Winkelmandje pagina
Print
Deze checklist behandelt punten met betrekking tot de pagina met het winkelmandje waar alle producten worden opgesomd voordat de koper betaalt en de koop afrondt.
Waarom belangrijk:
Bezoekers plaatsen producten in een online winkelmandje vanwege meerdere redenen. Eén daarvan is omdat ze daadwerkelijk de intentie hebben om de producten te kopen. Maar bezoekers maken niet altijd het gehele verkoopproces af. Vaak verlaten ze het mandje terwijl er nog producten in zitten. Als je problemen in het betaalproces kunt oplossen zal je conversieratio stijgen, zul je meer verkopen en zal je ROI stijgen.
Aandachtspunten:
Als de bezoeker op deze pagina terecht is gekomen moet hij richting de uiteindelijke koop worden geduwd. Verstop de ‘Betalen’ link niet in je winkelmandje.
- Product beschrijvingen
Geef een samenvatting van de producten die de bezoekers in hun winkelmandje hebben geplaatst, waaronder korte beschrijvingen van de producten.
- Product afbeelding
Voeg een afbeelding toe van alle producten in het winkelmandje.
- Toon beschikbaarheid
Toon de beschikbaarheid van producten. Zorg er ook voor dat producten die tijdelijk niet op voorraad zijn alleen onder voorwaarde in een winkelwagentje geplaatst kunnen worden, en dat niet-leverbare producten niet aan het winkelwagentje kunnen worden toegevoegd.
- Aan te passen hoeveelheden
Kopers moeten het aantal eenheden van een individueel product kunnen aanpassen.
- Mogelijkheid om producten te verwijderen
Zorg er voor dat producten gemakkelijk te verwijderen zijn uit het mandje, voor het geval een koper een bepaald product toch niet wil kopen.
- Link naar producten
Link elk product terug naar de productpagina, zodat bezoekers makkelijk de product details nog een keer kunnen bekijken.
- Product prijs
De prijs van elk product moet duidelijk getoond worden, samen met de totalen als er grotere aantallen van het product zijn toegevoegd.
- Betaalmogelijkheden
Vermeld alle mogelijke betaalwijzen die de klant heeft.
- Promo’s/vouchers uitgelegd
Als je promo-acties of kortingvouchers gebruikt voor je klanten, leg deze acties dan uit, en vermeld hoe een klant ze moet gebruiken.
- Link naar beveiliging
Link naar pagina’s die het veiligheidsbeleid beschrijven.
- Link naar garantie beleid
Vermeld een link naar het garantiebeleid.
- Toon verzendkosten
Vermeld de verzendkosten samen met de verzendmogelijkheden.
- Toon levertijd
Laat de bezoekers zien wanneer ze hun producten kunnen verwachten.
- Beantwoord vragen over het verzenden
Probeer zo goed mogelijk vragen met betrekking tot het verzenden te beantwoorden of er naartoe te linken.
Laat bezoekers weten of je al dan niet producten internationaal verzendt.
- Internationale adressen op formulieren
Als je internationaal levert, zorg dan dat je formulieren goed om kunnen gaan met de specifieke adreseigenschappen van alle landen waarnaar je verzendt.
- Cadeau mogelijkheid
Als je markt het toe laat, geef bezoekers dan de mogelijkheid om een product als cadeau naar iemand anders dan de koper te versturen.
- Geef ‘Opslaan / print / e-mail’ mogelijkheden
Maak het bezoekers gemakkelijk om product informatie te printen of op te slaan. Met CSS is dit gemakkelijk te doen.
- “Ga verder met winkelen”
Geef de mogelijkheid om verder te gaan met winkelen als de bezoeker nog niet klaar is om te betalen. Stuur de bezoeker dan naar de laatst bekeken categoriepagina, niet naar de beginpagina van de webshop, of de pagina van het zojuist toegevoegde product.
- Toon contactinformatie
Vermeld contactinformatie zodat twijfelende klanten vragen kunnen stellen.
- Geen advertenties/bijverkoop
Gebruik het winkelmandje niet voor advertenties of bijverkoop. Het is veel belangrijker om de verkoop te waarborgen van de producten die al toegevoegd zijn. Gerelateerde producten, zoals geadviseerde batterijen voor een bepaald product, zijn uiteraard wel te combineren.
Voordat je persoonlijke informatie, zoals credit card informatie, opslaat, zorg dan dat je klant hier mee akkoord gaat.
Wanneer een nieuw product wordt toegevoegd aan het winkelmandje, zorg dan dat het duidelijk is. Plaats dat product niet onderaan de lijst, maar zet het bovenaan.
- Zo weinig mogelijk andere links
Veel links zorgen voor afleiding en onduidelijkheid.
