Nieuws / Nieuwsberichten

Online-marketingkennis vaak vergeten bij werving   marketeers

Tribal IM, 1 mei 2006
~ kennis van zoekmachines en zoekopdrachten wordt steeds belangrijker ~

Ondanks het feit dat hedendaagse marketeers bekend zouden moeten zijn met het internet, blijkt dat bedrijven nauwelijks aandacht besteden aan de online marketingkennis bij het wervings-proces van marketingmedewerkers. Dit stelt Tribal Internet Marketing (IM), specialist op het gebied van zoekmachine marketing.

Online interactie met de klant is belangrijk voor het commercieel succes van grote merken. Hierbij is kennis van internet marketing belangrijk en ook niet meer weg te denken uit de marketingmix. Van de marketeer anno 2006 wordt dan ook verwacht dat hij weet hoe mensen zich bewegen op het internet. Echter, bedrijven vergeten vaak expliciet te vragen naar deze specifieke en relatief nieuwe competentie. Daarom biedt Tribal IM bedrijven die weinig ervaring hebben met zoekmachine marketing een lijst met tips waarop ze moeten letten bij de selectie van nieuwe online marketeers.

• Vraag naar de bekende weg – Hoe staat het met de ervaring op het gebied van online marketing? Heeft de kandidaat ervaring met het integreren van print met online campagnes. Een veel gemaakte fout is dat er te veel geld gespendeerd wordt aan offline (print, radio, televisie) en dat er nauwelijks koppeling is met ‘online.

• Een mini-case altijd handig - Stel een mini-case op. Laat de kandidaat een marketingcase oplossen en op basis hiervan kan al een redelijke goede inschatting gemaakt worden van de kennis (is er bijvoorbeeld met de budgettenverdeling rekening gehouden met ‘online’?)

• Online onderzoek bekend terrein? - Vraag of de kandidaat bekend is met zoektermen onderzoek? Het is belangrijk dat marketeers zich niet te veel laten leiden vanuit het bedrijfsjargon, maar juist vanuit het zoekgedrag van de gebruikers.

• Terminologie - Bij online advertising en bijbehorende (prijs-) modellen worden diverse termen gebruikt die niet altijd direct tot de verbeelding spreken. Het kunnen geven van definities is goed maar niet voldoende. De kandidaat in kwestie moet in staat zijn hier zelf invulling aan te kunnen geven. Vraag hem/haar bijvoorbeeld een definitie te geven van ‘een online conversie’ specifiek voor uw organisatie.

• Advertentie netwerken en spelers - Vraag de kandidaat naar de belangrijkste advertentie netwerken en spelers in de online markt. Specialisten met gedegen kennis van online media inkoop zijn natuurlijk een meerwaarde voor uw organisatie.

• Belangrijkste pagina op uw website - Als online marketing op uw agenda staat, moet een ding echt in orde zijn en dat is uw web-site. Kan de kandidaat u vertellen wat de belangrijkste pagina is van uw website?

Antwoord: de pagina met de tekst ‘bedankt voor uw bestelling of bedankt voor uw aanvraag!. “De bedankt voor u aanvraag/bestelling’ pagina is natuurlijk belangrijk omdat u dan zeker weet dat een vooraf gedefinieerde actie (die u als belangrijk heeft bestempeld) ook echt is verricht. Deze actie impliceert een verkoop (directe omzet) of is misschien het begin van een lange en vruchtbare samenwerking met een nieuwe klant (lead). De beste campagnes stranden vaak op websites die niet berekend zijn op (veel) gericht bezoek. Kandidaten marketeers dienen bezoekersstatistieken en conversiegegevens niet alleen kunnen lezen, maar ook hieruit lering weten trekken voor vervolgacties.

Organisaties die wel hun nieuwe marketingmedewerkers hebben geselecteerd op kennis van integratie van zoekmachine marketing in de marketingmix halen nu al hun eerste winsten hieruit. “De verwachting is dat meer en meer bedrijven de waarde zullen gaan inzien van echte ‘zoekmachinisten’”, aldus Jan Beekwilder, directeur van Tribal IM. Hij vervolgt: “Een voorzichtig begin is gemaakt. Recente voorbeelden zijn Marktplaats/eBay (op zoek naar online traffickers) en ECI (op zoek naar een ‘online marketeer’). Dit zijn vanzelfsprekend organisaties die al verder zijn met de integratie van online marketing in de mix, maar toch, het zijn positieve signalen dat zoekmachine marketing kennis een niet te missen competentie is.

Terug