Chinezen willen zakendoen met Chinezen, ervaart het Bossche internetbedrijf Tribal

Voor Björn van den Veen (29) is het ‘essentieel’ om een Chinese zakenpartner te hebben. Zonder zijn vriend en oud-collega van Philips Zhang Wen was het niet mogelijk geweest om het uit Den Bosch afkomstige internetmarketingbedrijf Tribal in de Chinese markt te zetten. Met Wens hulp maakte het bedrijf een vliegende start. Na een jaar was het personeelsbestand van zeven verdubbeld en kon het duo op zoek naar een nieuw kantoor.

Zakendoen in China, zonder ‘guanxi’ of netwerk gaat niet. ‘Het is moeilijk om de juiste mensen te spreken als je geen Chinees bent’, zegt van der Veen in de vergaderzaal van Tribals’ kantoor in Sjanghai Pudong. Het kantoor is zo nieuw dat de lucht van de lijm waarmee de vloerbedekking is gelegd nog vers in de ruimte hangt. ‘Wen’, zo gaat hij verder, ‘heeft de juiste contacten om hier zaken te doen.’

Een voorbeeld van een zakelijke overeenkomst waar partner Wen niet had kunnen ontbreken is de samenwerking met Baidu, de grootste zoekmachine van China en volgens onderzoeksbureau iResearch de best bezochte site van het land. Voor Tribal was het essentieel om samen te werken met deze Chinese Google, zodat hun klanten bovenaan in de lijst van zoekresultaten verschijnen als naar hen via Baidu wordt gezocht. Dit was een westers bedrijf nog niet eerder gelukt.

Het eerste contact met Baidu ging erg moeizaam’, blikt Van der Veen terug. ‘En ook bij de eerste afspraak bleken we te optimistisch met onze Engelse presentatie. Gelukkig kon Wen de tekst ter plekke vertalen. Vanaf dat moment was de samenwerking in twee dagen geregeld’, zegt Van der Veen nog altijd wat verbaasd over hoe snel het opeens kan gaan.

Met een paar sterke Nederlandse namen in de portefeuille, zoals printerfabrikant Océ, verzekeraar FBTO en Van der Veens oud-werkgever Philips, die hun naam in het Aziatische land wilden vestigen, begon Tribal in China. Onlangs zijn daar ook de eerste paar Chinese fabrieken bij gekomen die de sprong naar Europa willen maken, maar veel Chinese klanten heeft Tribal nog niet. Dat kost tijd.

‘We zouden graag voor de Chinese overheid willen werken’, zegt Van der Veen. Elke stad in China is op zoek naar een buitenlandse investeerders die hun groei kunnen financieren of wellicht een vestiging willen openen om van daaruit de Chinese markt te betreden. Maar de besluitvorming loopt op dat punt weer erg traag.’

De overgrote meerderheid in China is zich echter volgens Van der Veen nog te weinig bewust van een goede website en de positie op het web. ‘Ze snappen niet dat je RMB 50.000 (4600 euro) voor een website moet betalen als hun neef het voor RMB 100 (9 euro) doet. Maar de kwaliteit van die websites is doorgaans erg slecht, soms zelfs om te huilen.’

Concurrerende bedrijven die hetzelfde product aanbieden als Tribal zijn er in China niet. ‘We werken veel samen met Web Power uit Barneveld’, zegt Van der Veen. Web Power doet e-mailmarketing en heeft klanten als VNU Media, DSM en de publieke omroepen. Ondanks typisch Chinese strubbelingen waar westerse zakenlui tegen aanlopen, is Van der Veen de stap naar het beloofde land meegevallen. ‘Ik was uitgegaan van hoge barrières, maar er blijkt altijd een oplossing.’

Zo is het moeilijk gekwalificeerde mensen te vinden voor de sleutelposities. ‘Toen ik vorig jaar de eerste cv’s zag binnenkomen, dacht ik: dit gaat nooit lukken. Chinezen solliciteren overal op. Maar nu hebben we contact met een paar technische universiteiten. En maken we vaker gebruik van de persoonlijke netwerken van de werknemers.’

Een andere barrière is de taal. Bij Tribal in Sjanghai zitten veertien mensen op het kantoor. Veel van hen spreken Engels, maar vinden het prettiger om het te schrijven dan te spreken. Vandaar dat de communicatie tussen collega’s in chatvorm gaat. Om het Engels beter te verankeren op de werkvloer, moeten alle Chinese werknemers tussen twee en vier uur ’s middags Engels praten. ‘Dat werkt’, aldus Van der Veen.

Vooralsnog is de omzet van Tribal in China bescheiden. Concrete cijfers geeft Van der Veen niet, ‘maar’, zegt hij, ‘het is nog geen tiende van Tribals’ totale omzet’. Het Bossche bedrijf stond vorig jaar op de twaalfde plaats in de lijst van vijftig snelst groeiende bedrijven van Deloitte. Dit was te danken aan de totale omzetgroei van 13,12% ten opzichte van het gemiddelde van vijf jaar eerder.

Bron: Het Financieele Dagblad / Economie

Op 30 juli verscheen er in het FD een artikel met als titel ‘Webreclame is te complex‘. In het artikel komt naar voren dat de groei in internetreclame dempt en dat weinig mensen de complexe online markt doorgronden.

Allereerst is het goed een onderscheid te maken tussen twee stromingen in de online marketing. De ene stroming is gericht op ‘branding’. De andere stroming op het behalen van directe resultaten bijvoorbeeld door te adverteren in Google.

Performance based marketing is de laatste jaren aan de winnende hand, omdat successen in termen van verkopen aantoonbaar zijn. Budgetten groeien dus ook nog steeds.

Echter, het succes heeft zijn prijs. Advertentieruimte in Google is beperkt en wordt steeds duurder. Het rendement is nog steeds positief, maar wordt wel lager. Hogere biedingen voor kliks worden nu dan ook door Google aangemoedigd met als argument dat aanwezigheid in Google ook een merkeffect heeft.

Banner-ruimte is nog volop aanwezig. Prijzen staan daardoor onder druk. Banner-campagnes worden wel steeds slimmer ingezet, verder doorgerekend en op concrete resultaten afgerekend.

Mijn verwachting is dat de twee stromingen die er nu nog in de online marketing bestaan, steeds meer naar elkaar toegroeien. Internetmarketing wordt daarmee alleen maar complexer. Zie voor mijn volledige reactie: http://www.tribal-im.com/nl/weblog/google/waarom-is-online-marketing-zo-complex/.

Mark van Werven, directeur Tribal Internet Marketing

Bron: Het Financieele Dagblad

(klik op het plaatje voor een grotere versie)

(openPR) - Bereits im Jahr 2006 hat Tribal Internet Marketing eine Suchpartnerschaft mit Baidu bei zielgerichtetem Marketing vereinbart. Tribal Internet Marketing aus ’s-Hertogenbosch in den Niederlanden bleibt bis heute einer der wichtigsten westlichen Partner der chinesischen Suchmaschine im Bereich Online Marketing. Tribal IM ist damit eine Anlaufstelle für westliche Unternehmen, die von der Mehrheit der chinesischen Internetbenutzer gefunden werden möchten. In Deutschland wird Tribal IM durch eigene Tochtergesellschaft Click Effect Internet Marketing GmbH in Freiburg i. Br. vertreten.

Baidu ist eine der zehn weltweit am häufigsten aufgerufenen Seiten (Alexa.com) und über Baidu wird die Mehrheit der chinesischen Internetsuchvorgänge verarbeitet. Insbesondere junge chinesische Internetbenutzer bevorzugen Baidu als Suchmaschinenwebsite.

Da das Interesse am chinesischen Binnenmarkt wächst, gewinnt Marketing über chinesische Websites zunehmend an Bedeutung für Unternehmen. Dabei kommt Baidu als rein chinesische Suchmaschine eine Schlüsselrolle zu. Tribal IM kann Unternehmen durch Suchmaschinenmarketing helfen, effizienter (von Baidu) gefunden zu werden. “ Für das chinesische Suchmaschinenmarketing gelten völlig andere Spielregeln ”, sagt Jan Beekwilder, Direktor von Tribal IM.

“Zunächst einmal ist da die Sprache an sich, die besondere Herausforderungen mit sich bringt: die chinesischen Schriftzeichen, die Vielzahl von unterschiedlichen Übersetzungen für ein und dasselbe Wort, die Kombination von Suchbegriffen. Als Unternehmen müssen Sie diese Dinge beim Start einer erfolgreichen Onlinekampagne berücksichtigen.”

Die Übersetzung einer Unternehmens- oder Produktwebsite reicht nicht aus, um eine internationale Onlinekampagne zu einem Erfolg werden zu lassen. Die Backoffice- und Vertriebsabteilung müssen angepasst werden, um eingehende internationale Fragen abdecken zu können. Neben der sprachlichen Anpassung muss die Website an die regionalen Internetgepflogenheiten und die Kultur angepasst werden. Die Analyse von Suchbegriffen kann Unternehmen einen riesigen Schritt weiter nach vorn bringen. Durch die Kooperation mit Baidu kann Tribal IM wertvolle Informationen über den chinesischen Markt sammeln und diese schnell in eine effizientere Kampagne umsetzen.

Bron: openPR.de

(firmenpresse) - Tribal Internet Marketing (Muttergesellschaft der deutschen Click Effect GmbH) veröffentlicht ein intern entwickeltes Tool als eine Open Source Software in Kooperation mit Lone Wolves Foundation, einer Non-Profit Organisation aus Niederlanden.

Die erste Version des ODF-XSLT Projektes ist eine PHP-5-Bibliothek, die entweder in Webanwendungen eingebunden oder über Kommandozeile bedient wird. Damit kann man Dateien im Open-Document-Format (ODF) verarbeiten. Die ODF Dateien werden als XSLT-Templates behandeln und mit Hilfe der XSLT Programmiersprache verarbeitet.

Da die Online Marketing Experten von der Firma Tribal und ihrer deutschen Tochter Click Effect oft auf verschiedene Open Source Software bei ihrer täglichen Arbeit zugreifen, stellt die veröffentlichte Eigenentwicklung einen Beitrag zur Unterstützung der Open Source Community dar.

Link zum ODF-XSLT Projekt http://www.jejik.com/odf-xslt/.

Bron: Firmenpresse.de

Dinsdag 8 juli is Marije Bezemer geïnterviewd door Radio 8FM. Het gesprek ging over de vacatures voor studenten bij Tribal Internet Marketing. Beluister het gesprek via onderstaand filmpje.

Meer informatie over de vacature voor Campagne Assistent >>

Meer informatie over de vacature voor Link Marketeer >>

AMSTERDAM - Een kwart van de Nederlandse bedrijven profiteert niet van de eigen investeringen in online zakendoen

Gebrekkige websites vormen de belangrijkste oorzaak. Dat blijkt uit de donderdag gepubliceerde ICT Barometer van advies- en accountantskantoor Ernst & Young.

Zakendoen via internet wordt steeds belangrijker in Nederland. Volgens de laatste cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) werd in 2006 bijna 11 procent van de bedrijfsomzet online geboekt.

Opzienbarend

“Het is opzienbarend dat het een kwart van de bedrijven niet lukt de kwaliteit van diensten te verbeteren en de kosten te verlagen door te werken met internet”, aldus Ernst & Young directeur Jacob Verschuur.

Stagnatie

Vrijwel elk bedrijf in Nederland heeft een website. Toch stagneert de kwaliteit van websites al jaren, aldus de onderzoekers. Van de deelnemers aan de ICT Barometer zegt 52 procent dat een gebrekkige kwaliteit van websites de grootste belemmering vormt voor online zakendoen.

De ICT Barometer wordt sinds 2001 elke twee maanden gehouden onder gemiddeld zeshonderd bedrijven in de sector.

Bron: Nu.nl

In de Black Box van Carp* zitten 127 vragen. Pieter van Gils (24), leidinggevende bij Tribal Internet Marketing in Dublin, trekt er blind tien uit.

Tekst: Suzanne van den Eynden

Denken of doen?
‘Doen. Denken is belangrijk, maar uiteindelijk moet je tot daden komen. Over een naam voor een website kun je bijvoorbeeld weken nadenken. Daarvoor stel ik wel een deadline; op die dag hakken we de knoop door.’

Moeten medewerkers die een relatie op het werk hebben, dit melden?
‘Het hoeft van mij niet, maar zoiets komt toch altijd uit. Als het serieus wordt, kun je het volgens mij maar beter melden. Bij Tribal hebben twee accountmanagers een relatie en niemand heeft daar problemen mee. Het is bij ons gewoon heel erg leuk, haha. Ik denk dat het lastiger wordt als een directeur zou rommelen met een van zijn medewerkers.’

Je verdenkt een collega die af en toe thuis werkt ervan de kantjes ervan af te lopen. Keihard bewijs heb je niet. Wat doe je?
‘Als iemand de kantjes er vanaf loopt, zie je dat onmiddellijk aan de resultaten. Het kan mij niet schelen als iemand in z’n badjas gaat zitten werken of zeven uur maakt in plaats van acht uur, als hij z’n werk maar af heeft. Als dat niet zo is, zou ik iemand daar op aanspreken. Daar heb ik geen moeite mee.’

Ben je een rat?
‘Nou ja zeg, wat is dat nou voor een vraag?! Tja, ik zal ongetwijfeld niet altijd de politiek correcte weg bewandelen. Maar je wilt natuurlijk een voorbeeld. (…) Ik ga even wat drinken halen, dan denk ik er intussen over na (loopt weg, komt weer terug, denkt heel hard na). Ik kan écht geen voorbeeld bedenken. Eerlijk waar niet!’

Ben je ijdel?
‘Ik vind het inderdaad wel fijn om te horen dat ik goed bezig ben. Het lijkt me niets om nooit feedback te krijgen. Als ik zou weten dat het de gewoonte is in een bedrijf alleen te zeggen wat iemand niét goed doet, zou ik er wel mee kunnen leven. Maar anders zou ik zelf aan de bel trekken en vragen of ik wel op de goede weg ben.’

Iemand wil twee dagen per week zijn huisdier meenemen naar kantoor. Jouw reactie?
‘Toen ik bij Tribal kwam werken, nam de directeur iedere dag zijn hond mee naar kantoor. Dat was onwijs leuk. Als je even geen inspiratie had, ging je een stukje met hem wandelen. Totdat het kantoor groeide en er iemand in dienst kwam die allergisch was voor honden. Maar hoe leuk ik dieren ook vind, met uitzondering van een goudvis, zou ik ze niet toestaan. Je legt je andere medewerkers de aanwezigheid van zo’n beest op.’

Blijf jij op vakantie mobiel bereikbaar?
‘Altijd. Ik word ook gek als ik geen internet heb. Maar ik heb sowieso nooit vakanties waarbij ik twee weken alleen maar op het strand lig. Dan verveel ik me al na twee dagen. Een rondreis vind ik wel leuk, maar ook dan staat mijn telefoon aan.’

Managementboek of intuitie?
‘Als ik moet kiezen ga ik voor het boek. De kennis van experts lijkt me over het algemeen nuttiger dan het altijd maar volgen van mijn eigen gevoel.’

Een van je collega’s stinkt als een dementerende otter. Andere medewerkers smeken je om er iets aan te doen. Hoe pak je dit aan?
‘Moeilijk dit soort dingen. Ik zou hem denk ik toch apart nemen en iets zeggen als ‘het is me opgevallen dat je niet zo fris ruikt.’ Ik zou hem er in ieder geval wel persoonlijk op aanspreken. Niet een bus deodorant op zijn bureau zetten en weglopen.’

Wat is je lijfspreuk?
“Progress was never made by standard people.” Daar geloof ik echt in. Om iets te veranderen, moet je wat bijzonders doen.’

Bron: Carp* 23-06-2008

CMS-sen zijn er in soorten en maten: van basic tot zeer uitgebreid en complex, als open source software, als Software as a Service, als stand alone-applicatie of geïntegreerd in een bredere omgeving. Toch zijn het niet deze technische aspecten die de keus voor een systeem moeten bepalen, zo blijkt uit een rondgang langs vier organisaties die hun website ieder op een andere manier inzetten. Voor geen van deze bedrijven is de techniek belangrijk. Het gaat erom dat de software de businessdoelen ondersteunt. Die doelen zijn voor allevier anders. Een kijkje in de keuken bij Ballast Nedam:

Ballast Nedam legt verantwoordelijkheid voor content decentraal neer

Centraal inspelen op decentrale structuur

Patrick Slenders is manager webontwikkeling. Drie jaar geleden koos Ballast Nedam voor een ander Content Management Systeem (CMS). Dat systeem moest de decentrale beheerders van de diverse websites in staat stellen de eigen website gemakkelijk up to date te houden. Voor die tijd werd iedere website centraal gebouwd en vond ook het onderhoud merendeels centraal plaats. Medewerkers waren vaak drukker met het trekken aan informatie dan met het vullen van de site.

Slenders: “Er zit een groot repeterend karakter in het maken van een website. Als je de gemeenschappelijke deler kunt centraliseren, behaal je een forse efficiencywinst. Bovendien kun je op die manier het proces ook borgen in je organisatie en ben je minder afhankelijk van een aantal cruciale personen.”

Daarnaast wilde Ballast Nedam de nieuwe (internet-)processen zo inrichten dat informatie die al in andere systemen aanwezig is zo efficiënt mogelijk wordt hergebruikt. “We wilden op het CMS eigen functionaliteit kunnen inpluggen. Zo werken we bijvoorbeeld met een centrale projectendatabase met daarin gegevens over het primaire proces. Die moest kunnen worden gekoppeld aan het CMS. Een ander voorbeeld zijn onze vacatures. We wilden graag dat sollicitaties via de website rechtstreeks ons sollicitantenvolgsysteem ‘inschieten’. Het gaat dus telkens om interne informatiesystemen die zijn aangesloten op onze website. Het was ons doel om al die informatie niet langer naar één systeem te kopiëren, maar een portaal te creëren dat deze data samenbrengt. Zo voorkom je dubbel werk, blijven de sites gemakkelijker actueel en is de getoonde informatie consistenter. Bovendien kun je de betrokkenheid van je organisatie bij de websites verhogen.”

Flexibiliteit
Met deze visie in de hand gingen de PR- en ICT-afdeling van Ballast Nedam samen op zoek naar een leverancier. Al vrij snel viel een aantal grote spelers af. Slenders: “Veel systemen die we zagen waren weinig flexibel en stelden allerlei technische eisen aan koppelingen naar andere systemen. Wij zochten juist een flexibel systeem dat je gemakkelijk kon aansluiten op andere softwarepakketten. Zo kwamen we via Tribal uit bij T-site. Dit is technisch wellicht niet het meest geavanceerde pakket, maar het is wel afkomstig van een club die kan waarmaken wat ze zeggen. Dat was belangrijk voor ons. Daarnaast biedt T-site de flexibiliteit die wij nodig hebben en is het systeem gebruiksvriendelijk. Dat is natuurlijk een belangrijk criterium wanneer je de verantwoordelijkheid voor de content decentraal neerlegt.”

Tribal heeft T-site zo ingericht dat Ballast Nedam heel snel een nieuwe website kan lanceren. Gezamenlijk hebben de twee bedrijven een soort implementatiemodule ontwikkeld waarmee vaste elementen snel van een nieuw jasje kunnen worden voorzien. Zo kan de look & feel van een website eenvoudig worden aangepast en worden ook de andere technische horden snel genomen. Slenders: “Als we voor een project een nieuwe website lanceren, is de techniek tegenwoordig een zekerheid. Het is alleen nog een kwestie van vormgeving en content.” De nieuwe werkwijze heeft behalve een forse tijd- en efficiencywinst nog een ander gevolg. “Internet is meer gaan leven binnen onze organisatie. Medewerkers hebben nu het gereedschap om hun ideeën concreet om te zetten in webpagina’s. De websites zijn daardoor echte Ballast Nedam sites geworden.”

Bron: IT Commercie special

Amsterdam, 21 juni. De wereldwijde entertainment- en mediasector groeit jaarlijk met gemiddeld 6,6 procent naar een markt waarin over vier jaar 2,2 biljoen dollar (1,4 biljoen euro) omgaat. Dat voorspelt de adviesfirma PricewaterhousCoopers (PwC) in een gisteren gepubliceerd rapport. Internetreclame groeit het snelst, maar ook de game-industrie zal de komende jaren flink groeien van 42 miljard dollar vorig jaar naar 68 miljard dollar in 2012.

De onderzoekers van PwC denken dat ook traditionele activiteiten van entertainment- en mediabedrijven de komende jaren solide groei laten zien. Dat geldt bijvoorbeeld voor televisieabonnementen, televisiereclame en speelfilms. De groei van kranten, tijdschriften en boeken zal aanzienlijk bescheidener zijn. De muzieksector krijgt het zwaar. De onderzoekers verwachten dat de digitale verspreiding van muziek in 2011 de cd overvleugelt. (ANP)

Bron: NRC Handelsblad - Economie

Welke missie heb jij in je carrière? Aan welke projecten werk je, welke klanten zijn tevreden over je en waarom? Op LinkedIn zoeken headhunters naar de meest bevlogen professionals. Waar letten ze op bij die selectie?

Hoogopgeleiden in de farmaceutische industrie, ict, marketing of communicatiebranche, worden steeds schaarser. Recruitmentbureau’s die gebruik maken van executive search zien in online netwerken als LinkedIn een goudmijn aan kandidaten. Zo’n 800.000 profielen van Nederlanders bevat het virtuele netwerk op dit moment. Maar welke profielen zijn voor hen interessant en welke vallen direct af?

Volgens Michiel de Nijs, social network consultant bij Tribal Internet Marketing, zoekt een recruiter niet op naam. Headhunters zoeken in LinkedIn naar relevantie; opleiding, ervaring en vaardigheden. Daarnaast willen ze wat meer over jou persoonlijk weten: ‘Wat is je virtuele identiteit, dat is wat ze willen terugvinden.’

Zichtbaar zijn op het zakelijke netwerk behelst volgens de Nijs een aantal stappen:

• Wat is jouw missie?

‘Essentieel voor elke manier van netwerken is dat je de ander laat weten waar jij naar op zoek bent’, legt De Nijs uit. Zorg dat je je missie duidelijk maakt in het summary gedeelte. Wie ben je en wat wil je bereiken in je carrière?

• Optimaliseer je profiel

Vul je opleiding, ervaringen, stages zo volledig mogelijk in. Geef ook een omschrijving van de werkzaamheden die je bij voorgaande werkgevers hebt verricht.

• Interesses en groepen

Alumni-of studentenverenigingen, professionele netwerkgroepen of een lidmaatschap van de Rotary: allen relevant voor jouw online identiteit. Geef daarnaast aan waarin je geïnteresseerd bent. Welke onderwerpen volg je op de voet en over welke interesses kun je meepraten?

• Maak gebruik van Q&A

Door vragen te stellen aan andere professionals in jouw vakgebied laat je zien waar je mee bezig bent. Hierdoor creëer je je eigen persoonlijkheid op het netwerk.

• Aanbevelingen

Promotiepraatjes van collega’s en vrienden zijn niet geloofwaardig. Waardevoller is een aanbeveling van je (voormalige) leidinggevende of een klant of partij waarmee je hebt samengewerkt.

Wanneer je al deze stappen hebt doorlopen, is het van belang dat je je profiel bijhoudt. Want mocht een headhunter je benaderen voor een nieuwe baan, dan is het wel prettig dat je nog steeds die ambities hebt die je destijds op je profiel hebt geformuleerd.

Maar wie zijn profiel niet optimaliseert, valt af in het selectieproces. Voor jou namelijk nog 799.999 anderen.

Bron: Intermediair