E-commerce

Deze lijst behandelt enkele punten die specifiek bedoeld zijn voor e-commerce websites. Hoewel niet alles hier van toepassing is op andere websites, zijn er punten die ook van toepassing zijn op andere websites, zoals dienstgerelateerde websites.

Waarom belangrijk:

Het is essentieel om je bezoeker ervan te overtuigen dat ze het aankoopproces helemaal moeten doorlopen. De bezoeker zoekt naar specifieke aanwijzingen die hem helpen de betrouwbaarheid van de site en de veiligheid van zijn informatie te bepalen. Het tonen van deze aanwijzingen zal leiden tot een betere gebruikerservaring.

Aandachtspunten:

• Altijd zichtbare mini-winkelwagen

Als je een mini-winkelwagen gebruikt, die realtime de toegevoegde producten tellen, zorg er dan voor dat deze tijdens het gehele koopproces zichtbaar en toegankelijk is.

• Toon betaalmogelijkheden:

Laat de bezoeker weten welke betaalmogelijkheden je aanbiedt, lang voordat het eerste product aan het winkelmandje is toegevoegd.

• Credit cards

Als je credit cards accepteert, toon de iconen op een opvallende plek.

• PayPal

Als je PayPal accepteert, laat dit dan vroeg in het winkel proces zien.

• Google Checkout

Als je Google Checkout accepteert, laat dit dan vroeg in het winkelproces zien.

• Geen verschillende paden naar product pagina’s

Zorg ervoor dat er maar één werkende URL per product gebruikt wordt, ook al zijn er meerdere paden die naar het product leiden. Dit voorkomt dubbele content (‘duplicate content’), en is voor zoekmachines en bezoekers wel zo duidelijk.

• Geen tracking-ID’s in URL’s

Probeer het gebruik van tracking- en sessie-ID’s zoveel mogelijk te vermijden. Zoek voor meer zoekmachine vriendelijke middelen om het verloop van een bezoekerssessie bij te houden.

• Sluit winkelmandje-pagina’s uit

Hou de zoekmachines uit al je pagina’s van het winkelmandje. Dit zijn niet de pagina’s waarnaar zij op zoek zijn.

• Geen (of nofollow) links naar beveiligde pagina’s

Vermijd links naar beveiligde product pagina’s (door het gebruik van absolute links in het winkelmandje vermijd je dit.)

• Beveiligingscertificaat up-to-date

Zorg ervoor dat je beveiligingscertificaat up-to-date blijft. Aflopende certificaten kunnen potentiële klanten afschrikken.