Een aantal details over Product Listing Ads (PLAS):

• Ze verschijnen tussen de andere AdWords advertenties.
• Ze verschijnen extra, dus als je ook nog een tekstadvertentie hebt, kunnen ze beide verschijnen bij dezelfde zoekopdracht.
• Aanbieders komen naast elkaar te staan, net als nu het geval is bij Shopping in de organische resultaten.
• Je moet er extra campagnes voor aanmaken.
• Je betaalt per conversie, niet per klik.
• Shopping wordt soms niet meer tussen de organische resultaten getoond. Wanneer wel en wanneer niet is nog onduidelijk.
• Het werkt net als Shopping en je AdWords Ad Extensions samen met je Merchant Center.
• Er zijn veel optimalisatie mogelijheden, waarmee je je competitie kunt aftroeven.

Zo ziet het eruit:

Eind deze maand zijn er weer Google SEM Expert sessions waar we hier waarschijnlijk meer over zullen gaan horen, dus dan zullen we ook  meer informatie geven, inclusief tips hoe je dit het best kunt aanpakken.

Gerelateerde berichten:
 - Google Shopping is live!
 - Google Shopping in de SEA resultaten
 - Google Shopping; wat zijn jouw eerste ervaringen?

Waarom relatieve CTR?

In het Google Display netwerk is het altijd lastig om te beoordelen of je advertenties goed of slecht presteren qua CTR. Behalve dat CTR’s hier veel lager liggen dan in het zoeknetwerk, bepaalt de website waar je advertentie op verschijnt voor een groot deel hoe hoog de CTR zal zijn. Het maakt immers een groot verschil of de advertentieruimte prominent aanwezig is, of ergens onderin verstopt is en je het pas na flink scrollen kunt zien.

Nu, hiervoor heeft Google de relatieve CTR toegevoegd. Deze meet namelijk hoe je advertenties in het Google Display netwerk presteren ten opzichte van advertenties van je concurrenten op diezelfde website. Zo wordt het makkelijker om ook in dit netwerk te werken aan je kwaliteitsscore, omdat je nu kunt zien op welke sites je relevant aan het adverteren bent.

Hoe werkt het?

Google deelt jouw CTR door de gemiddelde CTR van alle adverteerders die op die betreffende plaatsing verschijnen. Dit resulteert in een waarde die boven of onder de 1 ligt. Een 1 betekent dat je het precies even goed doet als de gemiddelde adverteerder, erboven betekent dat je het beter doet en eronder betekent dat je het slechter doet.

Waar verschijnt het?

Relatieve CTR kun je tevoorschijn halen door in het campagne overzicht op de knop ‘kolommen’ te klikken. Relatieve CTR staat dan onder ‘concurrentiestatistieken’. Niet in paniek raken als je het er niet bij ziet staan: we zien het pas in een aantal accounts, dus Google is het wellicht stap voor stap aan het uitrollen.

Zie het Google Help Center voor meer informatie.

Gerelateerde berichten:
 - Nieuw in Google AdWords: Modified broad match
 - Image Search Ads: Nieuw advertentie formaat in Google AdWords
 - Google Analytics: nieuw is (nog) niet altijd beter

Vraag is wel wat voor SEA manager jij bent. Er zijn namelijk verschillende types. Hieronder een aantal type SEA managers die we kunnen onderscheiden:

De creatieveling: vindt het vooral leuk om woordjes te bedenken en woordvarianten. Kan zich ook helemaal uitleven in advertentieteksten en deze eindeloos optimaliseren. Gevaar: opvallend en onderscheidend adverteren wordt een doel op zich, het rendement komt op de tweede plaats.

De gestructureerde: iemand die ‘kickt’ op eindeloos grote SEA campagnes. Vindt het mooi om een accountstructuur te bedenken en deze structuur consequent door te voeren. Gevaar: het account wordt zo ver doorgestructureerd dat zelfs elke sub-sub categorie een eigen advertentiegroep krijgt en dat het structureren meer tijd kost dan het rendement oplevert.

De boekhouder: vindt het leuk om met cijfertjes te goochelen. CTR’s, rendementanalyses en kosten-winst verhoudingen zijn gesneden koek. Gevaar: sommige zaken zijn niet te meten. Denk aan mensen die dankzij je campagne de fysieke winkel binnenlopen.

De ontleder: vindt het fantastisch om het Google algoritme te ontcijferen. Een soort van iemand die SEO leuk vindt, maar bij SEA terecht is gekomen. Interesse gaat uit naar kwaliteitsscores en zaken die de kwaliteitsscores beïnvloeden. Gevaar: geen oog voor creativiteit.

De klantvriend: gaat voor de klant. Vindt goede communicatie belangrijk en legt de klant graag uit hoe Google werkt en wat Google AdWords inhoudt. Gevaar: te meegaand en gaat dingen aanpassen op voorstel van de klant, die niet blijken te werken.

De allrounder: probeert alles te combineren en wil een über SEA manager zijn. Doel is goed, gevaar is dat hij of zij nergens in uitblinkt.

Ongetwijfeld zijn er meer types SEA managers. Ben je het met de indeling eens of heb je aanvullingen? Laat het even weten. En zoek je nog een baan, wij zijn altijd op zoek naar talent.

Gerelateerde berichten:
 - Advertenties beheren met Google Ad Manager
 - Zoektermen kiezen voor SEA en SEO
 - Klikpadanalyse voor SEA

In Google AdWords heb je als adverteerder sinds afgelopen zomer een extra mogelijkheid om je zoekwoorden in te zetten, namelijk Modified Broad. Zoals we toen al uitlegden in ons blog, heb je ten opzichte van het gebruik van normale brede zoekwoorden meer controle over de zoekopdrachten waar je met je advertenties op verschijnt. Het volgende voorbeeld toont aan waarom Modified Broad een geschenk uit de hemel kan zijn.

Breed adverteren

Voor één van onze klanten, Canvasdeal (waar u bijvoorbeeld een foto op canvas kan laten zetten), hebben we een onderzoekje gedaan naar het adverteren met brede zoekwoorden. We adverteerden met het zoekwoord kosten canvas om daarna te kijken waar we allemaal op vertoond zijn in Google. De resultaten zijn op zijn zachtst gezegd zorgwekkend…

Het brede zoekwoord kosten canvas werd op onder andere de volgende zoekopdrachten getoond:

• de kosten voor een tand repareren
• wat kost een kratje jupiler
• hoe duur is een voetbalpak
• aanschaf van een hamster
• een aanzienlijk bedrag ineens

Gevolgen

Het kan natuurlijk dat het systeem zo af en toe een verkeerde match maakt. Zolang het merendeel maar een relevante match is er niet zoveel aan de hand. Bovenstaand voorbeeld doet echter vermoeden dat dit zoekwoord nu werkelijk elke zoekopdracht triggert waarin woorden als “kosten”, “wat kost” of “hoe duur” zitten, wat erg zorgwekkend is. Dit schaadt je account namelijk op 2 manieren;

1. Bezoekers die ondanks de verkeerde match toch klikken, kunnen veel geld kosten. In bovenstaand voorbeeld ging zo’n 40% van de kosten naar totaal irrelevante zoekopdrachten, die dus ook geen conversies opleverden. Correctie, 1 persoon besloot een canvas te bestellen, nadat hij gezocht had op “wat kost een webwinkel”. Hij zocht waarschijnlijk ook nog een leuk kerstcadeau.

2. De CTR (Doorklikpercentage) wordt sterk negatief beïnvloed, wat vervolgens leidt tot lagere kwaliteitsscores. Lage kwaliteitsscores zorgen vervolgens weer voor hogere kosten per klik en/of lagere posities.

Helaas is het niet mogelijk om inzichtelijk te krijgen welke vertoningen brede zoekwoorden hebben gegenereerd waar géén klikken op zijn geweest. Het kan dus goed zijn dat het merendeel van je brede zoekwoorden dit soort matches hebben, zonder dat je het weet. Pas als er iemand klikt (zoals de mensen in bovenstaand voorbeeld), verschijnt de zoekopdracht in de lijst met daadwerkelijke zoekopdrachten, zodat je ze eventueel kunt uitsluiten.

Oplossingen

Ons advies is, gebruik zo weinig mogelijk brede zoekwoorden en gebruik in plaats daarvan Modified Broad. Natuurlijk, in het begin kan het lastig zijn om te bepalen op welke manieren je doelgroep zoekt en is de kans groot dat je bepaalde voor de hand liggende woorden of combinaties over het hoofd ziet. Dan kan het ouderwets breed inzetten van zoekwoorden een inspiratiebron zijn, maar wees in ieder geval altijd kritisch op deze methode. Denk bewust na over de volgende zaken:

• Kan ik het gebruik van brede zoektermen beperken tot het noodzakelijke?
• Kan ik de kosten beperken door CPC’s niet te hoog in te stellen?
• Kan ik kosten besparen door tijdig breed uit te zetten en meer modief broad/zinsdeel/exact te gebruiken?

Gerelateerde berichten:
 - Adverteren met vacatures op Google AdWords (SEA)
 - AdWords nieuws: Adverteren boven de vouw in het inhoudsnetwerk
 - 5 redenen om NIET in Google te adverteren

Google en Google AdWords zijn constant in beweging. Nieuwe functies komen en gaan, nieuwe tools worden aan de lopende band geïntroduceerd en wellicht krijgen we in de nabije toekomst ook te maken met een nieuwe interface wanneer we de zoekresultaten getoond krijgen. Google is aan het testen…

Links en Rechts

Wanneer we (potentiële) klanten uitleggen wat het verschil is tussen SEO en SEA, hebben we het altijd over respectievelijk het linker- en rechter rijtje, wat voor iedereen makkelijk te begrijpen en te onthouden is.

Eigenlijk klopt dit niet helemaal, omdat we al enige tijd te maken hebben met topadvertenties; 3 advertenties (gesponsorde koppelingen) die boven de organische zoekresultaten verschijnen.

En wellicht is deze manier van uitleggen binnenkort wel helemaal niet meer toepasselijk. Google is namelijk aan het testen met een andere indeling van organische zoekresultaten en AdWords advertenties.

Indeling

U moet niet raar staan te kijken als u binnenkort uw zoekresultaten getoond krijgt zoals in de afbeelding hieronder. De advertenties staan niet meer rechts van de natuurlijke zoekresultaten, maar zijn onderaan de pagina komen te staan. De 3 topadvertenties staan nog gewoon boven de natuurlijke zoekresultaten.

Klik op de afbeelding voor een vergroting

Gevolgen

Deze indeling heeft een aantal belangrijke gevolgen:

•    Minder advertenties: 6 (3 + 3), waar dit er eerst nog 11 waren (3 + 8).
•    Topadvertenties worden wellicht nóg meer gewild.
•    Optisch verschil tussen organische en gesponsorde resultaten wordt kleiner.
•    Instant preview blokkeert de Google Adwords advertenties niet meer.
•    Advertenties bestaan allemaal uit 1 lange regel tekst.
•    Google Maps schuift bij lokale zoekopdrachten niet meer over de advertenties heen.

Mogelijke reden

Het lijkt er dus op dat Google het optische verschil tussen organische resultaten en de gesponsorde koppelingen kleiner wil maken. De eindgebruiker zal alle resultaten namelijk veel meer ervaren als een natuurlijke lijst, wat er weer voor kan zorgen dat meer mensen op de advertenties gaan klikken.

Wie weet biedt dit dus juist extra (omzet) kansen voor adverteren op Google, wat deze ontwikkeling ineens heel begrijpelijk maakt. Ook voor Google kan dit voor extra inkomsten gaan zorgen.

Mogelijkheden

Hierop doorbordurend, is het niet ondenkbaar dat we de volgende ontwikkelingen ook kunnen verwachten:

•    Andere verdeling organisch en advertenties; in bovenstaand voorbeeld zien we 3-10-3 (ad-org-ad), maar dit kan zomaar 4-8-4 worden.

•    Er ontstaat ruimte om ook de advertenties onderaan de resultatenpagina sitelinks te geven (dat zijn de blauwe extra linkjes die nu de topadvertenties kunnen krijgen).

•    In plaats van 2x 35 tekens, krijgen we misschien wel 2x 80 tekens, zodat het optische verschil tussen advertenties en organische resultaten vrijwel helemaal verdwijnt. Stelt u zich eens voor wat u allemaal kunt communiceren een AdWords advertentie met 2x 80 tekens. Er ontstaat dan veel meer ruimte om u te onderscheiden van uw concurrenten…

Maar wellicht lopen we nu wel erg ver vooruit op de feiten. Interessant is in ieder geval wel om te zien dat we ook qua interface nieuwe dingen van Google kunnen gaan verwachten!

Gerelateerde berichten:
 - Google test video advertenties in zoekresultaten
 - Gevonden worden in Google: zoekresultaten door de jaren heen
 - Google’s description links

Wat is Modified broad match?

Het nadeel van normaal (expanded) broad match is dat je de controle kwijt kunt raken over waar je precies op matcht met je zoekwoorden. Groene slippers kunnen op paarse laarzen matchen (zeker als je je CPC bod omhoog schroeft), wat vervelend kan zijn als je dat niet wilt.

Vanaf nu is dat verleden tijd. Door Modified broad match te gebruiken zal AdWords niet meer matchen op synoniemen maar nog wel op typefouten, een andere volgorde en enkel- en meervoud varianten. Zie voor details het bericht op het officiële Nederlandse  Google AdWords blog.

Hoe werkt Modified broad match?

Voor elk woord kun je nu een + zetten, waarmee je aangeeft dat je Modified broad match wilt gebruiken. Dus groene slippers wordt +groene +slippers. Je hoeft overigens niet voor elk woord een + te zetten, +groene slippers kan ook, dat zou in theorie nog op groene laarzen kunnen matchen.

Matching types schematisch weergegeven (modified broad match = aangepast breed).

Wat zijn de voordelen?

1. Controle
Vanaf nu geen ongewenste matches meer als je dat niet wilt. De oude broad match kan nog steeds prima werken voor bijvoorbeeld inspiratie, maar nu kun je daar tenminste bewust voor kiezen.

2. Hogere kwaliteitsscores
Omdat bij die woorden waarbij je Modified broad match gebruikt geen extended broad match meer zal plaatsvinden, zullen de zoekwoorden relevanter zijn voor de zoekopdrachten waarbij ze verschijnen. Zo worden hogere CTR’s behaald met als gevolg een hogere waardering door AdWords. Prettig gevolg daarvan is natuurlijk minder kosten en/of een hogere positie.

3. Tijdsbesparing
Voor wie eerder niet via broad match wilde of durfde te adverteren (bang voor te veel vertoningen) en toch op spelfouten en zoekwoordvarianten wilde verschijn, biedt dit uitkomst. Het is namelijk een heel karwei om zelf al die extra zoekwoorden toe te voegen, én te ontdekken. Vaak zag je dan ook nog dat vele woorden niet vertoond werden vanwege een “laag zoekvolume”, wat erg frustrerend is. Nu heb je de mogelijkheid om één of enkele woorden toe te voegen met de + ervoor. Tijdsbesparing dus!

4. Meer overzicht
Een automatisch gevolg hiervan is dat je grote accounts overzichtelijker kunt houden, doordat je minder zoektermen in de campagne hoeft op te nemen.

Zijn er ook nadelen?

Tja, ondanks die voordelen wordt AdWords er niet bepaald overzichtelijker van. En je moet goed nadenken over hoe je deze nieuwe optie gaat gebruiken: Alles vervangen? Of maar een deel, dus naast elkaar gebruiken? Feit blijft dat er nog een zoekwoord optie bij is gekomen, wat het voor de gemiddelde gebruiker vast niet eenvoudiger maakt om te bevatten. Gelukkig zijn wij er dan.

Bron afbeelding: http://adwords-nl.blogspot.com

Gerelateerde berichten:
 - Het probleem van extended broad match (plus 7 oplossingen)!
 - Nieuw in Google AdWords: Relatieve CTR
 - Image Search Ads: Nieuw advertentie formaat in Google AdWords

In je AdWords account kun je het bij instellingen terugvinden onder “netwerken en apparaten”. Standaard staat “Alle beschikbare sites en apparaten” aangevinkt, waardoor je advertenties automatisch ook op de websites van zoekpartners worden getoond. De mogelijkheid om zoekpartners uit te zetten is er wel, maar het los aanzetten is niet mogelijk. Daardoor kun je er geen aparte campagne voor aanmaken (zoals bij het inhoudsnetwerk) om het apart te sturen. En dat terwijl de resultaten flink af kunnen wijken van de “normale” zoekresultaten.

Afwijkingen van Google zoekpartners

• Zoekpartners leveren gemiddeld 20% van de totale kliks
• De CPC van zoekpartners ligt zo’n 10% lager dan bij het gewone Google zoeken
• De CTR ligt beduidend lager; gemiddeld 23%
• Zo’n 17% van het totaal aantal conversies komt uit zoekpartners
• Zoekpartners realiseren hogere kosten per conversie; gemiddeld 25%

Voorbeeld van resultaten uit zoekpartners (screenshot uit AdWords interface)

Is het dan beter om zoekpartners helemaal uit te zetten?
Nee, zeker niet. Binnen de accounts bestaan namelijk grote verschillen per campagne of advertentiegroep. En hoewel het niet mogelijk is om een aparte campagne voor zoekpartners aan te maken (zodat je bijvoorbeeld minder of meer zou kunnen bieden of een ander budget toe kunt kennen), kun je wel per campagne bepalen of je het aan of uit zet.

Stel je hebt een CPA (kosten per conversie) doelstelling, dan is het goed mogelijk om met deze tactiek 10%-15% extra conversies te halen die toch binnen die doelstelling vallen. Ook het grote verschil in CTR is in principe geen probleem. Zoekpartners beïnvloeden namelijk niet de kwaliteitsscores van zoekwoorden, net als het inhoudsnetwerk. Wel kan het lastig zijn om goede analyses te maken; een verandering in het zoekpartnersnetwerk kan soms grote verschillen in CTR opleveren, waaruit je al snel verkeerde conclusies kunt trekken als je dit niet opmerkt.

Conclusie: testen & analyseren!
Zoals altijd in AdWords is de juiste methode weer testen en analyseren. De verschillen tussen klanten en tussen campagnes en advertentiegroepen binnen accounts zijn namelijk enorm. Soms leveren zoekpartners tot wel 30% van het totaal aantal conversies, maar dit kunnen erg dure zijn, tot wel 2x zo duur. Maar ook goedkopere conversie zijn goed mogelijk, dus mijn advies is: testen!

Gerelateerde berichten:
 - Thuiswinkel.org en Tribal Internet Marketing gaan samenwerken
 - Toegevoegde waarde van sitelinks in AdWords
 - Adwords campaign experiment: Meten = Weten!

Sinds gisteren heeft Google in AdWords een extra kolom toegevoegd. Namelijk, Weergaveconversie.
Google heeft er zelf al een artikel over gepubliceerd, waarin ze uitleggen hoe het werkt en waarvoor het gebruikt kan worden.

Weergaveconversie Adwords

Wat is het?

Deze nieuwe functie meet het aantal conversies dat binnen 30 dagen heeft plaatsgevonden nadat een bezoeker een beeldadvertentie zag op een pagina uit het inhoudsnetwerk van Google, maar er niet op geklikt heeft. Het wordt alleen gemeten en gerapporteerd voor beeldadvertenties uit het inhoudsnetwerk en dus niet voor zoeknetwerk campagnes of tekstadvertenties in het inhoudsnetwerk.

Wat zijn de voordelen?

Weergaveconversie geeft adverteerders de mogelijkheid om meer inzicht te krijgen in de hoeveelheid bezoekers die hun website heeft bezocht na het zien van hun advertentie. Dit kan erbij helpen om te bepalen op welke websites hun advertenties relevant bezoek opleveren, zelfs al hebben bezoekers niet op hun advertentie geklikt.

Ook kan weergaveconversie gebruikt worden om het rendement op investeringen (ROI) voor beeldadvertentie campagnes te meten en op basis van deze gegevens de resultaten van verschillende beeldadvertenties te vergelijken.

Branding meetbaar maken

Weergaveconversie geeft dus eigenlijk een indicatie in hoeverre beeldadvertenties kunnen bijdragen aan branding, wat voor veel adverteerders als hoofddoel geldt in het inhoudsnetwerk.

Gerelateerde berichten:
 - 10 tips om je LinkedIn Profiel te optimaliseren
 - Je landingspagina’s optimaliseren met de Google Website Optimizer? 5 need-to-knows
 - Image Search Ads: Nieuw advertentie formaat in Google AdWords

De Bid Simulator maakt het mogelijk om in je AdWords campagne te analyseren wat er gebeurd zou zijn met de vertoningen, het aantal klikken en de kosten voor een bepaald zoekwoord, als je een ander CPC bod had ingesteld in de afgelopen week. De Bid Simulator gebruikt hiervoor de gegevens van jouw account en die van je concurrenten van de afgelopen 7 dagen, zoals het CPC bod en de kwaliteitsscore.

Voor- en nadelen van de Bid Simulator

Voordelen:

• De Bid Simulator geeft een veel betere indicatie van het aantal vertoningen, klikken en kosten dan de verkeersschatter, omdat het rekening houdt met het CPC bod en de kwaliteitsscore van zowel jou als die van je concurrenten.
• Met deze gegevens kun je eenvoudig uitrekenen wat de daadwerkelijke kosten per klik geweest zouden zijn bij elk CPC bod, zodat je daar beter op kunt sturen. Dit bespaart je flink wat trial and error-tijd!

Nadelen:

• Aangezien de schattingen gemaakt worden op basis van oude gegevens, biedt het geen garanties voor de toekomst.
• Deze extra functie kan AdWords voor gebruikers complex maken naast alle andere extra functionaliteiten die AdWords te bieden heeft.

Een voorbeeld:

In de linkerkolom staan verschillende CPC biedingsmogelijkheden, met daarnaast de bijbehorende schattingen van het aantal klikken, kosten en vertoningen. Bedenk goed dat het geen adviezen zijn, maar simulaties. Het feit dat er soms bijna alleen maar hogere biedopties aangegeven staan, betekent niet dat meer bieden de juiste optie is. Soms zul je ontdekken, dat als je gaat rekenen met de getallen, het juist beter is om minder te gaan bieden.

Zo wordt in dit voorbeeld geadverteerd op een zoekterm met een maximum CPC van €0,36 en er werd afgelopen week daadwerkelijk (8,70/208) €0,04 per klik betaald. Hier lijkt op het eerste gezicht niks mis mee, maar nu geeft de bodsimulator aan, dat als de maximum CPC op €0,06 had gestaan, er 190 klikken zouden waren geweest voor €4,53, waarmee er daadwerkelijk (4,53/190) €0,02 per klik betaald zou zijn.

Kort samengevat; 8,7% minder klikken zouden voor dit zoekwoord een kostenbesparing van 47,9% betekend hebben in de afgelopen week! Oftewel, die 18 extra klikken die nu werden gehaald, hebben nu €4,17 gekost, wat €0,23 per klik is! Erg duur t.o.v. de €0,02 die de eerste 190 klikken hebben gekost, vooral als je je bedenkt dat dit slechts 1 zoekwoord is in het account.

Marginale Kostprijs

Wat de Bid Simulator dus als voordeel te bieden heeft, is de mogelijkheid om eenvoudig de marginale kostprijs te berekenen bij verschillende CPC biedingen. Je deelt de extra kosten door de extra conversies en je weet wat de extra conversies je gekost zouden hebben. Of indien je terugrekent naar lagere CPC biedingen, bepaal je zo wat de extra conversies je de afgelopen week gekost hebben. Hierbij neem je dan aan dat het conversiepercentage en de gemiddelde orderwaarde hetzelfde blijven als de positie daalt of stijgt. Wanneer de marginale kostprijs boven de (gemiddelde) orderwaarde ligt, kosten de extra conversies dus feitelijk geld. De vraag is of de extra kosten de extra conversies waard zijn.

Toepassing nu en in de toekomst

Omdat het nu nog alleen op keywordniveau kan worden gebruikt, is het interessant om de Bid Simulator te gebruiken voor bijvoorbeeld de top 10 zoekwoorden van je account. Google heeft aangekondigd dat er in het vierde kwartaal een vernieuwde versie komt van de Bid Simulator. Er komen dan twee extra variabelen in;

- Incremental costs, dus de marginale kosten
- Conversies

Bovendien kan de Bid Simulator dan ook op advertentiegroep- en campagneniveau worden toegepast. De Bid Simulator wordt dan echt interessant, omdat het grootschalig ingezet kan worden en omdat Google zelf het geschatte aantal conversies aangeeft.

Nog even geduld dus…

Gerelateerde berichten:
 - Google Bid Simulator
 - Breed adverteren in Google AdWords… AUW!
 - Nieuw in Google AdWords: Modified broad match