitelinks organisch resultaat

Het voordeel van deze sitelinks is dat gebruikers sneller hun weg kunnen vinden naar een bepaalde pagina binnen de website. Door het toevoegen van sitelinks aan advertenties wordt ook een grote advertentiegedeelte opgeëist. Ook hier is weer terug te zien dat er verschillende varianten bestaan in het weergeven van sitelinks. Het voorbeeld hieronder is voorzien van de meest ruime indeling.

Sitelinks Google AdWords

Bij webwinkeliers die meerdere producten leveren kan het gebruik van sitelinks van toegevoegde waarde zijn om in de range van producten de gebruiker te laten zien welke producten of diensten nog meer deel uitmaken van het assortiment. Zie hieronder het voorbeeld van V&D waarbij sitelinks worden weergegeven wanneer de gebruiker zoekt op een bepaald kledingmerk.

Sitelinks AdWords bij productgroepen

In de advertentie hierboven wordt de gebruiker een handje geholpen door inzicht te geven welke soorten kleding er van het merk beschikbaar zijn, hetgeen de doorklikratio kan verhogen. Uit diverse testen kunnen we concluderen dat het gebruik van sitelinks niet perse conversieverhogend hoeft te werken. Wij zien een forse verhoging van de CTR wat uiteindelijk een positieve invloed kan hebben op de kwaliteitsscore.

Ook hier geldt dat conversies op specifieke sitelinks niet worden gemeten. Hiervoor is het verstandig een tag te verwerken in de URL die gebruikt worden in de sitelinks. Vervolgens kan dit in Google Analytics wel worden uitgelezen.

Onze ervaringen met sitelinks

Het gebruik van sitelinks zorgt er in eerste instantie voor dat de advertentie meer opvalt tussen andere advertenties waarbij geen sitelinks worden gebruikt. Dit heeft een positief effect op de CTR van de advertentie. Daarnaast kan het inzicht bieden in productgroepen die worden gebruikt in combinatie met bepaalde zoektermen. Deze informatie kan bijvoorbeeld een reden zijn om cross-selling op de website te stimuleren.

Voor het gebruik van sitelinks zijn wel topposities in Google nodig. Dit betekent dat het soms toch stevig bieden is en het werken aan een hoge kwaliteitsscore niet onbelangrijk is.

5: Extensie voor beoordelingen van verkopers

Google brengt in kaart hoe bijvoorbeeld webshops, restaurants en hotels worden beoordeeld. Deze beoordelingen kunnen binnenkort ook worden toegevoegd aan de AdWords advertenties met de extensie voor beoordelingen van verkopers (ook wel seller ratings genoemd). Hieronder is te zien hoe een AdWords advertentie eruit komt te zien met de extensie uitbreiding.

Seller ratings Google AdWords bij Bol.com

Een goede beoordeling kan vertrouwen wekken en uiteindelijk CTR en conversie verhogen. Het biedt gebruikers namelijk inzicht hoe een webwinkel scoort. Meer informatie over de extensies voor beoordelingen van verkopers  tref je ook in eerdere blogpost over Google AdWords Seller Rating. De extensie voor beoordelingen van verkopers worden nu langzaam door Google doorgevoerd.

Conclusie

Eigenlijk zijn AdWords advertenties helemaal niet meer saai. Google voegt steeds meer informatie toe aan AdWords advertenties waardoor ze niet alleen relevanter worden, maar ook steeds meer opvallen in de zoekmachine. Hierdoor is het voor bedrijven, die sterk afhankelijk zijn van de zoekmachine van Google, steeds lastig om Google AdWords niet in te zetten. Met alle mogelijkheden die Google zowel gebruikers als adverteerders biedt, verstevigt zij haar marktleiderspositie in Nederland en kunnen gebruikers en adverteerders nog steeds niet om Google heen.

Gerelateerde berichten:
 - Seller ratings extensie, reviews in je AdWords advertenties
 - AdWords advertenties live? Oogkleppen af!
 - Google Shopping; wat zijn jouw eerste ervaringen?

Wat is er nodig om seller ratings weer te geven?
Je webshop/website moet tenminste 30 unieke reviews van 4 of meer sterren hebben gekregen. Tenminste 10 van deze ratings moeten in de interface-taal van de gebruiker zijn.

Een advertentie boven de organische resultaten met seller ratings ziet er zo uit:

Een advertentie rechts van de organische resultaten met seller ratings ziet er zo uit:

Hoe verzamel ik beoordelingen?
Vraag klanten nadat ze een aankoop gedaan hebben een beoordeling achter te laten. Hier zijn veel verschillende mogelijkheden voor. Eén daarvan is een mail sturen naar klanten die geconverteerd hebben. Uiteraard nadat de periode voor het terug sturen van het product verlopen is. Raadzaam is hierbij wel om iets tegenover het schrijven van een review te zetten, om zo de response te vergroten. Elke maand een gebruiker die een review schrijft selecteren en belonen met een gratis product of een korting is hier een voorbeeld van.

Beoordelingen extern verzamelen
In veel gevallen is het een goed idee om reviews te verzamelen op de website van een externe partij. Het oogt veel betrouwbaarder wanneer er reviews op een pagina van een onafhankelijke website staan dan wanneer er (door jou gefilterde, dus altijd positieve) reviews op de eigen website staan. Enkele partijen die hierin voorzien zijn Trustpilot, The Feedback Company, Kiyoh en eKomi.

Er zijn vast en zeker een heleboel beproefde manieren om reviews te verzamelen. Heb jij hier ervaring mee? Aarzel dan niet om jouw kennis te delen in een reactie!

Gerelateerde berichten:
 - Seller ratings extensie, reviews in je AdWords advertenties
 - Online Reviews: Niet geheel onbelangrijk in het koopproces…
 - 5 tips voor effectieve product reviews

Waarom relatieve CTR?

In het Google Display netwerk is het altijd lastig om te beoordelen of je advertenties goed of slecht presteren qua CTR. Behalve dat CTR’s hier veel lager liggen dan in het zoeknetwerk, bepaalt de website waar je advertentie op verschijnt voor een groot deel hoe hoog de CTR zal zijn. Het maakt immers een groot verschil of de advertentieruimte prominent aanwezig is, of ergens onderin verstopt is en je het pas na flink scrollen kunt zien.

Nu, hiervoor heeft Google de relatieve CTR toegevoegd. Deze meet namelijk hoe je advertenties in het Google Display netwerk presteren ten opzichte van advertenties van je concurrenten op diezelfde website. Zo wordt het makkelijker om ook in dit netwerk te werken aan je kwaliteitsscore, omdat je nu kunt zien op welke sites je relevant aan het adverteren bent.

Hoe werkt het?

Google deelt jouw CTR door de gemiddelde CTR van alle adverteerders die op die betreffende plaatsing verschijnen. Dit resulteert in een waarde die boven of onder de 1 ligt. Een 1 betekent dat je het precies even goed doet als de gemiddelde adverteerder, erboven betekent dat je het beter doet en eronder betekent dat je het slechter doet.

Waar verschijnt het?

Relatieve CTR kun je tevoorschijn halen door in het campagne overzicht op de knop ‘kolommen’ te klikken. Relatieve CTR staat dan onder ‘concurrentiestatistieken’. Niet in paniek raken als je het er niet bij ziet staan: we zien het pas in een aantal accounts, dus Google is het wellicht stap voor stap aan het uitrollen.

Zie het Google Help Center voor meer informatie.

Gerelateerde berichten:
 - Nieuw in Google AdWords: Modified broad match
 - Image Search Ads: Nieuw advertentie formaat in Google AdWords
 - Google Analytics: nieuw is (nog) niet altijd beter

Vergelijkingsresultaten direct in Google

Deze impact  zal per branche verschillen. Zo worden financiële diensten of reizen (nog) niet in Google Shopping opgenomen. Voor veel retailers heeft het wel impact. Denk aan aanbieders van electronica en kleding.

Wat Google gaat doen is om Google Shopping resultaten direct in de reguliere resultaten van Google te tonen. Wie op een ‘lcd tv’ zoekt, krijgt naast de gebruikelijke resultaten ook direct een overzicht met type tv’s. Als je daarop doorklikt krijg je net als bij vergelijkingsites een overzicht met aanbieders. Als je op een specifieke type lcd tv zoekt krijgt je meteen in de zoekresultaten van Google  al een aantal aanbieders te zien.

Google Shopping resultaten zien er zo uit:

Rankschikking niet op basis van prijs maar relevantie

In tegenstelling tot de meeste vergelijkers toont Google de resultaten niet op volgorde van prijs. Google rangschikt de aanbieders op relevantie. De in de ogen van Google meest relevante aanbieder verschijnt bovenaan. De exacte formule hoe Google relevantie inschat is niet bekend. Aspecten die een rol spelen zijn of je je productinformatie die je aan Google aanlevert op orde hebt, de reviews die je als aanbieder hebt gekregen, de prijs en waarschijnlijk ook een aantal factoren die in de normale rankings van Google een rol spelen.

De Google Shopping resultaten vallen sterk op binnen Google. Google toont namelijk plaatjes van de producten bij de resultaten. Deze zullen daarom sterk de aandacht trekken van mensen die zoeken in Google.

Eerder bereikte topposities in Google worden minder waard

Een aanbieder die altijd al goed rankte in Google in de reguliere resultaten zal daardoor minder bezoekers trekken. Veel bedrijven hebben jarenlang gewerkt aan topposities in Google. Die posities zullen nu relatief minder waard worden. 

Partijen die nog niet goed rankten in Google kunnen nu vrij snel aanhaken op Google Shopping en zo toch naar voren komen in Google. Het hebben van een goede productfeed met de juiste informatie de producten die je als bedrijf op internet aanbiedt, is daarbij belangrijk. 

Reviews zijn belangrijk

Ook neemt het belang van reviews toe. Google verzamelt reviews op het internet over je als bedrijf en gebruikt die dus als onderdeel van je ranking in Google Shopping. Ook reviews op de eigen site kunnen aan Google worden ‘meegegeven’ via je feed. Bezoekers van Google Shopping kunnen de reviews vervolgens ook weer als kwaliteitscontrole reviewen en beoordelen.

Google Shopping is wel gratis

De komst van Google Shopping is minder goed nieuws voor de traditionele vergelijkingsites als Kieskeurig, Vergelijk en Beslist.nl. Google neemt hun plaats. Deze vergelijkers rekenen een vergoeding per klik voor bedrijven die aanwezig zijn op deze vergelijkingsites. Google Shopping is voor retailers echter gratis. Kortom goed nieuws voor webwinkels, dit betekent dus een besparing in kosten. Beslist.nl heeft in reactie zijn traditionele prijsmodel al aangepast en plaats nu ook gratis resultaten.

Adverteren bij de resultaten

Is Google dan gewoon vrijgevig en verdient Google niks extra aan Google Shopping. Nee! Naast de extra service naar gebruikers van Google is Google Shopping lucratief voor Google omdat bij de Shopping resultaten advertenties geplaatst kunnen worden. Een extra inkomstenbron dus voor Google.

Advertenties bij de Shopping resultaten zien er zo uit:

Ervaring leerde dat het adverteren in vergelijkingsites – naast het plaatsen van de vergelijkingsresultaten – vaak rendabel was. Ironisch genoeg  voor de vergelijkingsites worden die advertenties al vaak via het systeem van Google aangeleverd. Het plaatsen van advertenties in Google Shopping door webwinkels wordt waarschijnlijk erg interessant.

Productfeed en productextensions voor Google Adwords

Tenslotte is op te merken dat voor Google Shopping webwinkels een productfeed moeten aanleveren via het ‘merchant centre’ van Google. Het aanleveren van deze feeds wordt een sport apart. Hiervoor zijn ook systemen beschikbaar (ik maak graag reclame voor AdChieve ons systeem waarmee we al Google Shopping ondersteunen).  De productgegevens die je uploadt via het merchant centre kunnen bovendien gebruikt worden in de geadverteerde resultaten van Google via Google Adwords. Dit kan met product extensions. Nog een nieuwe ontwikkeling dus binnen Google. Genoeg te doen dus voor webwinkels.

Praktische adviezen

Op basis van bovenstaande hieronder enkele praktische adviezen samengevat.

• Zorg voor een goede en complete productfeed en upload deze naar je Google merchant centre.
• Werk aan positieve reviews voor je bedrijf
• Bekijk de advertentie mogelijkheden binnen Google Shopping
• Gebruik je merchant centre ook om deze te koppelen aan je reguliere Google Adwords campagne via product extensions

Gerelateerde berichten:
 - Google Shopping is live!
 - Google Shopping; wat zijn jouw eerste ervaringen?
 - Ranking Factors Google Shopping

Toppositie advertenties met de extensie zien er zo uit:

Advertenties aan de rechterzijde met de extensie zien er zo uit:

Waar komen de ratings vandaan?

De beoordelingen komen van verschillende locaties. De extensie verzamelt de ratings via Google Product Search van verschillende bronnen op het internet. Google geeft helaas geen lijst met bronnen, maar wanneer je op de link naast de ratings in een advertentie klikt, kom je op de pagina waar de verzamelde reviews weergegeven worden. Daar staan ook de bronnen van de reviews. De URL van deze pagina is: http://www.google.com/products/seller?zmi=wehkamp.nl. Wanneer je wehkamp.nl vervangt door een ander domein, kun je zien wat de door Google verzamelde ratings voor dat domein zijn. Bij het zoeken naar bronnen van de ratings kwamen de volgende domeinen naar voren:

• Ciao-shopping.nl
• Kieskeurig.nl
• Prijsvergelijk.nl
• Trustpilot.nl
• Tweakers.net
• Beslist.nl

Wat is het effect van seller ratings?

Door de ratings extensie onder AdWords advertenties wordt het makkelijker voor potentiële klanten om hoog gewaardeerde aanbieders te kiezen wanneer ze zoeken op Google. De extensie zorgt ervoor dat gebruikers in één oogopslag kunnen zien welke websites aangeraden worden door andere gebruikers die er reeds klant zijn geweest.

Wanneer klanten de producten en de service van je webshop of website positief beoordelen, genereren zij automatisch nieuwe klanten. Het is dus belangrijk om je klanten tevreden te houden en ze te stimuleren reviews over je diensten en producten te schrijven.

Hoe krijg ik seller rating extensions in mijn Ads? (regels gesteld door Google, gelezen op 05-05-2011)

• De campagne moet ingesteld staan op het zoeknetwerk.

• De gebruiker moet zoeken op Google.com, Google.co.uk, Google.de of Google.fr (binnenkort dus ook Google.nl!).

• De rating extension wordt niet weergegeven wanneer er andere extensies actief zijn.
  • Wanneer er bijvoorbeeld sitelinks zijn ingeschakeld, wordt er automatisch geen seller rating weergegeven. Ofwel, sitelinks overrulen seller ratings. Belangrijk hierbij is dat sitelinks slechts op positie 1-3 (de topads) worden weergegeven. Seller ratings worden weergegeven bij elke positie en zijn dus interessanter. Maar het wordt nog leuker.. Wanneer je sitelinks hebt ingeschakeld, maar geen toppositie behaalt, krijg je weer wel een seller rating.

• Je webshop/website moet tenminste 30 unieke reviews van 4 of meer sterren hebben gekregen.
  • Tenminste 10 van deze ratings moeten in de interface-taal van de gebruiker zijn.
  • De ratings geven een gemiddelde van de gegevens van verschillende third-party sites en Google Checkout.

• Om de ratings weer te geven is er geen Google Merchant Center account nodig.

Hoe zorg ik ervoor dat de ratings niet worden weergegeven?

Het kan natuurlijk zo zijn dat je de ratings niet weer wilt geven in je advertenties, bijvoorbeeld omdat je een andere extensie interessanter vindt of omdat je niet tevreden bent met de reviews. Je AdWords account afmelden voor de ratings kan hier.

Gerelateerde berichten:
 - Seller Ratings Live! Reviews verzamelen wordt belangrijker.
 - AdWords advertenties zijn saai!
 - AdWords advertenties live? Oogkleppen af!

Bezoekers meten uit Google Shopping
Eerste vraag is dan: hoe zie je hoeveel bezoekers je hebt? Via Google Analytics is dit lastig te meten. De oplossing is om je productfeed voor Google Shopping apart te taggen waarmee je Google Shopping herkenbaar maakt in Analytics.

De andere optie is om in te loggen in het Google Merchant Centre. Bij wat eerste klanten zie ik een volume van een paar procent van het totale organische zoekverkeer vanuit Google dat specifiek uit Google Shopping komt. Benieuwd wat bevindingen van anderen zijn!

En nu meer bezoekers
Vervolgvraag is natuurlijk: hoe krijg je meer bezoekers uit Google Shopping? Enerzijds is het een kwestie van het optimaliseren van je feed zodat meer producten worden opgenomen. Vervolgens kun je werken aan het laten stijgen van je rankings. Bij Google Shopping wordt gekeken naar de relevantie van je producten, dus niet zo zeer naar de prijs zoals traditioneel bij prijsvergelijkers.

Wat bepaalt de relevantie in Google Shopping?
Google blijft hier natuurlijk traditioneel vaag over. Een paar zaken waar je in je optimalisatie rekening mee kunt houden:
• Belangrijk is natuurlijk dat je productfeed die je naar Google aanlevert op orde is. Hoe beter de kwaliteit van je feed, des te hoger zul je ranken.
• Algemene SEO factoren hebben ook impact op je ranking in Google Shopping. Zaken als linkbuilding zullen meetellen.
• Zorg ook voor goede reviews van je site en over het product. Hoe meer en beter deze reviews, des te relevanter word je als aanbieder.
• Tenslotte geldt ook bij Google dat deze meetelt in je relevantie ranking. Let wel op: Google let ook op de prijs inclusief verzendkosten. Dus trucs met lage prijzen en hoge verzendkosten om zo opties beter te ranken werken niet.

Google Shopping medewerker; een nieuwe functie?
Wie dus optimaliseert voor Google Shopping moet verstand hebben van SEO, van het opbouwen van klantreviews, slim prijsbeleid en van feedoptimalisatie. Ik voorzie dus een nieuwe functie: de Google Shopping medewerker (heb je interesse, laat het weten). 

Andere eerste ervaringen met Google Shopping zijn van harte welkom!

Gerelateerde berichten:
 - Google Shopping is live!
 - De impact van Google Shopping voor Webwinkeliers
 - Ranking Factors Google Shopping

Vraag is wel wat voor SEA manager jij bent. Er zijn namelijk verschillende types. Hieronder een aantal type SEA managers die we kunnen onderscheiden:

De creatieveling: vindt het vooral leuk om woordjes te bedenken en woordvarianten. Kan zich ook helemaal uitleven in advertentieteksten en deze eindeloos optimaliseren. Gevaar: opvallend en onderscheidend adverteren wordt een doel op zich, het rendement komt op de tweede plaats.

De gestructureerde: iemand die ‘kickt’ op eindeloos grote SEA campagnes. Vindt het mooi om een accountstructuur te bedenken en deze structuur consequent door te voeren. Gevaar: het account wordt zo ver doorgestructureerd dat zelfs elke sub-sub categorie een eigen advertentiegroep krijgt en dat het structureren meer tijd kost dan het rendement oplevert.

De boekhouder: vindt het leuk om met cijfertjes te goochelen. CTR’s, rendementanalyses en kosten-winst verhoudingen zijn gesneden koek. Gevaar: sommige zaken zijn niet te meten. Denk aan mensen die dankzij je campagne de fysieke winkel binnenlopen.

De ontleder: vindt het fantastisch om het Google algoritme te ontcijferen. Een soort van iemand die SEO leuk vindt, maar bij SEA terecht is gekomen. Interesse gaat uit naar kwaliteitsscores en zaken die de kwaliteitsscores beïnvloeden. Gevaar: geen oog voor creativiteit.

De klantvriend: gaat voor de klant. Vindt goede communicatie belangrijk en legt de klant graag uit hoe Google werkt en wat Google AdWords inhoudt. Gevaar: te meegaand en gaat dingen aanpassen op voorstel van de klant, die niet blijken te werken.

De allrounder: probeert alles te combineren en wil een über SEA manager zijn. Doel is goed, gevaar is dat hij of zij nergens in uitblinkt.

Ongetwijfeld zijn er meer types SEA managers. Ben je het met de indeling eens of heb je aanvullingen? Laat het even weten. En zoek je nog een baan, wij zijn altijd op zoek naar talent.

Gerelateerde berichten:
 - Advertenties beheren met Google Ad Manager
 - Zoektermen kiezen voor SEA en SEO
 - Klikpadanalyse voor SEA

ACE: wat is het?

Het is een gratis testtool van Adwords waarmee je precies kunt meten wat de impact is van wijzigingen in je Adwords campagnes.

Je splitst als het ware je campagne op in een controle groep (huidige instellingen) en een experiment groep (de groep met wijzigingen). Van beide groepen bepaal je zelf het weergavepercentage. BIjvoorbeeld 50% controle groep en 50% experiment groep. Omdat beide groepen automatisch met elkaar afgewisseld worden, zijn factoren als seizoen, concurrentie, temperatuur etc. te verwaarlozen.

Vervolgens kan je in Adwords de prestaties van de controle groep en de experiment groep met elkaar vergelijken. Als de experiment groep beter scoort, dan kan je nu met zekerheid zeggen dat bijvoorbeeld het verhogen van de CPC tot meer conversies leidt! Mocht het experiment niet geslaagd zijn dan kan je meteen het experiment stopzetten.

ACE: wat kan je testen?

Met een Adwords Campaign Experiment kan je het volgende testen:

• Biedingen: wat gebeurt er als je de biedingen verhoogt/verlaagt?
• Zoekwoorden: wat is de impact van het toevoegen van generieke zoekwoorden of test met verschillende zoekwoordtypes.
• Advertentieteksten: welke tekst- of beeldadvertentie scoort beter? Test met verschillende boodschappen, zichtbare URL’s, titels, landingspagina’s etc. Tevens kan je ook de prestaties van een tekstadvertentie versus de prestaties van een beeldadvertentie testen.
• Advertentiegroepen: heeft het nut om zoekwoordengroepen te gaan splitsen in meerdere advertentiegroepen?
• Plaatsingen: is het toevoegen van 1 of meerdere plaatsingen nuttig?
• Remarketing: welke doelgroep scoort beter?

De instellingen van een ACE bepaal je op campagneniveau. Afhankelijk van wat je wil gaan testen, geef je op een dieper niveau aan op welk onderdeel het experiment moet worden ingezet. De eerste drie testen (biedingen, zoekwoorden en advertentieteksten) kan je in dezelfde advertentiegroep testen. Voor de overige testen moet je het apart testen in een nieuwe advertentiegroep.

Advertentieplanning, locatietargeting, biedopties, budget, extensies en frequency caps behoren niet tot de testmogelijkheden van ACE.

ACE: hoe werkt het?

Voor het instellen van een ACE verwijs ik naar de volgende demo’s:

• Stap 1: AdWords Campaign Experiments: Setting your experiment parameters
• Stap 2: AdWords Campaign Experiments: Defining your experimental changes
• Stap 3: AdWords Campaign Experiments: Monitoring your experiment
• Stap 4: AdWords Campaign Experiments: Applying or deleting your experimental changes

Overigens is het sinds kort mogelijk om een rapportage van je campaign experiment uit te draaien in Adwords. Stop met gissen en beperk het risico van grote wijzigingen in je campagnes. ACE: zeker het proberen waard!

Gerelateerde berichten:
 - E-mail meten als conversie in AdWords
 - Google AdWords meta-description
 - Toegevoegde waarde van sitelinks in AdWords